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杨道宾:表哥的生意经,教给我很多做人的道理

 乡土大河南 2023-03-29 发布于河南

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  乡土文学   

表哥的生意经,教给我很多做人的道理



作者 | 杨道宾

原创 | 乡土中原(ID:gh_06d145e3125e

表哥是我姨妈家孩子,我们同村,从小一起长大,他大我两岁,上学稍晚,小学到初中我俩都是一个班级,关系非常亲密。
农村有句老话,形容某个孩子上学不行,在其他方面突出,常说谁谁不是读书的料。表哥就如此,从小学三年级便表现出超凡的人际交往能力,只是学习成绩一直上不去,初中后更突出,老师、同学,各类人群,都与他密切往来,关系很铁。读到初中二年级,他便辍学了,到县城其亲戚开的酒店学厨师。即便辍学,初三和高中阶段,仍然是表哥罩着我,学校里边各类同学,他们关系都很好。

学过一段厨师,他便和嫂子自己经营饭店,饭店在玉器市场,人来人往,外地人很多。饭店不大,十几平方,能放五六张桌子,就经营烩面一个品类,卖中餐和晚餐。
饭店是从一个朋友手里转的。他那个朋友,经营了大半年,再往前数,也是几经易手,最长一次也就干两年。表哥接手后,一干就是十年,这十年,添了四个孩子,县城买了两套房子,换了两次车。
十年间,他隔壁的饭店,200多平方,眼见着几次易手,装修很上档次,只是生意一直难以长久。前年因为疫情,隔壁饭店停业半年后,实在转不下去,价格一再压低,表哥和嫂子商议后,转出了经营十年的烩面馆,接手了隔壁的大饭店。
我和表哥均忙于工作,只有过年回家,才得以小聚。每隔一段时间,都要通个电话,他问问我的工作、家庭情况,我问问他的生意。毕竟他在老家,也通过他,知道更多老家的情况,地里的收成、老同学们的发展。
疫情三年,对他生意产生不少影响,春节过后,玉器市场生意再次火爆起来,问及他的生意,每天都是爆满,晚上忙到十二点。
老家的玉器市场在镇上,全国有名,每天都有来自全国各地的客商来进货,我就纳闷,都是生面孔,他是如何把饭馆生意一个个经营壮大的。别人经营不动的饭店,到他手里,都崭新成长起来。
前几天,晚上跟表哥的一次通话,我得到了答案。

我问他:“你这烩面有啥诀窍,生意这么好,要说你们市场生面孔多,别人跑到市场做生意,都是想着生面孔多,焦点就在头一遭生意上,你在这咋做回头客,进一次货半个月、一个月不再来,人家难道下回来还来你这,光吃你做的烩面里”?
表哥说:你算是不明白,做生意,你要报着歪心眼,你算干不成,生面孔咋了,来一次,他要在市场上住两三天拿货,这两三天,有的天天在我这吃,早上他们有的起床晚,我十点多开门,他们就来喝我熬这羊肉汤了。
我从来不买头天剩的肉,每天早上,六点多就去菜市场,羊骨头天天拿现杀的,要的就是一个新鲜。以前我也试过,有时候买不到现杀的,熬汤时候用冷冻的骨头,味不中,汤不鲜,咱以前也没经验,后来一对比,真是不一样。

