 本文首发于《项目管理中的领导力》2016年10月第一版 在不断的改善和创新过程中，项目领导者会运用优秀的人际沟通能力， 鼓励员工全身心投入，并让每个人看到自己可以从中收获什么。他们邀请员工面对挑战，向大家提出深刻的问题，同时全力支持新的工作方法和思考方式。通过挑战、提问和倾听，尽可能地运用团队的力量进行创新。他们渴望向别人学习，绝不会抱有幻想，认为自己知道所有答案。项目领导者知道创造性的思想来源于看待事物的不同方式，所以，他们更多地去扮演辅助者和推动者的角色，而不会把自己塑造成掌握着所有答案的万事通。 莉兹·怀斯曼（Liz Wiseman）在她的《成为乘法领导者：如何帮助员工成就卓越》一书中提出了“乘法领导者”（Multipliers）和“除法领导者”（Diminisher）的不同之处。她这样定义“乘法领导者”：“乘法领导者”用自己的智慧放大周围人的聪明才智。书中描述了什么是项目领导力。她写道： “乘法领导者”让人们自由地去想、去说、去为理想而行动。在 他们创建的环境中，人们尽最大的努力去工作，互相激发出最有创造性的思想。他们思考的核心围绕着“为什么”这个问题，对于所 有可能性都深思熟虑，并渴望向周围的人学习。所有对现状的挑战都始于求知欲和好奇心，能够问出这样的问题：我很好奇要是我们能做那些不可能的事情会怎样？“乘法领导者”如何能让人们加入 挑战现状的行列呢？他们的做法：向其他人转移思考的责任。具体做法：开始对现状提出挑战时，领导们担负着思考的担子。然后， 领导们通过提出深刻的、难以回答的问题，邀请其他人加入对未知的探索之中。这样，思考的担子就转移到其他人身上了。在这个转移过程中，“乘法领导者”为周围的人开启了智慧，激发出了大家身上的能量。  与“乘法领导者”相对的是“除法领导者”，“除法领导者”的态度和行为是需要去改正的（见图 3.3.6）。莉兹·怀斯曼写道： “除法领导者”告知别人应该做什么，并去检查大家是否做了。 就像典型的万事通一样，告诉别人他们知道什么、指导别人工作， 然后检查大家是否做对了。“除法领导者”把自己看成意见领袖，随时准备分享自己的知识；但是，他们的分享方式更像兜售自己的想法，而不是向大家学习，所以很难激发大家的参与……他们提问的目的是表达自己的观点，而并不想去了解别人的见解或者促进集体的学习……“除法领导者”自始至终在掌控，在指导他人工作，连 细节也不放过。他们是辩手，而不是讨论发起者。  图 3.3.6 项目领导者是乘法领导者，不是除法领导者 创新 项目领导者的角色不一定要提出做事情的新方法，而是要给大家提供工具和环境，让团队能提出新思想、新方法，要起到推动和赋能的作用。当团队中有人提出了很棒的想法时，可以邀请他参与评估这个想法与节约成本有什么联系；会如何影响产品发布的时间和改善团队的工作。随机提出一个想法并不够，提出者必须能够把想法应用到项目的主要实践中，让想法落地。 ——朱莉娅·斯特兰， 标准银行 首席信息官 END |
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