(接上一篇……) ⑥问卷调研陈述。以下为布衣公子整理或拟定的部分陈述,仅供大家的参考。在实际调研之前,对于具体的调研方案和调研内容,还需要请相关同事、领导一起参与讨论或把关。 注意:1、陈述的内容要聚焦,不要过于发散;2、陈述要简明扼要,不要长句;3、建议全部采用正向陈述,方便后续分析;4、尽可能不要出现含义重复的陈述。5、陈述的内容不要太多,以十五分钟内答完为宜;6、开放式问题以1-3个为宜。 A、认知度陈述 *(综合)我清楚地了解公司的企业文化 *(使命)我清楚地知道公司的使命 *(使命)公司的使命让我明白了自己工作的意义 *(愿景)我清楚地知道公司将要做成什么样子 *(价值观)我清楚地了解公司所倡导的价值观 *(综合)我们的客户知道我们公司的企业文化 *(综合)我们的客户或求职者可以很方便地查阅我们公司的企业文化 *(综合)我能够随时找到公司的使命、愿景、核心价值观等文字内容 *(综合)我能够随时查阅到公司价值观的诠释文字 *(综合)我能够查阅到员工的行为规范及奖惩激励制度 B、认同度陈述 * 我认同公司的愿景 * 我喜欢公司的文化 * 我很喜欢公司的工作氛围 * 作为公司的员工,我心中充满自豪 * 我会很骄傲地告诉别人,我是公司的一份子 * 当您的好朋友找工作时, 您乐于推荐其来我们公司 * 我对公司未来的发展前景充满期待,愿意同公司一起成长 * 公司的价值观和我个人价值观趋于一致 * 我非常欣赏公司所评选的优秀员工 * 我非常佩服公司所宣传的榜样案例 * 我愿意向公司的优秀员工和榜样案例学习 * 我积极参与公司的各种企业文化活动 * 我们在采取每一行动、做出每一决定时,始终坚持公司的价值观 * 我愿意遵守公司的规章制度 C、符合度陈述 *(成就客户)客户(含本部门的内部客户)的问题或要求能够得到快速响应 *(成就客户)虽然手头忙,但客户(含内部客户)提出需求时,我优先满足客户的需求 *(成就客户)我愿意多花时间和客户待在一起 *(成就客户)我们的工作是以客户为中心而不是以技术为中心 *(成就客户)我非常欣赏公司的产品,我对公司的产品引以为傲 *(成就客户)无论客户买与不买、买多买少,我都能尊重客户,不区别对待 *(持续创新)公司鼓励员工的创新行为,创新成果能够得到肯定和奖励 *(持续创新)公司创新是完全以客户为导向的,并没有单纯地追求技术的先进性 *(持续创新)公司的创新,允许试错,宽容失败 *(持续创新)我能够积极主动地提出改进工作的方法或建议 *(追求卓越)我和我同事工作效率良好,常常做出超出标准的工作结果 *(追求卓越)我不满足于现状,不设限,希望打破不可能的边界 *(追求卓越)遇到困难时我坚持不懈,积极寻求突破 *(追求卓越)我在每天的工作中都全力以赴 *(追求卓越)为了提升工作能力,我常常学习充实自己 *(至诚至信)我们提供的产品或服务品质过硬,不造假贩假,不以次充好 *(至诚至信)我言行一致,真实不装 *(至诚至信)我不会唯上欺下,不抢功甩锅,不会只报喜不报忧 *(至诚至信)我言出必行,言而有信 *(至诚至信)我能够履行对同事、客户、合作伙伴的承诺 *(合作共赢)我们与合作伙伴共担责任,共享利益 *(合作共赢)我们用心经营伙伴关系,共享资源,互惠互利 *(合作共赢)我们坚持开放协作,共建产业生态 *(合作共赢)我们与合作伙伴分享利益,不吃独食 *(员工为本)公司主要领导经常到基层与员工座谈,听取基层员工的意见 *(员工为本)在公司能不断增长自己的才干,发挥自己的潜力 *(员工为本)公司关心员工个人的成长进步和职业发展,并提供培训机会 *(员工为本)勤奋并业绩出色的同事能够得到良好的发展空间 *(员工为本)公司的重大决策和制度都能迅速和准确地传达给每个员工 *(员工为本)公司经常征求员工建议,并乐于采纳实施正确的建议 *(员工为本)从外部来看,公司的薪酬待遇在市场上很有竞争力 *(敦本务实)我们根据实际情况,制定合理的目标或做出科学的决策 *(敦本务实)我们凡事求真务实,不浮夸、不忽悠,以事实和数据说话 *(敦本务实)我们追求实实在在的收获,不搞形式主义、面子工程 *(敦本务实)我们撸起袖子,甩开膀子,俯下身子,脚踏实地地做好每一件事 *(敦本务实)我们讲真话做实事,简单直接,以解决问题为导向 *(团结协作)我们协调不同部门之间的工作并不困难 *(团结协作)各部门之间能够互相支持,彼此配合 *(团结协作)在本部门内,上下级之间基本能够互相支持,协调配合 *(团结协作)部门同事之间相处融洽,就像个大家庭一样,大家坦诚相待 *(团结协作)各部门之间有充分的沟通和交流,信息能够分享 *(团结协作)公司的上下级之间经常沟通,在沟通中能够坦诚相待 *(团结协作)公司新老员工之间没有隔阂,新员工很快融入团队 *(勇于担当)我们困难不躲、责任不推,敢扛大事、不畏难事 *(勇于担当)关键时刻我能挺得住、上得去 *(勇于担当)我执行或开展工作时,会专心一致、全心全意 *(勇于担当)即使不是自己的职责范围,但只要对公司有利,我依然会去做 *(正道成功)坚守道德底线。