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情侣称住41层酒店被“玻璃人”看光，这一事件引发了网友的热议。据报道，杭州徐先生和女友预订了杭州康莱德酒店41楼的江景房，花费1649元一晚。第二天早上，两人拉开窗帘欣赏江景时，惊讶地发现窗外有人在擦玻璃，而他们当时都没有穿衣服。徐先生认为自己的隐私被侵犯了，要求酒店赔偿，并表示如果协商不成就会起诉。 酒店方面则回应说，清洗玻璃外墙的公司是由物业公司统一安排的，受楼层高度、天气等因素影响，清洗时间会有调整，没有办法确定清洗时间。加之每一个客人作息时间不一样，很难电话或按门铃通知客人。酒店在房间里已经放置了温馨提示，“写的是'近期有搞玻璃卫生，在必要时候要把窗户关起来’”。 酒店还表示已经跟相关部门沟通，在清洗玻璃期间，在前台放置一个温馨提示小立牌，在客人办理入住的时候告知客人，或在房卡里塞一个温馨提示小纸条。 上城区文广旅体工作人员金先生也表示，“触犯隐私”从法律上说很难界定、举证。如果酒店已经做到提醒义务，又做到公示，那只能说是你自己不小心。 对于这一事件，网友们也有不同的看法。有些网友支持情侣维权，“这种事情太尴尬了”，“酒店应该提前通知客人”，“这是对消费者权益的侵害”。 也有些网友支持酒店已提示，“这种事情本来就是意外”，“你住高层就应该注意点”，“你自己不关窗帘怪谁”。 总之，这一事件反映出了消费者和服务提供者之间在隐私保护方面存在的问题和分歧。消费者应该注意保护自己的隐私权益，服务提供者也应该尽可能地避免给消费者造成困扰和不便。 |
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