【原】HR管理通货膨胀的8个情景

随着美国和欧盟的通胀率达到40年来的最高水平，员工和领导者都希望人力资源部门制定如何应对不断上涨的生活成本的政策。

一、通货膨胀如何影响薪酬

让我们从基础开始，工资不跟随通货膨胀。大多数组织的预算基于劳动力成本，而不是通货膨胀。劳动力成本受供求关系的影响——劳动力市场历来紧张——以及位置的影响，并通过工资调查进行反映。

为了向你展示差异，2022年7月美国通胀率为8.5%。尽管如此，根据韦莱韬悦的调查，各公司的预算在2022年和2023年的总体平均增长率为4.0%，这意味着工资的增长速度慢于生活成本。

在通货膨胀持续多年上升的国家，通常将生活成本调整（COLA）作为薪酬周期的一部分，这是由雇主自行决定授予的，与绩效无关。在这里，目的不是增加员工的购买力，而是保持当前的水平，以应对商品和服务的增长。

授予COLA取决于组织的负担能力，并对薪酬构成的灵活性产生重大影响。一般来说，生活成本调节也不是一个长期的解决方案。通常，如果没有适当的控制措施，同比调节额会导致许多员工超出指定的工资范围。

目前，组织面临的最大风险是做出将影响其薪酬战略长期可行性的决策，这不仅会严重影响组织的可持续性，还会对员工的敬业度和就业能力产生不利影响。

二、何时采取行动（并进行薪酬调整）

关于何时进行薪酬调整，没有固定的规则。这将取决于组织的工作性质，行业和文化。下面，我们将提供几种方案，并提出方案的解决方案，根据与组织的相关性，你可以相应地应用这些操作。

场景1：“我们没有正式的薪酬策略”

响应	行动
在这种情况下，你的第一步是创建一致且清晰的薪酬方法。至少，决定如何应对整个工作人口不断上涨的生活成本，并考虑对最低工资员工的潜在干预措施。  一些雇主决定将其员工群体细分（例如，所有员工，仅关键需求工作或较低工作级别的员工）并为这些群体实施不同的干预措施。没有对错之分，但要为不断上升的生活成本制定明确的（内部）补偿政策，并制定你可以随着时间的推移始终如一地应用的指导方针。	1. 制定一致的薪酬策略  2.对员工进行细分，以确定特定需求和要求  3.验证该方法的长期可行性 4.使领导团队在方法上保持一致

情景2：“我们有最低工资的员工”

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以最低工资工作的员工将与通货膨胀作斗争最多。为他们提供薪酬调整可能是一个很好的起点。  这可以全面完成，也可以针对特定类型的职位进行，无论是作为一次性奖金还是通过结构性加薪。	1. 识别低薪角色  2.探索临时或永久薪酬  调整 3.使你期望的行动与更广泛的薪酬周期和流程保持一致

情景3：“雇员要求根据通货膨胀调整工资”

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积极主动、透明的沟通将是这里的关键，员工通常不太了解如何确定薪酬，解释很少有公司采用基于通货膨胀的调整，并且你的公司遵循劳动力成本并相应地索引工资。  重要的是通过财务建议或福利指导为员工提供其他形式的支持，以优化其当前的薪酬待遇。例如，雇主可能允许员工灵活调整其养老金计划的供款，以确保更多的现金流。同样，这必须基于正确的财务建议来完成。	1. 积极主动地传达组织现实  2.提供替代方案  3.持续倾听员工的关切

情景4：“员工抱怨工资增长速度低于通货膨胀率”

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你经常可以看到这样的评论：“他们现在提供5%的增长，1月1日提供2.5%的增长。这还不够。通货膨胀率为8.5%，而用更少的工资增加实际上是减薪“。虽然这个评论可能没有错，但一个常见的误解是，工资总是会随着通货膨胀而增加。这说明了沟通的重要性。  劳动力调整成本低于通货膨胀是很好的做法，因为基于通货膨胀的自动工资增长反过来又可能在恶性循环中推动进一步的通货膨胀。	向员工介绍你的薪酬方法

场景5：“员工抱怨他们的购买力要低得多，而且他们自掏腰包”

