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XXX景区乡村旅游培训试卷 作者：人事专家李荣华 姓名： 身份证号码： 得分： 说 明 请仔细阅读下面的注意事项： 1.该试卷共分四个部分，单项选择题15题（每题4分），，判断题5题（每题2分），解答题3题（每题10分）。 2.保持卷面清洁，答案填写在试卷上。 3．监考人员宣布考试开始时，才可以开始答题。 4．监考人员宣布考试结束时，应立即放下笔，将试卷留在桌上，然后离开。 5.考试开始后30分钟不得进入考场；至考试结束前30分钟可交卷。 一、单项选择题5题（每题3分） 1.本次培训的内容是（ A ）。 A: 乡村旅游 B: 电子商务 C: 保洁 D: 保安 2. 下列哪一项不属于景区客服人员正确的行为举止（ A ）。 A: 衣服脏兮兮的；B: 举止端庄 C: 仪容整洁； D: 举止规范 3. （ A ）决定执行力度。 A: 态度； B: 薪酬； C: 工作年限；D: 领导魅力 4. “生态旅游”这一术语，是由（ A ）于1983年首先提出。 A: 世界自然保护联盟（IUCN） B: 文化部 C:贵州省文旅厅 D: 安顺市文旅局 5.下列不属于我国公民基本义务的是（ C ）。 A: 依法纳税 B: 维护民族团结 C: 紧急避险 D: 保守国家秘密 6.在中国封建社会的旅行活动中 （ C ） A、以帝王巡游为主 B、以官吏宦游为主 C、以商务旅行为主 D、以士人漫游为主 7.四大佛教名山中，普贤的道场在 （ A ） Ａ、峨眉山 Ｂ、五台山 Ｃ、普陀山 Ｄ、九华山 8.在我国的旅游统计中 （ C ） A、 香港同胞属于国内游客 B、 凡是在我国境内旅游的外国人都是国际旅游者 C、 将在亲友家中过夜的来华旅游者排除于国际旅游者之外 D、国内一日游游客最少应离开长住地50公里以外 9.在一次旅游活动中，游客普遍认为，尽管有一些不尽如人意的地方，但由于导游人员服务非常周到，因此仍然很满意。这反映了游客知觉的 （ C ） A、首因效应 B、近因效应C、晕轮效应 D、误差效应 10.在马斯洛的需要理论中，很难解释旅游动机的是 （ D ） A、自我实现的需要 B、尊重的需要 C、社交的需要 D、安全的需要 11.新工匠的三个关键字是（ A ） A、“守破离” B、好好干 C、非常好 D、还可以 12.执行力的衡量标准是（ A ）完成自己的工作与任务。 A按时、按质、按量 B最快速度 C质量第一 D效率第一 13. 我们需要劳模精神，请问五一国际劳动节是（ A ） A、5月1日 B、4月1日 C、3月1日 D、2月1日 14.景区客服职业道德的作用不包含（ A ） A:赚游客的钱 B:形成高尚职业情操 C:塑造良好企业形象 D:形成和谐人际关系 15.火灾得到确认后，在消防控制室不可以实施的灭火行为有（D）。 A: 立即将火灾报警联动控制开关转入自动状态 B: 启动防火门、防火卷帘 C: 立刻拨打“119”报警 D: 不管不问 二、判断题5题（每题3分） 1、第二次和第三次社会大分工是人类旅行需要产生的重要背景。 （ √ ） 2、在封建社会，商务旅行居主导地位。 （ √ ） 3经济属性是旅游的根本属性。 （x ） 4、现实的旅游资源同样需要进行再生性开发，以延长其生命周期。 （ √ ） 5、旅游资源的开发也有促进保护的积极作用。（√ ） 三、解答题3题（第题15分） 1.如果在你工作中，一位游客向你反应，她找不到出景区的大门。请你谈一谈，你如何解决这样的问题？ 2.请你谈一谈有执行力的人都有哪些特色？ 3.谈一谈你对本次培训的感想、意见、建议？ |
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