【产品笔记】微信读书APP产品分析报告

一、体验环境

体验时间：2016.11.29

手机型号：iPhone 6 Plus

操作系统：iOS 10.1.1

软件版本：微信读书 1.4.6

二、需求分析

从微信读书slogan“微信读书——让阅读不再孤单！”可以看出微信读书定位以“阅读+社交”为核心，接下来我们先从需求的角度进行分析，如下：

在微信读书推出以前，网易云阅读、掌阅等阅读类产品已经布满市场，在我看来移动阅读确实解决了广大书友们买实体书造成的“成本高，携带不方便，占据空间，资源浪费”等痛点，但是又出现了新的痛点：

• 用户不知道读什么书

• 用户读书没有动力

• 读书的心得与思考没有交流途径

在这种情况下，微信读书给出以下解决方案：

• 精心制定的阅读体验

• 和好友发现优质书籍

• 和好友比拼阅读时长

• 和好友讨论交流碰撞

 接下来让我们分析一下其解决方案是如何解决用户的痛点的：

1. 用户不知道读什么书

• 我们知道互联网去中心化的核心是口碑，即每个人都是信息传播的中心，每个人都可能成为意见领袖，更何况是我们身边的好友、同事，他们的喜好与自己的喜好重合度空间更大，所以和好友一起发现优质图书逻辑也是成立的

• 从人性的角度讲，基于微信的熟人圈子，用户的看书可以显示在好友产品里，被周围人知道自己是一个爱学习，爱读书的人，给自己的社交名片增加标签

 2.用户读书没有动力

• 有好友以及全国用户陪自己一起阅读，营造这种读书氛围，让自己更有动力，这就好比你一个人在家读书和在图书馆读书的感觉和状态完全不一样

• 看到周围人在读什么、想什么，自己如果不读书，写点想法感觉自己很落伍，不上进

• 人的天性喜欢竞争和炫耀，通过和好友比阅读时长可以督促自己读书

 3.以书会友

• 可以重新定义自己对好友的看法，通过好友读的图书类型，你可以根据他最近在看什么书判断他是个什么样的人

• 与好友以书为纽带，基于图书知识和观点的碰撞，增进朋友的深度认知与了解，而不只停留在朋友圈的照片这样的“快消品”

• 自己经过深度思考的观点和想法分享出来，被别人看到点赞以实现用户马斯洛需求中被尊重和自我实现的高级需求

三、产品分析

第一部分我们从需求的角度进行分析，接下来我们从产品角度分析，如下：

功能结构图

看高清原图请公众号回复“000”

微信读书定位主要以“阅读+社交”为核心功能：

• 阅读方面：微信读书团队进行打磨阅读体验，EPUB的精致书籍排版，  个性化专属阅读风格，这一部分体现不出其差异化以及特点。

• 社交方面：相比阅读，社交是微信读书的特色，贯穿了整个产品，从脑图红色部分就可以看书社交所在的比重，而且用户在使用阅读类产品经历如下流程，而微信读书“社交”很自然的匹配了相应的功能，见下图:

 

.产品框架及功能分析

微信读书一共四个tab，分别为“发现”“书架”“想法”“我”，下面我们逐一分析：

1发现

目的：帮助用户找书、督促用户看书、引导用户建立社交关系

功能解析：

1.帮助用户找书

在“发现”里找书提供给用户以下几条路径，从流程图可以看出找书看书最短路径是通过好友在读找书，也符合其社交的定位

  2.督促用户看书及发布想法、引导用户完善社交关系 

• 通过展示上周的读书时长排名第一的好友及其阅读时长，以及我的阅读时长，激发人的天性（竞争和炫耀），通过和好友比阅读时长来督促自己读书，另外还可以阅读时长兑换书币，一举多得。此部分运营逻辑会在下个部分详细分析

• 通过展示我关注的好友里面，谁完的书最多，谁读的最久，谁被赞最多，谁的想法发布的最多等，以此鼓励用户多读书，多发布想法以获得更多的赞，同时显示有多少好友在读书，引导用户互相关注，从而形成一个关注好友，读书比拼，发布想法，好友点赞及交流的一个闭环

2书架

目的：管理图书，培养用户“看书、思考、交流、分享”习惯

功能分析：

书架板块分为“顶部模块”“内容模块”“想法模块”“底部模块”其中对于阅读的基本功能我们不再废话，而其特色的点在于“多少人看过”“想法”两个功能

1.多少人看过

用户在读书的时候，可以看到看这本书其他用户的个人资料，阅读进度，阅读时长，笔记，以此鼓励用户读书，写想法，交流想法，添加好友完善社交关系。

2.想法，分为看想法和写想法

用户在读书过程中可以看到其他用户对本页内某些内容的想法，激发自己的深度思考，增加自己写想法的动力，而且在前人的基础上用户的想法的质量也不会太差，这样的结果就是关于本书的想法和书评越来越多，质量也会越来越高，真正形成一个良性的UGC内容生态。

