洞见 | 如何进行根因分析3，5why分析的方法工具

核心观点：很多问题并非有一个一望而知的答案，有些所谓的问题只是表面问题甚至是假象，要解决问题，就需要对问题进行根因分析，找出问题的决定性因素，否则会出现按下葫芦浮起瓢，疲于奔命，关于根因分析，利用5why分析法，往往能透过现象看本质。

我会用3篇文章，详细分享我的心得体会，预祝路过的朋友新年大吉、大展宏兔。

昨天我们已经分享了第二篇，今天分享最后一篇，5why分析的方法工具。

工具一、鱼骨图

在PPT中，直接套用一些鱼骨图模板即可，比如下面的这样：

也可以在思维导图中，插入鱼骨图模板即可：

工具二、维恩图

类似于剥洋葱，层层展开，层层递进，在PPT的SmartArt和思维导图中，都有维恩图的模板。

工具三、思维导图

比如职场中大部分人都勤勤恳恳地工作，该加班就加班，该拼命就拼命，要成绩有成绩，可升职加薪往往被某些人以一个PPT打败。

那么，如果套用5why分析，我们要如何做呢？

问题1，我们大部分人不喜欢汇报，认为那是虚头巴脑的事情，可实际上，做好汇报工作，往往胜过10倍默默努力。

问题2，因为你不懂汇报技巧，不会展示自己的优势，不会让领导看到目前的项目进展，不会及时暴露风险让领导参与进来跟进，一旦风险变成问题，往往不可收拾。

问题3，如果我们已经同意要主动汇报，那要如何汇报呢？

问题4，在金字塔原理中反复强调结构化和逻辑的重要性，那要如何组织才能体现逻辑性呢？用思维导图就能很快发现内容之间的逻辑问题，比如女人相互冲突、内容相互包含、内容不完整全面等。

问题5，如何用黄金圈法则来梳理汇报的主题、逻辑，以及打动领导的关键点，从why、how、what层层展开，形成一个逻辑主线清晰，内容层层铺垫的逻辑导图。

最后，别把方法当作目的

一些定期要做的事情，比如很多例会已经成了“把方法当作目的”的典型代表，“开会”本身成了目的，比如周例会、项目例会，为了会议而会议，而非解决问题。

每天都在做的这些工作，本来都是方法，却常被我们当成了目的。

我们可以从各个角度，多问几个为什么，清晰目标才能让事情更有价值：

“下一步”要做什么？

调查、分析的“下一步工作”是什么？

希望实现的目标（利润、销售额、成本等）具体有哪些？