随着生活水平的提高,大众对健康越来越重视。我国人均医疗保健支出规模逐年增加,至2017年,城镇居民人均医疗保健支出超1800元,农村居民人均医疗保健支出超1000元。 健康体检是用医学手段和方法进行身体检查,是以健康为中心的身体检查。在身体尚未出现明显疾病时,对身体进行的全面检查。就是“健康体检”,或称之为“预防保健性体检”。健康体检用于了解受检者健康状况,根据检查结果,明确有无异常体征,进一步分析这些异常体征的性质。 健康体检人次从2011年的3.44亿人次增长到2017年的5.01亿人次,年复合增长率约为4.66%。2018年全年,我国健康体检人次达到5.64亿人次。2016年我国体检市场规模已经超过1100亿元,2017年市场规模突破1300亿元。据统计,2018年全年,健康体检市场规模达到1500亿元。 健康体检的人数逐年增加,体检费用逐年增加,且体检行业的规模越来越大。但是与发达国家相比,我国的体检覆盖率远低于发达国家。数据显示,2016年我国体检覆盖率为32.7%,德国体检覆盖率为96.9%,美国体检覆盖率为74.2%,日本体检覆盖率为73.4%。 据中研院《2020-2025年中国健康体检行业发展态势与前景展望研究报告》显示,2020年健康体检机构行业发展前景趋势及现状分析报告:众所周知,慢性病的形成是一个长期发展的过程,定期的健康体检对于慢性病的预防和早期诊治具有重要意义,尤其是有的肿瘤疾病发病早期多数是可以治愈的。总体来看,慢性病发病率的居高不下有力的推动了健康体检行业需求量的增加。 而独立的体检中心和医院的体检科相比,就体检而言是具有绝对优势的,这种优势主要体现在检验设备配置齐全,最关键是能避免交叉感染(医院体检设备由病患和健康人群共用,易造成交叉感染)、环境温馨舒服、服务态度优质、与大数据紧密结合等诸多方面。 目前,健康体检已经成为人们发现潜在疾病及自身保健的重要手段,在人们的保健中起着重要作用。人类1/3的疾病是通过健康体检得到的信息反馈的。因此,每年常规做1-2次健康体检,已经逐渐被人们所接受。预计到2020年中国健康体检行业市场规模将达到2540亿元甚至更高,具有很大的发展潜力。 而今体检行业处于快速发展阶段,每年保持20%以上的增长,加上公立医院每年向专业体检机构转移10%左右,预计整个专业体检行业在正常经营情况下可以保持3-5年30%以上的平稳增长,5-10年期间15%-20%的增速。 应该说体检人数和费用的节节攀升是一个好事情,最起码说明人们的健康意识提高了,从过去被动治疗到现在的主动预防。健康意识的增强与社会经济发展和市场的需要呈因果关系,使得各地的体检中心增加。而众多体检中心为了生存,将重点放在营销方法和技巧上,多数靠打价格战,为体检而体检,轻视了体检中心可持续发展的战略、轻视了体检的本质。 体检对于客户而言,花同样的钱,谁能管理体检出现的问题,谁的专业技术更好,谁能更仔细的解读体检报告,谁的环境更好,谁的服务更好就选谁,客户需要的不是同质化服务,而是需要差异化服务,差异化服务也正是体检行业发展的关键。 健康管理,对任何人都很重要,这是医学发展的趋势。于体检行业而言,做好后续服务(连续性的健康管理),既完善了医疗服务(兑现了承诺),又拉长了服务链,而且更紧紧的抓住了客户。 那么,在白热化的价格竞争、互相贬低的体检市场,体检中心该何去何从?我认为有几个方面是关键。 1.个性化健康管理 体检在我看来最重要的不是体检的本身,而是“检”后的管理,健康是多因一果,因此解决客户体检发现的问题而尚未达到治疗的阶段,或者需要进行管理的慢性病、生活习惯、饮食习惯等诸多方面就非常重要,这就是健康管理。健康管理服务是未来体检行业发展关键,目前有的体检机构提供健康管理服务仅仅是以体检和检前咨询为主,大多是一“检”了之,而检后健康评估与干预跟踪服务是空白。如体检发现超重、脂肪肝、血脂三项甚至四项偏高,那么这时候有一套方法对客户进行饮食、运动、情绪、作息等方面进行科学的管理;又如发现甲状腺结节和肺结节,找出加重结节的因素而加以控制并定期复查;再如对高血压者和糖尿病者的饮食、运动、情绪、作息等制定详细的方案,并跟踪随访和对血压和血糖予以监测。 