包政：过去的系统及其有效性

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作者寄语

Bosstan Words

组织起来的意图和意义，在于谋求系统的有效性，包括创造顾客，超越对手，发展自我，用同样的资源创造出更高的价值，创造出更多的经济成果或利润。组织起来不仅仅是为了降低交易成本。

系统的有效性既是实现使命愿景的保障，也是调动员工积极性的手段。系统的有效与否，会影响到一个人参与分工并被组织起来的动机，影响到分工与组织化的程度。可以说，一种瓦解组织的力量，始终伴随着组织的发展而发展。只有持续地使系统有效率，才能够平衡这两种力量，避免组织的瓦解或企业的衰退。

过去的系统及其有效性

使系统有效的首要任务，是分工与组织方式的选择及整体布局。这是系统功能或能力发育的基础或基本条件，而不是策略招数，也不是激励和约束员工。其中的道理很简单，只有有了系统的能力，才谈得上能力的应用，即策略。只有有了整体的布局，才谈得上员工的激励和约束。

系统的有效性或企业系统的整体有效性，主体内容就是业务经营模式的有效性，或者企业价值创造过程的有效性。分工与组织方式的依据是业务经营模式，并有助于业务经营模式的发展。反过来，业务经营模式必须找到分工与组织方式的落脚点。两者相辅相成。

工业化是从产品的生产活动领域开始的，是从生产过程的劳动分工开始的。通过劳动分工的深化，提高产品生产过程应用知识、技能、经验、技术和机器的能力，提高资本的有机构成，所谓以机器代替人力或以自然力代替人力。从而有效地提高了劳动生产率，扩大了生产规模，提高了产能和产量。形成了产品经营模式，形成了独特的盈利模式。这种模式与供不应求的市场特性相对应。

与此相对应，分工的方式主要是围绕着产品的分解展开的，形成了以零配件加工为特征的工位、岗位或职位。组织的方式主要是围绕着生产工艺流程进行的，或者说按照制程形成一个整体，形成一体化的状态。职位的担当者完全融合到了产品的加工过程之中，成为制程中的一个要素。在此基础上形成管理部门或机构，形成直线职能制的组织结构，形成所谓的系统。

管理人员的存在价值，就是让系统持续不断地满负荷运转。

其中最为关键的就是用“整分合”原理梳理制程。这是空间安排，同时用计划把控时间进度。并努力消除一切浪费或多余，把一切与最终产品或成果无关的事情视为浪费或多余，包括报废、次品、返工、停机、窝工、偷赖、打架、聊天、事故、失衡、偏差、无序或混乱，等等。衡量系统有效性的三个指标：质量、成本、交货期。

流水生产线的问世，尽管是一个伟大的创举，但是分工方式与组织方式没有根本改变。改变的只是物理平台或工厂布局，从原来的工艺专业化的工厂布局，转变为对象专业化的工厂布局。并且用机械化连动装置，把各工序衔接起来连续作业，以代替时间进度的控制。整个系统变成一台庞大的机器，一台加工产品的联动装置。