再说熬这时间,以前我就是熬四五个小时,自从我去了洛阳,喝了洛阳的羊肉汤,跟人家喷喷,听说人家都熬十几个小时,不到时间,绝不卖汤,我算服了,回来也开始尝试,真是不一样,咱就自己不说,老顾客来了,直接问咱这汤喝着跟以前不一样,有香头,浓郁。
熬十几个小时,是多费了液化气,但是人都不傻,特别是经常来进货这些老板们,他们走南闯北,吃过的烩面多了,你做的啥样,用料真不真,这些人心里倍儿清,要么他们每次来进货都上我这来吃,这些人精着里,就给他们做玉器生意是一样,外表一模一样的玉饰品,有的拿货几块钱,有的拿货几万块,常人都分辨不出来,他们一眼就能分辨的了,我给你说,就是在他们当地,估计都吃不来我做这种烩面。
另外就是我卖里便宜,这几年,材料上涨,各饭店卖的基本上都涨价了,你嫂子说了几次,我就是不涨,你看着涨一块钱,其实你少卖不少碗。咱这是大众饭店,来吃饭的,一来是老顾客,你这味道符合人家口味,二来绝大多数都是普通人,来这目的是吃饭,吃饱吃好,价格公道。你动不动涨价里,肯定会流失一部分顾客,你都不用算,营业额肯定是下降的。咱多甩几碗面,怕啥,咱不怕出力气,他们卖的贵,没人了坐那歇一会儿,我这始终有人来吃,我多干一会儿。就这么简单个理。
骨头我买新鲜的,肉我也从来不用次品肉,血管多那些地方、边角料那些地方,我从来不买。你不知道,那些买回来,你整理起来,伤神又费力,鼓捣半天,还不出肉,不仅整理费时间,切的时候还费时间,你盛到顾客碗里,顾客也不是傻子,吃到嘴里一嚼,就知道是哪个部位的肉。所以我不整那肉,有那时间,我还不如多卖几碗面,你看着买精肉贵些,你省出来不少时间,给你带来多少回头客。很多开饭店的,他不明白这个理,光想着节省,你看着在这节省了,但是你顾客少,整体算下来,你利润上不去,那是白搭。做生意,你眼光得放长远。

我这店除了用肉,还用青菜和香菜。青菜也是这样,你买那便宜菜,十来块一袋子,回来光择菜你得半天,都是泥,洗一遍又一遍。我买菜,都是收拾干净净的,回来轻松洗一下就中,价格是稍微贵些,你省时间了,省水了。我买那香菜,夏天时候用不完就蔫了,我掂着就扔了,再买新鲜的,有人是晚上用水泡泡,它又返醒过来,第二天接着用,那不一样,才从地里出来的香菜,给泡过水的香菜,那味道是不一样的。这给吃鱼是一样,想吃个鲜,必须是现宰的鱼。这些细节,你看着不起眼,看着省个十块八块的,时间长了,你就没有回头客了。
吃烩面,咱家这都爱就大蒜,大蒜最贵时候,七八块一斤,我从来木有断过,那一阵子,好多饭店都不再供应,有的饭店想出办法,把放大蒜的篮子收起来,顾客问了,拿一两颗出来,没人问就算了,省了不少大蒜,顾客们实际也理解,但是我不这样整,我还跟平时一样,大蒜随便吃,你让顾客放开吃,他能吃多少?看着有人能吃里很,一顿饭能吃一头蒜,但那都是极个别少数,不要把目光盯在那个别少数上,大众一般都是吃一两颗,一斤蒜就当十元,一两颗蒜才值几角钱。但是你收获里不一样,别人对你里口碑不一样。
香菜也是这样,香菜价格忽高忽低,高的时候,十几元一斤,我从来没有算过,照样切上几篮子,就放在端饭那个位置,谁吃多少自己抓,快没有时候,我就抓紧添满,保证香菜足量供应。生意好时候,我一天光香菜就得七八斤,这可是不收一分钱的。

