导读:语言交流是一种微妙的艺术,恰当的用柔和的方式进行诱导,对方很容易乖乖的跟着你的话题走。 在日常会话中,我们总是会碰到这样的交谈者,他们喜欢把自己要说的意思反反复复说明,详尽得让人几乎厌烦。遇到这种情况,你是任凭对方继续无休止的发挥,还是粗暴无力的打断他的话?这两种方法都不是很好,你应当以柔和的方式诱导他进入你的话题,如:简洁一点说,你应该这样表述...... 我们看一位推销员是如何诱导顾客跟着他的意思走的。 推销员:请问你需要多大吨位的? 顾客:很难说,大概两顿吧! 推销员:有时候多,有时候少,对吗? 顾客:是这样的。 推销员:究竟要那种型号的卡车,一方面要看你运什么货,一方面要看在什么路上行驶,你说对吗? 顾客:对,不过... 推销员:假如你在丘陵地区行驶,而且你们那里冬季较长,这时汽车的机器和车身所承受压力是不是正常情况下要大些? 顾客:是这样的。 推销员:你们冬天出车的次数比夏天多吧? 顾客:可不是,多多了,夏天生意不行。 推销员:有时候货物太多,又在冬天的丘陵地区行驶,汽车是否经常处于超负荷状态呢? 顾客:对,那是事实。 推销员:从长远看,是什么因素决定你买车型号时,是否留有余地? 顾客:你的意思是? 推销员:从长远的眼光看,是什么因素决定买一辆车值不值? 顾客:当然要看车的使用寿命。 推销员:一辆车总是满负荷,另一辆车从不超载,你觉得那一辆寿命更长些呢? 顾客:当然是马力大,载重多的一辆。 推销员:所以,我建议你买一辆载重4吨的卡车可能更划得来。 顾客表示赞同! |
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