医美乱象背后，医美治理缺位

文/美商新频道

没有意外，医美行业再一次成为“315”乱象监管的重灾区。医美机构未按照标准为消费者注射美容针成为核心话题之一。

2022年3月30日，国家药监局对27类医疗器械涉及的《医疗器械分类目录》内容进行调整，其中，整形美容用注射材料按照最严格的第三类医疗器械进行管理，而妆字号的日用化妆品仅外用于皮肤表面。315晚会上便指出了医美机构将妆字号化妆品注射使用，工作人员甚至没有医师证，利用消费者“爱美之心”，缩减成本，以谋取暴利、实现企业的野蛮生长。

而众所周知，此次展示的乱象不过是医美行业层层乱象的“冰山一角”。

实际上，乱象的背后，必然有治理的缺位，而治理的缺位又带来诸多的法律问题。违规机构的违规操作带来的侵害消费者权益问题几乎是可预见的。然而，维权则全凭医美机构自觉，没有人为消费者兜底，甚至法律也会失灵

3月14日，黑猫投诉发布《2022年消费者权益保护白皮书》称，2018年起，黑猫投诉平台涉及医美行业的投诉逐年递增，其中2022年诉讼量达7800件。此外，据中国消费者协会，仅2015年至2020年，医美行业投诉从483件增长到7233件，5年间投诉量增长近14倍。

然而，另一个现实问题是，要将维权落到实处并非易事，这涉及相关证据的获取及保留，诸如双方签订的服务协议、医美项目介绍、收费票据、诊断证明、采用的药物和器械，甚至还有在医疗事故发生后自身的损失等等。

一旦这些证书缺乏，依照谁主张谁举证的原则，很多当事人要么难以证明伤害事实及损害程度，要么难以证明伤害事实与非法医美间的因果关系，最终诉求难以得到完全支持。

从现实层面来看，对于医美的监管仍然需要更进一步。医美行业，只有真正去粗存精，去伪存真，才能迎来长远的发展。