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感谢您抽出  .  .  阅读本文 美发师这个职业，可以说是一种服务人员，确实是应该尽可能的满足顾客们的需求。但是总是有几类顾客，认为自己在理发店之中花了钱，就有着无限的尊贵，动不动就会向他们提出各种各样的要求，也的确是让人很反感。下面小编就来盘点一下最令理发师讨厌的几类客人。
首先是消费观念还停留在十年前的人。 他们认为打理头发就必须是廉价的。本来在现在物价都在涨的时代，理发师对自己的手艺涨价也是为了生存，都可以理解。但是这类人却认为自己吃了很大的亏，觉得理发师胡乱开价，利润很大。不但在给钱的时候极为不愿意，甚至还有可能会说出一些非常难听讥讽的话语。她的消费水平停留在几年前的普通沙龙，她希望的是便宜又要质量，价格低还要产品好。老是说理发店很坑，一开始说到尾，员工一心一意的服务完了，还要纠结打折什么的问题，很累！ 还有其他的，比如： 1、喜欢对美发师技术动作点评的人，还动不动就指导美发师如何剪。 理发前拿出一张图片说剪成这样，理发的时候各种嫌弃理发的顺序手法:人家都是先理边，你怎么先理上面......这个得用剪子剪，你怎么用推子......这里长你没看到么，你是不是眼有问题....你得这样理.... 2、喜欢在剪发过程中突然有大幅动作的人。 当发型师在剪发时，不要突然站起来看下镜子，才剪完一边，就说两边不对称。 你这样，让发型师还怎么继续剪下去？ 3、美发师剪一下，顾客会凑到镜子跟前看三眼。 理发前问想怎么理，说修一修，剪了之后剪了说再短一点，然后再剪，剪完又不同意，再剪....最后说太短了，我没要这样的，我要你修修型，没让你剪短！ 我:.......你说的短是什么长，你说的长是多么短，人生怎么这么迷茫.... 4、喜欢在美发师面前说其它美发师如何如何剪，剪完之后会抱着头检查一百遍。明明长的像葛优非让人理周润发的模样，他们基本上是不会考虑自己的脸是否适合他们理想的发型，就像个皇帝一样指挥，根本不会听理发师的建议，最后的结果往往是啼笑皆非的。每个发型师对美都有不同的理解，不要总说之前那个剪得好，或者硬是要剪成自己以前的那样。第一，你抹杀了自己更美的可能，第二，如果您觉得之前的发型师更好，就请继续找之前那个，还省了磨合期。 5、会带个监工在美发师后面，或者那种一个人来理发，结果跟来五六个人，占着地方，什么都不干。 6，可能令人厌烦的行为有很多，但最恶心的客人应该是那种把自己当大爷心态的，老子是来消费的，就是大爷，你就得跪舔我……有这种心态的客人表现出来的丑态也很多样性，往往他们是最不受别人从内心尊重的，也是最不可能打造出真正适合并改变他的造型的，因为所有都是按照自己性子来的，不依着她就发飙，所以根本不会有改变，就算有改变，成功的机率也超低，好的发型是发型师专业的审美设计与技术加上客人日常生活审美与需求得来的，这之前本就该是建立在平等沟通的基础上的。很多年前有一个词叫“顾客就是上帝”，这句话本来是服务行业内部加强服务意识的思维准则，但加上浮躁社会风气下“有钱就是大爷”的思维影响而变得扭曲、变味，也就催生了花钱就是大爷的病态心理，碰到这种客人只能自求多福了，之前我会拒绝给这种人服务
但随着美团大众这类互联网平台的出现，就算是你想拒绝都不可以，因为互联网平台最在乎的就是评价，这也成为别有用心之人拿来要挟你的法宝，你不做她会差评你；你不按她的做她会差评你；你按她的做不适合她会差评你，唯一不会差评的结果就是你按照她的做了还适合她，but她不会认可你，因为这是她的创意，所以只能自求多福。 希望大家不会随波逐流变成一个奴性满满的工具设计师，我们能做的就是不断的提高自己的审美品味和时尚敏锐度，创造自己的个人风格，加强技术水准，遇到此类客人心平气和的与她沟通 7、顾客特别多的时候，进店里想要插队的，不同意直接甩脸走了。人家其他顾客都进来等了很久，为什么你要插队理发就直接可以理？先来后到不懂吗？ 8、喜欢装专业的人。 9、进门之后像挑牲口一样挑选美发师， 色眯眯地看了半天:你们这有特殊服务吗 我:没有 顾客:你们这不都是女的么，现在理发都男的干的多干得好，你们这理发店没有那哪有？ 我:都是女的怎么了，吃你家大米了？！我们爱干啥就干啥，男的干的多不代表没有女的啊，别拿自己龌龊的思想强加给别人！我们这没有就是没有，别的理发店有没有我怎么会知道，我又不是个雷达，还特殊服务，特殊服务个鬼！还有一些摸大腿摸腰故意蹭上来的，我一脚......鸡笼警告，110警告，赶人警告！ 10，讨厌那种喜欢各种杀价的！还有那种出10元钱，想要100元效果的！ 顾客:我要染头 我:拿出色板，想染个什么色 顾客:拿出手机，给我一张图 我:这个得漂，漂了才能上色，黑发上不了色 顾客:多少钱 我:你的属于长发，得150 顾客: 60吧 我:......低三四十我能懂，你对半砍？不带这么玩的！ 11，那种来咨询了半天，结果什么都不消费，真的让人很反感，不想弄就别咨询。 12: 做了7年了我比较反感的就是顾客问我会不会剪，给我的感觉是很不信任我一样，不会剪我敢站上来？还有就是我在别人店里上班，顾客总是把老板说成是你们师傅，感觉整个理发店就老板一个师傅，自己就像个徒弟一样，我会立马告诉他，老板不是我师傅。感觉烦客人的比较多。毕竟这一行遇到的人太多，啥样的都有。还有个别些女的狗眼看人低的。总之太多了，这一行就这样。 理发师们也是为了生活，每天都在辛苦地工作着。我们也应该尊重他们的职业，更要尊重他们本人。遇到一个能跟自己沟通的发型师，真的是很难，甚至是一种缘分，有的人愿意花几年的时间去，找一个合适自己的发型师，但是为什么找到了却不珍惜呢？ 虽然美发师不喜欢这几种顾客，但做为有职业道德的美发师又不能拒客，他们虽然心里很不舒服，但还是会笑脸相迎；做为弱势的一方，他们又有什么办法呢？这可能也是所有服务行业的通bing吧。所谓服务行业头上悬着一把刀：顾客就是上帝! 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 。。。。。。。。。。。。。。。。。 |
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