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在这种情况下，明智的做法是审查你当前的薪酬待遇组合。通过从雇主和雇员的角度灵活运用某些福利和贡献，通常可以在短期内增加现金部分，而不会影响长期积累财富的能力。  这方面的一个例子是暂时降低应福利缴纳工资，这将导致雇员的净工资增加。	重新审视福利和薪酬构成

情景6：“天然气价格上涨”

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欧盟的常见问题之一是天然气价格急剧上涨。特别是对于远程和混合工作，花更多的时间在家会对员工需要支付的汽油费用产生重大影响。  将其纳入在家工作津贴（特别是在冬季）是一项巨大而独特的好处。	1. 探索混合工作选项  2. 探索在家工作津贴

情况7：“扣押和预支工资要求增加”

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积极的财务援助和建议可以帮助员工减少债务，并为他们提供构建和组织财务的替代手段。在此期间，监控不断上涨的扣押和预支工资要求是更好地了解员工财务状况的良好做法。  这是一个敏感问题，组织需要以保密和支持的方式处理它。	1. 监控扣押和预支工资申请  2.提供积极的金融教育和建议

情景8：“人们公开报告财务管理困难”

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这需要逐案处理，同时尊重员工的尊严。但是，这种情况并不少见。三分之二的美国家庭过着薪水的生活，使其成为美国最常见的金融生活方式。在意大利，72%的员工要么勉强过日子，要么发现（非常）难以管理财务。  当你的员工在经济上陷入困境时，首先要看到他们得到了公平的报酬。如果是这样，请通过培训或财务指导来帮助建立他们的财务敏锐度。这应该是任何组织整体福利服务的一部分，因为相对简单的干预措施可以对那些正在苦苦挣扎的人产生重大影响。具体而言，帮助员工重组债务，并通过与注册财务顾问合作，探索其他选择，以增加短期现金流和长期财富。	提供财务建议，作为福利计划的一部分

三、应对（恶性）通货膨胀

阿根廷、津巴布韦、土耳其和伊朗等国每年面临超过30%的通货膨胀率，如果你有工人在这些国家工作，你手头上就有一个独特的挑战。

对于这些情况，我们提出了一套具体的干预措施：

1、定期审查工资预算。

在年初，你应该调整劳动力成本的工资预算。然而，这可能很难预测和跟踪，通货膨胀可能会随着时间的推移而大大增加。在这些情况下，使用通货膨胀率（居民消费价格指数 - CPI）作为指导并在全年进行多次工资调整也并不罕见。

2、要小心永久增加。

高通胀可能会夸大现有的薪酬差异。定期调整工资以确保生活工资，同时又不紧紧抓住百分比增长，将为初级和高级员工提供薪酬保障。

3、薪酬决策的敏捷性。

在高通胀国家运营时，你必须具有监控意外通胀变化影响的敏捷性并进行适当调整。在阿根廷，（外籍）工人每年最多更新四次工资的情况并不少见。

4、外币支付。

以外币支付工资提供了另一种潜在的解决方案，但这可能意味着员工的额外转换费用。你可以提出以不同的货币支付部分工资作为可选福利，我们不建议用外币支付全额工资。

这些干预措施是例外，仅适用于通货膨胀率高于25-30%门槛的国家。它们确实为与较低（但仍然实质性）通胀水平作斗争的组织提供了一些有趣的经验教训。

四、清晰、持续地沟通

清晰、一致和持续的沟通是在高通胀时期管理薪酬和福利的关键，越来越多的工人罢工超过工资，这些都会导致中断和巨大的收入损失。

很多例子表明了围绕薪酬进行（内部）沟通的重要性。你需要尽早并经常与员工接触，让他们参与决策，并与相关员工利益相关者群体的支持达成长期协议。

在当今的经济形势下，人力资源部门应该有一个通货膨胀战略，其主要组成部分将是一个明确的补偿策略，在通胀上升的时代，知道如何回答与通胀有关的常见问题，并采取适当的行动来帮助那些有需要的人。

雇主和雇员之间的信任是成功的重要组成部分，对于健康和互利的雇佣关系来说，信任从未如此重要。通过利用本文中提到的操作，你将能够就适合你的环境的正确行动方案与员工进行沟通和互动。