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“ 沟通，就是为了传达爱意。”
怎样有效地拒绝他人又不得罪人呢？ 好难啊，每次拒绝人后就会很忐忑，自己到底做得对不对，是不是又得罪人了？ 可是又不能老是帮别人去做事，自己的时间精力都是有限的啊！ 来来来，不焦虑，学会下面三个公式，让你轻松、安心，且又不得罪人地把事情给推了。 公式一：担心...... 运用举例： 1. 在这件事情上，我水平太低了，我过去会给你拖后腿的，所以，我就不过去给你添乱了。 2. 最近一段时间，我有些emo，身体也不太舒服，我就不折腾了。 3. 我很想协助你做这件事情，不过这段时间我手上的项目太多了，难免有时精力跟不上，所以如果你非得让我做的话，我也会答应你。只不过可能品质也无法保障，会大打折扣的，到最后我肯定会心里过意不去。 这些话全都是站在对方的角度，从能力上、心力上、精力上为对方考虑，换位思考加同理心表达，可以让对方更容易接受你的拒绝。 公式二：遗憾...... 运用举例： 1. （有人向你借钱）... 我都不好意思跟你说，我前段时间向亲戚借的钱都还没有还。现在看到亲戚，都是绕着走。 2. （亲戚找你帮忙，让你把他儿子安排进你工作的公司）... 你看你难得向我开次口，但我却实在不好答应你，真是有负你的期望，真的不好意思。 3. （别人请你吃饭，但你却不想和他多来往）... 你就直接说，这次我刚好有安排，下回你提前跟我说，我一定去。 这种表达歉意、表达遗憾的方式，保留了双方的面子，大家都不难堪。 公式三：给替代方案 运用举例： 1. （一位同事老是给你安排活）... 你就跟他说，你手上一大堆事情，现在没时间做，等你手上事情处理好，就可以了。同事一想，不知道要等到你什么时候，等不及，就自己做了。 2. （老板要你在年会上表演跳舞）... 老板，我很想为年会做点事，只不过我跳舞像打拳，上台会给我们部门丢脸的。我可以负责买东西、搬东西，做后勤保障没问题。如果你安排我做，我义不容辞。 这样说即没有伤到对方的面子，也让对方知道你是想帮忙的，只是你不太适合。 3. （跨部门的同事找你开会，但你实在没时间）... 你看我真的忙得没有时间开这个会，让我部门的小李代替我过去，可以吗？如果不行的话，你看王经理行吗？ 这样说，没有薄了对方面子，同时也照顾了对方的情绪。 说出替代方案，会让对方觉得你不是不愿意解决，而是不能解决，或是不能亲自马上解决。这种感受会让对方更容易接受，因为对方觉得你在态度上至少是有诚意的。 希望上述三个公式，可以帮助你轻松改掉不善于拒绝他人、或者老是后悔拒绝他人的习惯。
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