先放张图。 这个场景相信大家都没少碰到吧? 好好的一篇文章,刷到一半没了,一个大大的「打开 App 阅读全文」出现在眼前。 有的虽然保留了一个「浏览器」选项,但直接灰底白字,视力没个 1.5 都不敢网上冲浪。 还有些网站更离谱,我连文章前半部分都还没有见到,弹窗就开始行动了。 防不胜防啊家人们。 一旦没注意,手机就会跳转到应用商店,甚至可能直接开始下载。 更无语的是,这种骚操作并非个别现象。但凡有 App 的网站,都会变着花样让用户下载。 突然有点怀念非智能手机时代,每个网站都老老实实地在网页端提供完整服务。 没有各种跳转,也不需要下载 App,体验那叫一个纯粹。 再看看现在,哎,说多了都是泪。 但是,我要说但是了。 最近,有网友向工信部反映部分网页要求下载 App 的问题。 工信部对此回应:「将深入研究,根据下一步工作安排予以关注,维护用户合法权益」。 随后,人民日报评论也发表了文章,表示「期待相关平台尽快自查自纠」。 按照这个趋势,事情很可能在不久后迎来转机。 其实,对于跳转 APP 这个操作,厂商自己也是挺矛盾的。 比如说大家熟悉的小企鹅公司。 早在去年年中,微信就取消了小程序跳转 App 功能。 其中一个理由是,有用户投诉称,一些小程序阻断正常使用,然后引导用户跳转到 App,严重影响使用体验。 这,其实就和我们开头提的「打开 App 阅读全文」一个意思。 另外,《微信外部链接内容管理规范》也表示,点击「展开全文」后,直接跳转到外部 APP 内或下载页,属于违规行为。 我们再来看看这家公司自己是怎么做的。 新闻网页版虽然有一个展开全文的按钮,但点击之后并没有立马显示全文,而是先弹出 App 的引导窗口。 如果点热搜词条,更是直接给我链接到 App Store。 用安卓手机进行同样的操作,结果连应用商店这一步都省了,直接给我弹出下载页面。 再来看看百度。 《百度 APP 移动搜索落地页体验白皮书 5.0》中写道: 「展开全文与广告等引导性内容要设置一定距离间隔,避免干扰用户操作」。 违规示意图都给展示出来了。 (该公司眼中不符合要求的网页) 但它自己又是怎么做的呢?大家看图吧。 (该公司自己的网页) 显然,这些厂商都知道滥用跳转功能会严重降低用户体验,但依然控制不住自己。 那么问题来了,明知不对,这些厂商为什么还要坚持呢? 当然是因为利益相关啦~ 大家想想,网页这玩意一旦关闭可能就不会再打开,用户粘性极低。能否有下次,得看搜索引擎给不给机会了。 就算加入了收藏夹,它也只能是浏览器下的一个小人物,平时很难注意到。 但是如果安装了 App,情况就不一样了。直接显示在桌面,平时滑来滑去总能看到。 而且 App 是有推送功能的,每天「勾搭」你二十次,谁顶得住啊... 这么一来,这些运营者不就牢牢把流量掌控在自己手里了? 除了流量之外,用户信息也是引导下载 App 的一个重要原因。 一般来说,网页拿不到用户的敏感信息。 而且现在很多浏览器都会加入防追踪功能,要通过网站获取用户信息,难上加难。 就算经用户授权后,也只能拿到定位、摄像头和麦克风等权限。 那么 App 这边呢,通讯录、日历、照片、附近设备、健康数据...可能性太多了,显然可以拿到更清晰的用户画像。 何况我们还经常能看到某些 App 违规收集个人信息的新闻,细思极恐...... 还有一个显而易见的原因,网页广告随便一个插件就能屏蔽,但 App 没办法。 而被你屏蔽掉的,都是这些运营者赚钱的机会呐~他们怎么笑得出来呢? 综上,只有把用户引导到 App,运营者才能获得更多利益——但是站在使用者的角度,我可没有兴趣这样理解。 质量和体验上来了,自然有人会主动安装,何必用这种不登大雅之堂的手段「绑架」我呢? 锋潮评测室 一个值得让你吹爆的公众号 大无语事件 |
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