分享

酒店总经理:和领导相处的3大定律、8大雷区、10条法则,越早知道越好!

 云中浪子 2023-03-30 发布于贵州


酒店人指南

和领导相处是门学问。距离太远不好,距离太近不行,把握好一个度才是最重要的。

来源:网络综合
编辑整理:酒店人指南,转载请注明出处

01


三大定律

图片

定律一:精确定位自己,领导可以把你当任何人,你只能把领导当领导。你只有真正把领导当自己的领导,领导才会把你当成自己的人。
定律二:行动胜过一切,用实际行动为自己解释,不用争辩为自己争取。领导指出你的错误,不要辩解,马上行动起来,这是维护领导权威。领导对你有误解,你不要自证清白,要行动起来。
定律三:寂寞也是磨练,要逼自己锻炼蘑菇心态,愿在阴暗潮湿中磨练。领导培养你,可能故意把你“凉”在一边,实际上是一种考验。

02


八大雷区

图片

雷区一:见到领导绕道而行;不管什么原因,如果你总是躲着上级,或者根本不知道怎么与上级打交道,那你如何引起上级的重视,又怎么能有升职加薪的机会呢?
雷区二:在领导面前阿谀奉承;稍微有点水平的领导,需要的是有见识并且诚实可靠的人。他们知道阿谀奉承的话听听也就罢了,但绝不会因此而器重一个人。
雷区三:永远等待被动交流;要知道现在这个时代,你不主动出击,是没人会来理会你的。现实就是这么残酷。如果你可以主动和领导交流有价值的东西,你就能给别人留下好的印象。
雷区四:没做好却想邀功;想获得领导青睐,最重要也是最基础的要求,你得是个有能力、真材实料的人。在有能力做出业绩的基础上,加大曝光,可以让你被伯乐发掘。反之,会加速你的下滑。没能力的人请少说话多做事。
雷区五:对领导唯唯诺诺;有能力的领导更崇尚多元化的视角和不同的声音。那些有自己独立观点的员工更能引起关注。当你真的对自己的观点具有信心时,不妨一方面肯定领导的建议,另一方面也可以尝试提出自己的观点。
雷区六:和领导汇报工作太过啰嗦;领导都是缺乏耐心的一类物种,因为他们时间很有限。如果想让领导喜欢和你交流,你就得学会少说废话,以目标为导向和高度总结的能力。你越说话精简到points,就越能获得上级青睐。
雷区七:被领导骂两句就玻璃心;被骂了两句就受不了了,那就回家哭吧。这里是职场,职场需要的钝感力。如果领导骂对了,那就虚心接受好了。批评几句又不会伤筋动骨。如果认为领导批评得不对,也不该当众顶撞,成为情绪的奴隶。你可以找个双方都放松的时机,向他们婉转地提出上一次的误解。
雷区八:工作和生活彻底分开;工作和生活能彻底分开吗?答案是:不能。当然工作和生活要有一点的界限,但是将此完全分开的人没前途。在工作上需要对老板保持尊重。在工作之余,不妨和老板建立些私交。既要把工作做得出色,又要学会主动和老板交流。既要在工作上建立信任,又要想办法在工作之外拉近距离。

03


十条法则

图片

法则一:决定你升迁的是你上司的上司;所以,如果你想晋升,就要先获得顶头上司的支持和推荐。
法则二:一定要区分开建议权和决策权;建议权在下属手里,决策权在领导手里,不能乱。
法则三:学会管理领导的期望值;你需要记住这个公式:认同感 = 现实 — 期望值。当接到一个有难度的工作时,你需要把困难事先提出来,不要光顾闷着头往前拱。
法则四:让领导做选择题,尽量别让他做问答题;当你向领导汇报工作,某件事儿需要他决策。最好你自带几个答案,让领导来选择。

法则五:干得好更要汇报得好;讲真的,汇报是门大学问,无论大事小事都需要汇报,因为对于领导来说,他不需要惊喜,他只需要控制。

法则六:与前任领导始终保持联系;这是一种“私交”,会拉近双方的关系。你一直和前任领导保持联系,这事儿传出去,会让大家觉得你个有情有义的人。
法则七:不要挑领导的刺;领导更多的代表资方,员工是纯粹的劳方,这种矛盾是不可调节的。如果你天天只顾挑领导的刺,你天天不开心,得不到成长,还和领导把关系搞僵了。这是何苦呢?
法则八:要和领导搞好私人关系;前提是,你要先把事儿做好,千万别事儿没做好,就去做人的关系。
法则九:情绪稳定很重要;情绪不稳定的人,你预测不到他搞砸的后果。这才是领导们最担忧的事情。
法则十:领导们永远需要的是不可量化的激情,和可量化的步骤;时间、节点、目标、检视,每样都需要具体的数字。可量化的东西,才能评估结果,做到理性决策。领导需要情绪价值,但更需要实用价值。

— END —


    本站是提供个人知识管理的网络存储空间,所有内容均由用户发布,不代表本站观点。请注意甄别内容中的联系方式、诱导购买等信息,谨防诈骗。如发现有害或侵权内容,请点击一键举报。
    转藏 分享 献花(0

    0条评论

    发表

    请遵守用户 评论公约

    类似文章 更多