 重启是必然，复苏靠大家。 烟花照亮夜空，人群涌入餐馆和酒店，旅游景点人满为患，电影院挤满观众，这个春节仿佛弥补了过去3年来错过的所有娱乐。  在这样一种“充满期待，充满干劲”的气氛中，我们除了看到被压抑的需求正得到释放，也开始重新评估2023年的风险与机会。 一个会影响未来几年中国经济各个方面的词语引起了我们的关注：疤痕效应。 伤口愈合，疤痕依旧。如同病毒在人们心里留下的永久疤痕一样，新冠疫情也在多个维度上给经济发展留下了疤痕效应。 从宏观来看，疫情前期的超宽松货币政策如今留下堆积如山的债务和肆虐的通胀。从微观来看，三年疫情，有太多的企业面临生存的困境，甚至生死存亡的考验，裁员、收缩、降本增效甚至已经成为常规动作，给企业留下疤痕。人力资本因为失业期延长而受损，给劳动力市场留下疤痕。 同时，疫情也打击了普遍的乐观精神和风险承担意愿，并长期影响着大家在消费上的行为。具体包括： 01 居民预防性储蓄提升 02 居民的资产配置更趋于保守 03 居民提前还房贷，购房意愿不强 04 居民信心较低，风险偏好也比较低  英国金融学教授Aikman在研究了24个国家的历史数据后发现，从疤痕中恢复的速度比我们想象的要慢得多，一次重大冲击的拖累时长可能是10年，而受影响的经济体在10年间的实际GDP增速可能累计下降4.25%。 如何缩短疤痕效应带来的恢复期？无论是硅谷科技界精英，还是顶尖经济学家都开始频频提出“韧性”这个概念，按照美国经济学家马库斯·布伦纳梅尔的话说，要从风险管理转向韧性管理。 适应未来，像弯而不折的芦苇 所谓韧性，就是在冲击中做出响应和回弹的能力。 “只要你能从危机中恢复过来，冲击就没有那么糟糕。要避免风险冲击很大程度上取决于你的适应能力。你越有韧性，就有更多的回旋余地和调整空间。”这是谷歌前董事长施密特的经验之谈。 韧性管理常常与风险管理放在一起进行对比。风险管理是指如何在一个肯定有风险的环境里，把风险可能造成的不良影响减至最低的管理过程。通常在面对危机时，大多数金融或风险管理活动都会着眼于减少风险，强调稳健性。  然而在某些时候，稳健性并不是最佳出路。 17世纪法国诗人让·德·拉封丹的著名寓言《橡树与芦苇》形象地描述了韧性和稳健性的区别：橡树极具稳健性，高大挺拔，在寻常的大风里显得坚不可摧；与之相比，芦苇则是柔韧的，微风也会使之弯腰。可是当强风暴袭来时，橡树一旦被连根拔起就会枯萎死亡，而无法像柔韧的芦苇一样弯而不折，风雨过后恢复原状。 长期的疤痕效应会像强风暴那样，摧毁处于稳健性边界的、僵化停滞的企业吗？所以，韧性很重要。韧性就是保持灵活和敏捷，承担适当的风险以推进创新和发展，拥有从风险冲击后复苏的能力，这种能力在疫情中我们已经看到： 疫情期间很多餐饮企业通过外卖、预制菜、线上直播卖货自救；一些企业变革组织架构、拆小单元、让每个单元自负盈亏等等。 新冠疫情促进了mRNA(信使核糖核酸)疫苗的开发以及居家办公方式的普及，还刺激了医疗、零售和高等教育等产业部门的创新，这将有助于在长期促进经济的可持续增长。 让步、适应、调整，然后恢复，现在，是时候像弯而不折的芦苇那样，用韧性去革新组织了。 去除疤痕，创造一个安全的环境 有韧性的组织必须给特立独行者、不同意见者留下空间，这些人有可能给意料之外的冲击找到意料之外的解决方案，这也是创新所必需的。组织韧性，成为考验领导力的一大挑战。  专家认为，要提升组织韧性，需要将心理安全作为战略重点，创造一种文化，让员工可以舒适地提出忧虑、贡献想法，并分享独特的观点。这种文化包括三个维度： 诚信：道德领导力和勇敢坦率 创新：无畏的协同创造力 包容：真正的尊重和归属 具体而言，管理者可以按以下步骤建立企业心理安全文化： 1 详细规划 定期评估参与度、诚信度和文化的其他方面，关注结果及其随时间的变化趋势。 2 明确渠道 提供信任并建立信任，禁止报复，让员工始终有安全渠道提出问题。 3 鼓励发散性思维 重新看待错误，将错误视为组织的学习机会，鼓励员工提出并分享想法。 4 纳入绩效指标 在职业发展和晋升过程中，强调围绕社交智慧和安全的领导技能。 结 语： 新冠疫情好比一台显微镜，揭示了经济社会在表面之下暗藏的挑战。同时也是一个良机，让我们了解如何未雨绸缪，更好地应对未来无法预知的危机。 我们既不能像鸵鸟那样把头埋进沙堆，也不能固守现状，只有以开放的心态探寻重新恢复的方案，才能构建一个有韧性的健康经济体。 本文版权归世界经理人所有 （www.ceconline.com）   |
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