华贵人寿持续提升服务体验

回顾2022年，华贵保险持续开展鲲鹏体验官工作，邀请12家合作渠道为“特邀体验官”，21名员工为“内部体验官”，另邀请6位客户作为“品牌体验官”，多维度体验、感受华贵服务，替广大客户对各系统、平台以及流程时效等提出优化建议，不断提升客户满意度，累计收集合理优化建议33条，经评估后实际落实优化22条。

华贵保险以“产品+服务”为立足点，持续向客户输出高质量的服务体验，每年通过开展多样化的客服节活动，以线上线下联动方式，不断增强客户粘性。

2023年，华贵保险将继续探索提升服务时效和服务质量，推动“以客户为中心”的发展理念，欢迎有想法的客户成为“品牌体验官”。