堂堂正正做人,规规矩矩做事,老老实实经营 *(正道成功)我们的业务运作始终恪守法律的文字规定和内涵精神 *(正道成功)哪怕身处劣势,我们也始终坚守一切向善 *(大道至简)我们把产品做得简单,把方便留给客户,把麻烦留给自己 *(大道至简)我们化繁为简,简化复杂的工作 *(大道至简)我们简化流程,避免简单的事情复杂化 *(大道至简)我们的人际关系简单真诚 *(大道至简)我们的表达直接、清晰,不拐弯抹角 *(大道至简)我们发简明的文,开有用的会,说简洁直白的话 *(永葆激情)我们工作时士气高昂,似乎从不觉得疲倦 *(永葆激情)我们对帮助客户、团队以及我们产品获取成功满怀激情 *(永葆激情)我们在面对困难时不气馁,在取得成绩时不骄傲 *(永葆激情)我对卓越的渴望激励他人 *(文化落地)我的付出能得到相应的回报 *(文化落地)公司不存在有偷懒的人却得到领导赏识的情况发生 *(文化落地)公司对犯错的人无论职位高低都会给予一定的惩罚 *(文化落地)如果我忽略了公司的价值观,将会给我自己带来麻烦 *(文化落地)公司领导能够以身作则,以实际行动践行公司的价值观 *(文化落地)公司高管层的工作作风,与公司的企业文化是一致的 *(文化落地)公司的管理中层能够对企业文化起到很好的传递和榜样作用 *(文化落地)公司对价值观进行了细化的诠释,让我非常清晰地理解这些价值观 *(文化落地)对应价值观或理念,公司有清晰的倡导与反对行为 *(文化落地)对应价值观或理念,公司有具体的奖惩激励制度 *(文化落地)公司的制度与公司倡导的理念基本一致 *(文化落地)我的言行举止与公司的行为规范要求一致 D、适应性陈述 * 公司现有的价值观能够帮助公司在未来取得成功 * 公司现有的文化亟需进行升级换代 * 公司的企业文化有利于维护公司的优势地位 * 公司已经意识到自己的不足之处,并从文化层面进行了改造升级 E、开放式问题 * 请您简单总结,目前在公司中哪些观念或作风占主导地位: * 您认为公司在未来的发展中,应该倡导哪些价值理念? * 请您列举一下,在您在工作中影响您最大的两件事情或两句话: * 您对公司当前企业文化建设的建议是: 其三、观察体会法。就是走入到员工中间,切身体会公司的企业文化。 比如,2012年我加入汇川技术,就花了半个月时间去销售片区实习。每到一个片区,我就与销售部同事一起,参与片区的日常工作,并全程跟踪一位销售人员,一同拜访客户,以此获得对公司文化最深刻的体会。 其四、资料学习法。要学习哪些资料呢?主要有:高层文章、会议资料、奖惩案例、企业媒体宣传、外部新闻报道等等。 ①高层文章。以企业创始人为代表的企业股东、高层历年所写的文章。比如汇川技术定期会组织读书会活动,高层都要结合企业现状撰写心得文章。 ②会议资料。企业阶段性重要会议的会议纪要,如半年会议、季度会议、年会等。尤其是企业年会,公司最高领导或高层讲话是非常重要的资料。 ③奖惩案例。Netflix的观点:公司真正的价值观是通过哪些人被奖励、被提升和被解雇的案例来体现的。因此,公司历年奖惩通知、优秀员工事迹,最能体现公司倡导什么、反对什么。 ④企业媒体宣传。比如,企业官网、企业内刊、企业自媒体所发布的企业新闻、企业故事、人物报道、活动宣传等。 4、输出盘点报告 盘点报告的目的是,对盘点的过程、结果进行分析总结,并提出未来工作的建议,以向公司管理层汇报,并正式研讨和确定接下来的工作安排。 1.企业概况。概述企业的发展历程,当前的基本状况,特别是要描述清楚,当前遇到什么样的发展困惑,也就是企业文化建设的原因。 2.盘点概述。采用了怎样的盘点方法,花了多久时间,有哪些人参与,比如问卷收集的样本量及样本来源分析,访谈的对象及人员的分布情况等等。 3.盘点结论。描述几种盘点方法所得到的盘点结果及分析结论,有整体情况概述,有重点内容分析,并选取最有代表性的内容,如问卷问答题的答案或访谈的摘要进行展示。 4.工作建议。根据公司当前的现状和未来的目标,结合盘点的结果及分析结论,提出未来企业文化的工作建议。包括:接下来的工作如何开展,今后如何测评、监督企业文化的运行状况?有哪些注意事项等等。 |
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