3.亮眼细节

在读者买书后，书本内页会出现一个签名和购买日期，字体的真实度很高，就像自己的签名一样。不知道各位看到这个细节有没有感觉很惊喜，反正我是当时的反应就一个字“哇”，这就是惊喜的力量，超出用户体验的设计，感觉非常亲切，拉近用户和产品的距离

3想法

目的：用户找书看书的一个途径，围绕图书打造高质量的UGC内容社区。

功能解析：

1.找书：

用户通过书评被好友影响或与好友产生共鸣进而选择自己要看的书。

2.用户图书过程中思考的想法，书评会在这里形成闭环，形成一个高质量，高活跃的UGC社区

• 如“书架部分”所诉，用户经过看别人想法，激发自己的深度思考，增加自己写想法的动力，想法的内容质量也很高。

• 提供点赞和评论和分享的功能，并最终在用户个人资料页显示这些“成就”，这会鼓励用户写质量高想法以能够感染到其他读者或与其他读者产生共鸣，另外，在此根据想法内容添加好友完善自己的关系链

4我

目的：个人中心

功能分析：

这一块主要有三个模块“个人资料”模块、“书币”模块（充值、兑书币）、“与我有关”模块（书单、笔记、好友）。这里我重点分析“个人资料”模块，如下：

个人资料：主要显示该用户总读书时长，收到的赞，好友总数，看过的书， 想法及书评

• 是用户在这个产品的一个最终社交体现，是用户社交中的名片。不管是用户想了解好友还是关注陌生好友，这是其给用户的第一印象

• 用户在产品所做行为的最终价值呈现，用户在此得以自我实现。这里总结了用户的行为数据，发大了自己的成就，体现出用户使用产品的价值，就像玩游戏里面的“生涯成就”一样

• 整个产品在此形成闭环。用户为了提高自己的行为数据，获得社交的主动权，用户会继续进入到找书，读书，写想法，社交的闭环中。详情看下图

• 用户在此得以自我实现，而且为了获得更大的自我实现用户会进行分享，让更多人知道自己取得的“成就”

  小结

通过我的还原，微信读书希望用户在产品内路径为读好书、多读书、写高质量想法、被激励、社交、分享。在每个环节为了打消用户的顾虑，提高转化，促进这个路径的生成，其产品经理都匹配了相应的功能，如图所示：

 

四、产品运营分析

新用户领书币、分享得书币

目的：拉新、提高留存

功能分析：

1.拉新

• 红包吸引：由于用户只有分享到社交圈才可以领取红包，用户分享后，显示用户获得了xx元红包，红包可以直接用来购书，试问有谁看到红包不心动的呢？，提高了产品装机量和注册率

• 金额随机且高：红包金额随机而且金额较大，还可以看到微信其他好友的手气，增加了分享的趣味性，增加用户分享的动力，道理就和抽奖一样。

总之，这样做的结果是，为产品带来病毒式拉新，提高了产品装机量和注册率。

2.提高留存

新用户获得书币后大概可以用这些书币免费看2-3本书，而且微信读书的整体交互与设计与微信差异不大，大大降低了用户学习成本，同时配合其他运营手段，用户就逐渐陷入产品经理设置的“套路”里，慢慢培养了用户习惯，喜欢上产品，我就是这么被转化的~ 其实道理和滴滴打车刚推广时几乎免费请全民打车的道理一样。这样做的结果就是拉新的用户留存率会大大增加，产品活跃度越来越高。

排名、时长兑书币

目的：促活，提高用户停留时长，拉新

功能分析：

1.促活、提高停留时长

• 自我认知：每天有一个量化的数据统计阅读时长对自己的读书状态有个了解，如果自己阅读时长太短自己都觉得不好意思

• 排名：每天实时更新排行榜，让用户可以知道自己的名次，距离上一名差多少时长，激发用户的竞争

• 第一名的特权：竞争是人的天性而且每个人都有被别人认可和自我展现的需求，“第一名“从小学、初中、高中、大学甚至工作，都没有绕开我们的视野。微信读书第一名会霸占产品首页进一步激发人们的竞争。

• 为竞争免费提供筹码：在竞争的同时可以获得书币，书币可以买书，降低大家物质上的竞争门槛，大家的竞争转变时间的竞争

总之，这样做的结果是，提高用户打开率，提高了产品活跃度，用户在平台上的停留时长会很长，我们知道移动互联网已经从增量市场变为存量市场，移动互联网的竞争本质上是争夺用户时间，此举可谓一举多得

2.拉新

时长兑书币超过上限后，又展示给用户一个获取书币的渠道，分享好友，若好友为新用户，用户及其好友都可获得5书币，这种利人又利己的的活动机制，激发了用户的主动分享的行为。其实道理和优步的优惠码一样。这样做的结果就是为平台带来病毒式拉新。

 

五、产品节奏

 看高清原图，请在公众号回复“001”

