质量管理基础知识

在当今社会科技迅速发展，生产力不断提升，人们生活水平不断提升的情况下，对产品的质量、服务的质量等等都提出了新的要求，这些要求也在推动质量的不断发展，对从事质量管理工作的人员提出了新的、更高的要求。

从质量的发展阶段、QC七大手法和七大质量原则方面，和大家一起分享一下质量管理的基础知识。

质量从检验阶段，逐步到过程控制阶段，然后发展到全面质量管理阶段；

QC七大手法是常用于生产管理现场分析解决质量问题的工具，包括了检查表、直方图、层别法、柏拉图、因果图、散点图、控制图。（这里主要指旧的QC七大手法）

在ISO9001-2015出来之前，其实是八大质量原则，现在的七大原则是将之前的管理的系统方法删除，因为其与过程方法冲突。过程方法就是一种系统的管理思路。

如下PPT的具体内容希望大家能有所收获，谢谢！

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