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一年一度的“315”如约而至。每到这个时候，消费者的权益好像突然得到了重视，各种消费维权消息都会在媒体上大量曝光,各地每年的“315”晚会，大多会揭露出各种触目惊心侵害消费者权益、不诚信、弄虚作假的现象和行为。“315”期间揭露出的问题也特别容易得到解决。
“315”这个节点，所有媒体、消费者和监管机构的维权意识仿佛都在这一天被激活，而除却这一天的其他时间消费者权益被侵害的现象还是屡禁不绝屡见不鲜。“天价虾”、“老坛酸菜”事件层出不穷……这显然出现了偏差：消费行为每时每刻都在发生，消费者的权益也需要时时刻刻得到呵护，而不单是在“315”这一天。这一天我们过得越精彩，过得越解气，只能遗憾地说明我们平日里的维权依旧艰难，我们很憋屈。除了做好“3·15”，更需抓好“365”。要想让消费者权益得到时时保护，除了要对侵权企业和侵权行为加大处罚力度，让其付出惨重代价，不敢再犯，进一步畅通各项维权渠道，让保护消费者的监管机构和维权组织放下身段，降低消费者使用法律手段维护合法权益的成本，最重要的也需要城市文明程度的提高，诚信制度的建立。要推动文明诚信制度化建设。健全社会信用体系，营造公平诚信的市场环境引导公众参与社会信用体系建设，使更多的人关心自己的信用记录，主动维护和关注自己的信用信息。切实提高普通大众对社会信用体系建设的参与度、知晓度，形成文明诚信建设的思想共识和情感共鸣，营造诚实守信的良好社会风尚，为文明城市、诚信社会加油助力。要建立企业诚信约束（自律）机制。引导市场经营者诚信经营，倡导广大企业（商户）和经营者树立讲诚信、守信用的经营理念，严控产品质量，不断提高服务水平，保护消费者的合法权益，营造良好的消费环境，共同构建诚信社会。要加大文明诚信宣传力度。要广泛开展文明诚信进校园、进机关和进企业等活动，创新传播手段，积极运用人工智能、大数据、5G等前沿技术，用好用活AR、VR、短视频、直播等融媒体手段，以全方位、多层次、多声部的传播矩阵，形成文明诚信宣传的强大合力。在“315”，我们迫切呼唤文明诚信“365”，让文明诚信、守法经营的行为成为文明典范城市最美丽的风景！（十堰市总工会 王龙）编 辑 | 书 华 来 源 | 市总工会
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