还有辣椒,我这辣椒有秘方,以前在酒店学厨时候一个大厨教给我的,羊油和花生油两种,辣椒也是两种,辣的和香的,兑一起炸辣椒油,出来的辣椒油中等香辣味。一个月我这店光辣椒油得七八十斤,辣椒我没买过辣椒面,怕掺假了,都是挑好辣椒,找人现场磨碎,拿回来用。羊油是主要,就是羊身上的肥肉,花生油是配料,用的少,买的也都是最好的花生油,纯正里很,我这店,算下来,一个月免费吃的辣椒油得千把块成本。有的顾客爱吃辣椒,走的时候还想用袋子装点回家吃,我热烈欢迎。你别想着他们占我光了,实际是我占他们光了,我这又不收钱,他能拿走多少?他拿回去,给家人朋友吃,对我就是个宣传,吃着香了,他给我带来更多顾客。
来进货的外地老板,随身都带着水杯,以前我那店小,没有大烧水设备,我就买了五六个大茶壶,每天上午到店里第一件事就是烧开水,装满,谁来想喝开水,随时都有。现在店面大,我专门买了个电烧水桶,一回能烧三十升水,这个烧水桶我就装在店门口,吃不吃饭,谁都能接,有时候门口那摆摊里,在别处吃过饭了,到我这接水,从来没问过,热烈欢迎,这些人,早晚都会成为我的顾客。
闲了时候,我也爱刷抖音,你看着抖音乱七八糟啥都拍,其实上边也有不少真东西,我就看那人家开那百年老店,几代人,就光卖那一种饭,有些人一家几代人都去吃。我一刷这,手机上成天出来都是这,我总结了一下,这些店也并不是说里多美,并不是站到门口吆喝生意里,都是几十年不变的味道,用的料都很纯正,没有任何坏心思,都很有原则,不多贪占一分钱,很多店在价格上都是别人大涨他小涨,别人小涨他不涨。就取一定比例的利润,多一分都不取。人家都发家致富了。
你再看干不下去那些饭店,光想着咋节省成本,叫我去一看,就能看出来问题在哪,就能看出来他坚持不了太长时间了。
去年你姨夫得新冠,对身体影响大,在卫生院输液,我每天晚上11点下班回到家,早上带他输液,中午11点前又赶到店里卖烩面,半个月跑了一千多公里,饭店一天都没关门。你嫂子添这几个孩子,都是干到生孩子当天,坐完月子立即就上班,我也一天没关门。你要是有点事就关门,那慢慢顾客就流失了。
前些年咱们村上评贫困户,你大姨和姨夫羡慕评上贫困户的家,说人家又是发这,又是发那,还有低保,每个月国家给不少钱,医药费还报销的多。我就给他们说,别羡慕人家这,贫困户有的家庭是因为特殊原因,有病,学生多,贫困多年翻不过来身,这你不能羡慕。
有的是他就不干,几十年前,分地时候,每家都是按人头分地,很公平,可是他们不干,天一热就不锄草了,天一冷,就不去地了。都是因为懒,懒的人还好吃,好吃懒做,这个词就这这么来的。地里收成不好,自然他就经济效益不好,又不出去打工,慢慢就贫困了,你要是给这种人比,那真是没法比。还不如自己好好干,不给政府添麻烦。

做生意也是这,你好好干,别有歪心思,别想着天生掉馅饼的事,剩下的,只要你不懒,你为人诚实。咱也不说顾客就是上帝那大话,你就把自己也当成顾客,你就想着你来这饭店,主要目的是啥。想吃饱饭,想吃的干净卫生、健康。想吃大蒜,咱这有,想吃香菜,咱这有,想吃辣椒,咱这比别的地方还好吃,那就中了。想吃海参鲍鱼的,他也不来我这。
我跟你嫂子都没有学问,都是初中没毕业,也不会招揽顾客,也不会说可好听那话,甚至,谁来吃饭,就没有交流,吃大碗小碗,人家一报,我就在里边做,你嫂子,就在那端饭,擦桌子,吃完饭,你嫂子负责收钱,没有语言交流,就这样,我这一天到晚全是回头客。
通完电话,我终于明白,表哥传递给我的,不仅仅是经营小饭店的门道,更是满满的做人的道理。学问有深浅,道理无贵贱。照着这样做下去,不论做什么生意,不论在哪开店,顾客盈门,都是必然的。

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