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一个做奶茶店的90后小伙子，短短一年便拥有了15家自己的直营奶茶店，年销售额做到了2000万。起初听到这成绩是不是有点被吓到？这数据其实并不重要，重要的是他里面的商业思维，据了解他采用了私域加社群的方式，给他的奶茶店做了大规模的线上引流线下核销，跑通了整个的商业模式。 我认为这案例里面的商业思维，对于线下门店，线上流量的融合打法，起到一个很好的借鉴作用。
首先说一下奶茶店的传统运营问题，存在的几个方面。
第一，天气问题造成的营业额降低
因为无法上街，导致了客流减少，营业额下降，但是，日常的开支还是在进行，如何去解决这个问题，就是要，把订单拉到线上，做外卖。
第二，复购率低
因为，奶茶这个品类，都是随机性消费，如何提升复购率，就是要保持跟客户的关系。这个并不是单纯靠品牌就能解决掉，在品牌的基础上，还要有客户关系，这个通过社群的不断发券，就能解决。
第三，公域流量池里面的流量太低
解决方案：从美团这个大的公寓流量池子里面拉拢客户流量，建立关系，从一个池子到另一个池子进行转化，比如说，你自己拥有一个app，作为一个不断“聚人”的超级流量入口，然后，你给自己的用户群体建立一个群，在群里面可以不断的去发放大量的优惠券，抵用券，客户在群里抢券，然后，再来点外卖，消费，消费后会赠送优惠卷，既带动了消费，又拉动了复购。
这套商业模式，就是建立在解决上面几个痛点的基础之上。
我来说，关键的几个点。
第一，把你的顾客拉到一个app里面，作为一个超级流量入口来吸引客户。
第二，在app里面的群里像是拼多多一样疯狂的发券
第三，把人再一次倒流回到门店，进行线下核销优惠券
可是，如何才能放大呢？每一个门店，只能解决他自己所在门店的问题，社群如何来运营呢？
于是，中心化解决方案出来了，总部有几个专门的人，去运营不同的社群，做好区分，然后，再把人，倒回到各个门店。
好了，就是这样的一套模式，形成了一个商业闭环，在奶茶这样一个竞争红海里面，得以生存并且脱颖而出。
线下堂食+线上外卖+建立社群，三个关键环节，拉起来了，一个小闭环。
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