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01 有一家美容美发的连锁店，董事长给所有员工立下两条规定： 第一条，不准推销； 第二条，尤其不准说违心的、奉承顾客的话。
新入职的员工听到这个规定，心里有了疑虑，问道：“董事长，我也不喜欢推销，要是别人硬让我买东西，我也会不舒服的。 可是为什么不能对顾客说好听的呢？谁不喜欢听赞美啊？被人赞美，顾客高兴了，才愿意到咱们店里来啊。” 董事长说：“百术不如一诚。要是别人奉承你，违心地赞美你，你心里真的开心吗？大家只要真诚对待顾客就够了。” 店里的员工，就按着董事长说的“真诚对待顾客”，不推销、不奉承，没想到顾客纷纷留言说，在你们店里，我感觉特别舒服特别自在。这家美容美发连锁店赢得了很多回头客，而且口碑越做越响亮。 为什么“真诚”拥有这样大的力量呢？ 02 有一次，阳明先生的弟子问阳明先生：“如何才能防止别人欺骗我？” 阳明先生回答他说：“不欺则良知无所伪而诚，诚则明矣。” 阳明心学中，有两个最重要的字：一个是“诚”，一个就是“明”。明则诚，诚则明。 不欺良知，就叫诚；自信自己良知做出的判断，就叫明。 不欺骗自己的良知，依照良知而行，当心上的“伪”去掉之后，真诚就被唤醒了。有了真诚，才能心明眼亮。相信自己的良知，无所疑惑，把错知错见去掉，自然就能够读懂身边的人事物。 《中庸》有言：“诚者，物之终始，不诚无物。”做人的基础就是一个“诚”，没有真诚，谈不上其他。 不讲一句善意的谎言，不说一句恭维的话语，一颗真诚的心，让整个人都坦坦荡荡，更有力量；一颗纯粹的心，会更敏锐地洞察世界，更有智慧。此即所谓“诚则明，明则诚”。 03 在带领团队发展的过程中，最宝贵的也是一份真诚。 曾国藩说过：“驭将之道，最贵推诚，不贵权术。” 他的处世之道，一直坚持以“诚”为本，“唯天下之至诚，能胜天下之至伪，唯天下之至拙，能胜天下之至巧”。
他说自己笨，学权术也用不好，反倒学坏了心术。往往会让人看出来，惹人笑话，有损无益。后来，即使别人对他使心眼，他也假装不知道，用真诚来回应。时间长了，别人也不好意思和他耍心眼了。 这是因为曾国藩明白，其实，若说到头脑聪明的程度，大家大体上差不了多少。所以，你可以蒙一个人，但不可能蒙所有人；你可以蒙他一时，但不可能蒙他长远。 如果以不真诚之心待人，最先伤到的是愿意相信你的人，最终伤害的是自己。而那些愿意对你托付信任的人，原本应当是你生命中最宝贵的财富。 所以说，不妨真诚一点，坦诚相见反而是最聪明的做法。 “诚则明，明则诚”。当你拥有了一份至诚之心，你就拥有了无往而不胜的决心，就能赋予团队坚定的信心。 真诚本身，就是一份磅礴的力量。至诚如神，一颗真诚的心，就是领导力的源泉。 自古套路靠不住，唯有真诚得人心！ |
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