对客户而言最好的是解决了体检发现的问题。 体检一般由检前、检中、检后共同组成,各个环节环环相扣,不可缺少。检后服务的健康管理是体检机构保持竞争力的必由之路。甚至有人说,体检行业的成败取决于健康管理水平的高低。 管理,需要有针对性,现代人每天工作压力大,癌症有高危人群,高血压和糖尿病也有高危人群,要针对性的追踪。体检中发现的临界值或者有苗头的,应分类嘱其复查。 全面完成健康管理体系,使每一位客户实实在在的得到实惠,以提升体检中心的核心竞争力。 2.解读报告 体检报告数据指标解读成改善体检服务重要内容。目前国内的体检报告大多关注体检者体检期横截面数据指标,未结合以前的同一项目指标进行对比、未进行调查体检者的长期和全面的身体状况,容易遗漏不健康的生活习惯。 对于任何体检的客户,应就出现的异常指标进行解读,并从饮食、运动等方面进行指导建议。其实,这是口头健康管理,不过是没有形成文字方案而已。 3.用于医学对照研究 健康体检可以获取人群的生理生化检查数据,用于医学研究创造科研价值。满足研究条件的健康人群体检数据可以作为患者群体的对照组,通过分析疾病相关的遗传学、血清等信息,发现早期诊断的生物标记,为研究病因和发生机制提供线索,进而可能实现疾病早期精准防治。因此,健康体检行业的发展对于促进医学研究的发展具有重要作用,二者相互促进,彼此互补,这也在一定程度上推动了健康体检行业的发展。 4.运用新技术发展体检个性化 个性化健康体检是健康体检发展的主要趋势,随着数据的日益增多和分析技术的不断进步,将人工智能、机器学习方法应用于医疗辅助诊断和疾病风险分析的情况越来越多,开发智能化体检数据分析系统,提高体检机构的工作效率,可降低运营成本,为受检者提供更加方便、快捷的服务,实现健康体检机构资源整合和信息挖掘的目的。 5.健康体检与大数据相结合 对于民营专业体检机构而言,掌握着大量客户的体检信息,如何利用大数据来创造价值是他们可以突破的地方。目前在大数据的使用方面还处于摸索的过程,但可以预见的是,医疗大数据将在预防和精准治疗领域有帮助。利用体检数据建立用户电子病历,为后续针对性疾病治疗提供基础数据支持,有利于医疗诊断、健康管理、慢病管理等纵向业务发展。针对海量疾病症状和治疗记录构建的疾病数据平台,有利于养老服务、药物研发、精准医疗等横向业务延伸。 6.健康体检与商业保险相结合 一方面,目前国内体检费用还是由单位或个人买单,从某种程度上制约了健康体检行业整体推进的速度。如果有第三方商业健康保险能为部分客户买单,将极大推进健康体检和健康保险双方的市场规模。保险公司提供的保险产品可以涵盖体检,或者给客户提供购买合作体检机构体检套餐的优惠。 另一方面,专业体检机构手中往往有大量客户的身体健康数据,在保护好消费者个人隐私的前提下,将这些数据进行统计分析,可以区分出具有不同大小风险患某种疾病的人群,帮助商业保险公司有针对性地制定保险政策和保费费率;同时可以防止保险市场上消费者隐瞒真实信息(逆向选择)的发生。 7.健康体检机构需要延伸产业链 专业体检机构的发展壮大,应以提高健康管理服务水平为目标,拓展产业链,为客户提供全方位健康管理。 人们越来越多的把注意力放在了自身健康情况的提前判断上,“有病早治、无病预防”的健康理念逐渐深入人心,从 “患病求医”向“健康管理”的转变也已经成为21世纪世界医疗卫生体系的重要思想。因此,我国各地医疗卫生机构相继推出以“健康为中心”的体检服务以满足人们的需求。这些健康体检机构主要为健康人群提供体检服务,并且发展迅速,成为全国健康管理的重要组成部分,对我国医疗卫生事业的发展做出了重要贡献。 如果一家体检中心,有了独立的健康管理部门,有一套完整的健康管理运行程序和流程,说明该体检中心成熟了,拥有了长远发展的根本资本。 抛砖引玉。 |
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