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《前言》 企业千条线，班组一针穿，这个针怎么穿，是技巧也是艺术。 作为班组长，“忙”是现代班组长工作的典型标签，怎么突破工作中的“忙”，让自己不再成为“救火队员”？怎么避免工作中的“茫”，让时间发挥更高的价值？怎么杜绝管理中的“盲区”，让自己成为一个高效的管理者？这些都是一线班组长，特别是新晋班组长，普遍关心的问题。 在班组管理的咨询培训实践中，我们总结形成班组长工作高效的八大心法，现分享给大家。 一、管理好上级，比管理好班组更重要 很多时候班组长忙，是因为对上沟通管理有问题导致。突出表现为两个方面： 一是对上级交办的任务理解不清，认知不明; 二是对任务执行中的反馈不够，导致上级干涉太多。 对任务理解不清，容易南辕北辙，做的越多，距离目标越远，对上级汇报不够，导致工作思路与上级偏离，上级亲自下场，带来工作思路冲突，因此，管理好上级，实则是管理好自己对上沟通，这是高效班组长的第一个心法，方向比行动重要，知道做什么比知道怎么做重要。 二、授权让管理效能倍增 班组长不懂授权，自己就会“一言堂”。“一言堂”不仅禁锢员工的思想，时间久了，还会养一群懒人，事事“等靠要”，班组长累死是必然。 这样的班组长，常常还会抱怨员工执行力不行，自己成了事无巨细，事事躬亲的“大管家”。一旦工作出了事，自己就是救火队员，夜不能寐。 因此，班组长要高效，就要善用授权，要信任人，培养人，教练人，培养人，不要把着权力不放，授权，分权，不仅能给员工机会，激发人、储备人，更能解放自己，让自己更专注于高附加值的工作。 三、日常管理聚焦“二八法则” 永远把80%的精力投入给20%的工作，永远只给优先度最高的任务分配时间。 班组长的日常工作，要遵循时间管理的黄金法则，识别出优先级最高的工作任务，匹配时间精力，重点部署落实，重点解决问题。要事先行，不仅能有效缓解工作压力感，更能在全力以赴之后，收获价值感和成就感。 对于常规性，例行性，技能要求低，安全风险等级低的工作，要降低关注度，结合有效授权，让专人专责，常态开展。 四、用好清单，建立习惯 对于每天从早到晚就面临各种任务的班组长来说，建立工作清单习惯，把日常任务和工作用2W1H的形式，建立日清单，周清单和月清单。 清单明确列出任务，责任人，完成时间，任务质量要求。一张清单，一目了然，对于班组长的管理、组织、协同、过程督促，都能发挥关键提醒，时间把控的作用。 五、善用碎片时间，懂得“日拱一卒” 麻雀虽小五脏俱全，班组虽小，事事要抓好落实。 对于生产任务繁杂的班组而言，很难抽出大块的时间专门从事某一项管理工作，比如培训学习、经验交流、问题汇智、安全活动、日常改善、谈心谈话……等。 如何既能保障班组各项管理要求的落地，又能为班组管理减繁、减负，需要班组长利用好班前班后会这一平台，和班中的碎片时间，将繁杂的工作，区分专项，嵌入班前班后和班中，利用3-5分钟，每天开展一项小活动，活动聚焦同一主题，形成“持续开展、循环精进”的班组工作落实“每日一”模式，天天实践，周周改善，月月总结，日拱一卒，终有所成。 六、保持专注，要事先行 班组长任务多，压力大，很大原因在于多任务开展，事无巨细，事必躬亲。 如何成为高效的管理者，需结合时间管理的原则，坚持要事先行。班组内哪些工作可以称之为“要事”，首先是事关安全生产、服务保障，需紧急部署落实的工作，具有最高优先级。其次是重要但不紧急的任务，第一时间做好任务计划与资源储备，提早分工落实，预留弹性时间，能有效减少任务工作积压的风险和压力。 日常在八小时之内，将各项工作排序，确保一个时间段内只专注于一件事。 尽量减少干扰，对于例行性、常规性的工作，做好分工授权。班组长根据轻重缓急合理安排工作，做好时间管理，久之，但形成高效管理的习惯，各项工作落实井然有序。 七、做好PDCA，避免任务偏离目标 PDCA是班组长高效开展任务管理的好工具，能够实现“一次把事做对”，有效避免工作繁杂带来的无序和过程管理不到位。 P计划环节要关注任务的目标，分析任务完成过程中可能出现的各类问题，提前加以预控。 D执行环节要严格依照2W1H建立执行清单，确保执行环节不打折、不走样。 C检查阶段紧扣任务目标，一一核查是否执行到位，任务目标是否达成，问题是否解决，并对成效进行评估。 A改善阶段，注重经验总结，好的方法要固化，最好形成标准化的做法，内化推广，成为新的工作标准。未尽事宜或有待提升之处，坚持改善思维，持续完善。 八、培养人比管理人更重要 员工是管理者的一面镜子。员工能力强，执行力高，都是班组长日常培养的成效，也是班组长管理角色和领导能力的验证。 现代班组长的角色之一就是为员工“赋能”，要在工作中培养和提升员工的自驱性和能力值，成为员工的教练。智慧的班组长，通过培养人，有效保障任务执行的同时，提升员工，解放自己，员工能力强了，出问题的概率就低了，安全生产有保障了，班组长的工作也就顺畅了。 (完) |
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