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随着老龄化程度越来越高，很多打工人因为忙于工作没空照顾家中老人，于是住家保姆就成了很多家庭不可或缺的一部分。上海一位住家保姆因为高烧抢救无效死亡，家属将雇主和护工平台告上了法院，要求赔偿158万元。近日，上海市奉贤区人民法院审理了这样一起案件。 华阿姨入驻某互联网护工平台后，被介绍到黎某父母家中，负责照顾脑萎缩的一对老人。 去年7月8日早晨，华阿姨在黎某父母家发高烧，自行用药无果。上午10点左右，她在微信群里联系老人的儿子黎某等，告知自己发烧。 黎某妻子回复微信，认为华阿姨身体无法胜任工作要求换人，之后黎某家人将华阿姨发烧的情况告知平台。期间，黎某母亲不仅多次提醒华阿姨去就医，而且在其走出房间照顾老人时，黎某母亲还将其扶回房间休息。黎某及家人、平台员工中午到达现场。下午1点多，华阿姨昏迷后被送往医院，但经抢救无效死亡，死亡原因是发热引起的急性呼吸衰竭。华阿姨家属认为，雇主黎某一方和护工平台都未及时施救，导致华阿姨死亡，要求平台赔偿100万元、黎某赔偿58万元。上海奉贤区法院经审理认为，护工平台是促成交易的中介方，不应承担雇主责任。华阿姨和雇主黎某构成劳务关系，根据《民法典》相关规定，提供劳务一方因劳务受到损害的，根据双方各自的过错承担相应责任。 黎某给华阿姨提供了带有空调房间的居室；从工作任务来说，华阿姨照顾两个老人也没有超过合同约定的范围。华阿姨告知发烧后，黎某和家人及时发现情况不对，病情比较严重的时候也拨打了120电话，并没有延误治疗。且华阿姨本身是一个完全民事行为能力人，完全可以自行判断自己身体情况并及时就医。黎某及家人没有阻止过华阿姨就医，一般的雇主也不可能意识到发烧会导致如此严重的后果，因此法院认为，雇主已经尽到提醒注意、及时救助的义务，不存在过错。 据此，法院驳回了原告全部诉请，被告黎某自愿补偿原告1万元。 两者适用的法律不同，相应产生的权利、义务也不同。两者主要的区别有三点：首先，双方主体不同。在劳动关系中，一方必须是自然人（对于年龄有要求，一般以年满18周岁为下限，男的以60周岁为上限，女的以50周岁为上限），而另一方必须是单位（简单说就是领了营业执照的）；雇佣关系则无这方面的要求（当然依据《未成年人保护法》的规定，一般也是不允许招用未满16周岁的未成年人的）。其次，双方地位不同。在劳动关系领域中具有很强的人身依附关系（这也是劳动关系最重要的属性），具体表现就是进了单位就必须严格遵守单位的规章制度；雇佣关系中，双方地位平等，有事商量着办（一般需要事先约定）。第三，报酬给付结果不同。劳动关系中的工资一般只规定了基本框架，实行多劳多得，按劳分配的原则；雇佣关系中一般以事先约定为主。当然在劳动关系中用人单位还有一些必须遵守的法定义务，如为劳动者缴纳社保、公积金，要保障女职工权益等；而雇佣关系中不存在这样的法定义务。劳动关系中发生伤害事故，依据《工伤保险条例》办理，发生事故只要不是人为故意或具有涉嫌犯罪的情形，一般不讨论责任比例的划分问题，也不存在精神损害抚慰金这个赔偿项目；雇佣关系中发生伤害事故，依据《民法典》等民事办理，并要根据造成事故的原因来划分各方应承担的责任比例，同时需要按照责任比例来计算精神损害抚慰金的数额。华阿姨是黎某雇佣的住家保姆，双方均为自然人，因此仅凭这个要素就可认定双方之间不属于劳动关系；同时，黎某是通过某平台雇佣的华阿姨，双方之间直接建立了雇佣的法律关系。因此本案依据《民法典》第一千一百九十二条的规定，提供劳务一方因劳务受到损害的，根据双方各自的过错承担相应的责任。即黎某等人是否承担责任，应根据其对华阿姨死亡这个事件是否存在过错来判断。也就是说，有过错就承担责任，没有过错就不承担责任。本案中，作为雇主，黎某和家人显然是不存在过错的，因此法院未判令他们承担赔偿责任。如今，钟点工、护工、住家保姆等家政服务人员已经成为很多家庭不可或缺的一部分。作为雇主，应尽量通过有资质的劳务公司获取家政服务，同时要给家政服务人员提供适宜的工作环境、安排合理的工作任务。一旦服务人员发生疾病等突发状况时，雇主也要尽到提醒救助义务，并及时送医。这样既有利于保证服务质量，又有利于避免可能存在的责任风险。本文作者：《高爽说法》律师帮忙团成员：北京市东卫（南京）律师事务所 茆海宁律师 |
