解决问题的原则、主线、结构化思维

2023年第07篇

一些优秀管理者，无论在哪个部门、哪个领域都能做得不错，其中最关键的一项技能，就是熟练地掌握了结构化的思考与表达，能结构化地把计划想清楚、交流清楚，有序推进。

结构化思考与表达，是全球优秀公司每天要用的基本方法，参考书籍如有《金字塔原理》。

《金字塔原理》虽有价值，但还不够整体，更倾向推荐冯唐的《金线》，书中对《金字塔原理》精髓也做了提炼，言简意赅，通俗易懂。

一，

解决问题四大原则

结构化思考前，要明白解决问题须遵从一些原则，原则方向一旦错了，结构再严密也是徒劳，冯唐将这些原则称为“四大公理”。

第一公理：做事，均为追求效率最大化、资源的最佳利用。

第二公理：任何事情，没有完美解决方案，但在某个时间段内，一定有最佳解决方案。

在要求的时间范围内，列出几个可选方案，写出每个方案的优缺点，综合分析后便可得出一个最佳方案。

很多人想追求完美，以为自己尽全力就能完美，其实不存在完美。过分追求完美，一定会造成资源与精力的浪费，违反了第一公理。

第三公理：二八原则，不要强求解决所有的问题，解决那主要的80%即可。

花费“20%”的精力，往往能解决问题主要的80%，不要试图尽善尽美，把精力拆解成5个20%，每个20%都去解决那主要的80%，这样，100%的精力付出，能收获400%的成果。

能力普通一点的，用此方法，哪怕是把精力拆解成2个50%，每个50%解决那主要的80%，也能获得160%的成果。这跟《矛盾论》中“解决主要矛盾，问题迎刃而解”方法相通。

二八原则，再次强调不要追求完美，还比如不要试图去说服所有人、不要试图让所有人满意，有80%能接受能满意，就够了。

第四公理（金线原理），解决一切问题的实质：以假设为驱动、以事实为基础、符合逻辑的真知灼见。

冯唐说这第四公理是麦肯锡管理咨询顾问的“钵”，最重要的家伙，没有之一。也是五百强公司高管最重要、最基本的工具，冯唐将它称为“金线原理”，解决问题的一条主线。

二，

金线原理

金线原理的这条主线：以假设为驱动——以事实为基础——符合逻辑的真知灼见。

以假设为驱动：从假设极有可能出现、可能实现的情况开始；

以事实为基础：搜寻、调查一些事实数据支撑这个“假设”，找不到可靠的支撑，“假设”便被推翻；

符合逻辑的真知灼见：有逻辑的分析，得出严谨的结论。

这“金线原理”，跟《毛选》的“科学预见”思维接近，简单引用一下教员的科学预见步骤：

首先：调查，充分获取客观材料。实事求是、充分全面地调查，去获取丰富的“感性阶段”材料、充分的客观事实依据。

其次：分析，形成理性认识。最开始调查接触的认识，均属于“感性认识”，在获得这些客观事实材料后，要去做系统、深入的分析，才能到达“理性认识”。

最后：制定具体计划，去实践检验。根据客观事实，引出思想、道理、意见，提出计划、方针、政策、战略、战术，去实践中检验。

是不是差不多？解题思路基本是一致的。

但要注意，任何方法都不是万能的，均有利有弊。比如使用金线原理时，可能会犯以下错误：当假设成立后，支持“假设”的事实与观点会得到格外重视，跟“假设”对立的信息重要性均会被调低、甚至忽视。哪怕开始的“假设”是错的，后续的数据采集和分析也会倾向于这错误的“假设”。

怎么避免？冯唐写了20条军规。简单摘抄一下：1，假设驱动；2，确立常规；3，界定问题；4，分而治之；5，去繁就简；6，工作计划；7，调查研究；8，集思广益；9，数据说话；10，依靠常识；11，善用专家；12，善于估算；13，慎用杀器；14，狂开脑洞；15，耍滑偷懒；16，秉持公心；17，实事求是；18，鼓励异见；19，提纲挈领；20.交流沟通。

读到这里便要明白，遇到问题时，要先遵从“四大原则”，再根据“金线原理”这条主线，对主线上的每个节点进行“金字塔”等结构化思考，才是系统解题方法。

金字塔原理，重点用于分析某个节点。

三，

金字塔原理

简单提炼一下金字塔原理的要点：

1，任何事情都可以归纳出一个中心论点；

2，一个中心论点，由三至九个一级论据支持。

3，一级论据又可作为中心论点，再被三至九个二级论据支持，以此类推延伸，形成金字塔式的结构。

金字塔是重要的思维结构，但不是唯一结构，有些正确结论也不一定是金字塔结构。使用金字塔原理还须注意以下几个原则：

1️⃣，纵向原则：纵向支撑有逻辑，下一层每一个论据，对上一层均形成逻辑支撑，下一层的论据全部成立，上一层的中心论点才牢固。

2️⃣，横向原则：不重不漏。横向三至九个论据，要做到不疏漏、不重复，合在一起要能较全面地支撑论点。论据再多也不要超过九个，太多过于啰嗦，挑九个不重复的重要论据，足够了。

3️⃣，“实事求是”原则。少说正确的废话，少假大空，多找事实依据，寻找符合实际的解决方案。

最后

不断练习

一个好理念，一个好方法，都需要不断实践，才能转化成自己的。

解决问题时抓住主要点、围绕主要点，言必有据、言之有理，合乎逻辑。制定目标、制定策略；分解任务，分别交给不同的手下，有序推进，待手下提交报告，你汇总排列，建立坚实的金字塔，这是优秀领导的基本工作方法。

最后提醒一下：制定目标时，尽量客观、符合自身潜能，这很关键，如果太多目标没完成，挫败感太多会导致缺乏自信，对后期成事非常不利。