“你身上有XX问题” “你工作中犯了XX错误” “你孩子有XX问题” 再平常不过的三个责备。无论是发起者或是承担者,我们通常对于“问题”的态度都是负面的。 然而个体的提升、企业的发展、社会的进步,无一不是通过不断的“问题”修正而来的。 所以,“负面”的不是问题,而是不能够正视问题的我们。 通常的解释是:问题是现状与标准/目标/期望之间的差距。 这个定义过于理性,我们更期望以发展的眼光看待“问题”。 只有那些能够系统性的、持续性的将他们遇到的“潜在问题”识别出来并在“潜在问题”变成大问题前成功解决的公司才能走向卓越。 如何打造一个笑对“问题”的团队便成了我们迈向卓越的重要一步。 如何看待“问题”——管理层对“问题”的认知决定了我提出“问题”的意愿 3、能够有效地识别“问题”并且让识别“问题”在我的团队流行起来 如何识别“问题”——有效地识别“问题”是创造价值的基础 如何解决“问题”——掌握常用的“问题”分析改善工具 如何运用“问题”——运用“问题”才是“问题”的终结 我们可以把上面的内容看作是“问题的一生”,同样也是我们打造笑对“问题”团队的要素。 很多公司的管理层面对数不胜数的“小问题”不为所动,其实恰恰是这些小问题在印证着我们管理上的“大缺陷”,我们一定是跳脱出点的问题去探索管理上的缺失。 当我们逐渐发现这个“问题”不仅仅是这个“问题”的时候,那一定是我们又前进了一大步。 小伙伴们加油,让“问题”文化流行起来,不断打造更好的我们。
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