• 整个微信读书的版本节奏为每个月一个子版本，迭代节奏较快，小步快跑，不断探索

• 产品迭代主要是对阅读和社交等核心功能的延展、优化、体验提升以及bug修复和兼容问题处理

• 其中1.2及1.3版本新增的运营功能为产品数据的提升带来显著效果，而且数据逐渐趋于稳定

• 产品目前已度过探索期向增长期迈进，产品方向已经清晰也得到市场验证

六、产品想法与建议

新增UGC书单推荐功能

1.需求分析

• 基于微信掌握的用户大数据以及用户在微信读书的行为数据，建立用户模型通过用户喜好以及书单的质量（被赞次数，转发次数）等因子进而给用户推荐个性化书单，可以进一步解决“读什么书”的痛点。比如我作为一名刚毕业的产品经理，我非常希望有人告诉我自己在职业生涯不同阶段要看哪些书，以至于不用自己去豆瓣看书评，然后还要筛选，或者看了一本好书后不知道下一本看什么书

• 通过牛人推荐书单、工作上师傅推荐书单、生活上朋友推荐书单，也可以增加用户看书的动力

2.那么问题的关键在于如何培养用户创建高质量书单并分享出来了，我认为有以下几点：

• 制作书单原本就是用户的一个需求，随着书架图书数目增多，管理大量的图书往往变成一个较大的问题。用户去整理图书所花费时间和精力成本就越高，增加书单功能可以解决这个问题

• 初期，则引入大V等牛人并动用较多资源鼓励这些群体创建并推荐优质书单。在他们创建书单的浪潮引导下，用户不仅可以选择消费书单，也逐渐地根据自己喜好创建个性化的书单并分享出去

• 为了鼓励用户分享书单可以以物质奖励和精神奖励，物质上用户创建书单达到某一个条件，可以获得书币，精神上用户制作的书单受到别人的点赞，评论，分享，关注，用户就更有动力了

• 最终书单内容达到某一个点书单UGC就会进入自运营状态（即书单创造内容和消费内容达到一个平衡点）其逻辑和美丽说的社区用户状态类似，如图：

七、商业模式分析与建议

近期推出一系列的运营功能导致产品的GMV下降这也是可以理解的，由于微信读书向增长期的迈进，市场占有率还不是很高，此阶段最重要的是拓展市场，更何况背靠微信这课大树根本不着急变现，但是商业的本质还是要赚钱的，对于后期盈利的建议如下：

卖书

微信读书商业模式核心还是卖书，而据我对比，微信图书上的书要比市场上同类阅读类产品价格要低，而且热门书籍大部分都能找到，由于在现阶段急需打开市场，需要这种爆品思维，后期为了提高产品GMV，根据“销售额=流量x转化x客单价”，那么如何提高流量（对于微信来说简直就是小事），提高转化率及客单价将是不错的思路。

1.提高流量

• 显然微信读书背靠微信大树根本不缺流量~，但是任有很大的空间，我建议可以效仿微信运动，以小程序每天在微信列表里提醒用户增加曝光度，毕竟看书和运动都是有益大家身心健康的。

2.提高转化率

• 继续推行新用户送书币活动，提高注册率

• 优化下单流程及文案，提高转化

• 建立会员服务制度，降低用户付费的门槛

3.提高客单价的建议如下：

• 增加明星产品和长尾产品的品类的推荐

• 挖掘市场上长尾产品，包装为明星产品

• 书单售卖，将书单打包销售

广告

对接腾讯广点通，加入广告业务，由于微信读书体验很好，为了不破坏整个用户体验和调性，广告需要符合以下要求:

• 广告调性要与微信读书符合。高逼格，简约

• 广告内容最好和书有关或其周边广告

• 广告位置不要太强势不影响用户主要体验。开屏广告，banner广告

• 广告投放要精准符合用户的预期
  

八、总结及思考

 1.产品的核心功能需要能够有力支持产品的战略定位，突出差异化

微信读书的社交战略是具有差异化和区分度的，贯穿整个产品，真正呼应了“让阅读不再孤单的”定位

2.产品经理作为产品的操盘者一定要把握好产品节奏

微信读书的版本节奏为每个月一个子版本，迭代节奏较快，小步快跑，不断探索，不断对阅读和社交等核心功能的延展、优化、体验的提升，验证模式

3.产品经理策划产品时，真正从用户角度出发，在产品细节上制造“哇”点，带给用户意外的惊喜

微信读书用户买书后会有自己的签名和日期，真正超出了用户的体验，拉近产品与用户的距离

4.在产品生命周期中，需要有功能促成产品的第一爆发点

微信读书的时长兑书币，分享领书币，新用户送书币等功能促进产品数据的增长。给产品带来第一个爆发点，比如微信的第一个爆发点是“摇一摇”第二个爆发点是“抢红包”

5.社区及生态圈或将成为互联网产品的发展趋势

我们可以看到不管是电商类、内容类、工具类产品都在极力打造自己的社区或社群，从微信读书来看社交的背后，反映的是微信读书围绕图书打造内容社区以及生态圈的战略。通过整体社区的氛围和一系列功能，引导用户自主输出产品高质量的内容，从而打造一个高质量，高活跃的图书社区