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小区综合治理的最终目的是提升居民的满意度和幸福感，只要解决居民所关心的取暖问题、下水堵塞、小区绿化、小区养老、文体活动、安全问题、物业管理问题，居民的满意度和幸福感就会提升，对党和政府的感情也会更加深厚。 认为把党支部建立在小区上是一次大胆的尝试，也深刻的感受到小区党支部的成立不是搞形式、摆样子，是在党建引领下更好的实现基层综合治理，发挥党员的力量，带动更多党员居民参与到小区治理，实现小区基层治理现代化。对此有以下几点感想。 一是进百家门，认百家人。目前城市小区存在居民邻里之间、社区工作人员和居民之间互不认识的现象，人与人之间情感疏离、感情淡漠。为了打破这种现状，首先网格员、楼栋长、单元管家要主动入户，亮身份，让居民群众知晓有难事向楼栋长、单元管家反映；其次，了解居民的需求，把居民反映的大事小情记下来，通过制定动态、静态指标，了解居民的状况，建立相应的台账，比如空巢老人、家庭困难居民、需要得到党组织关心的居民等等，防止出现老人在家十几天无人关心的情况；最后，楼道长、单元管家要及时更新台账，及时发现楼栋单元发生的大事小情。 二是楼栋长、单元管家要有“爱管闲事”的精神。认为居民所反映的95%问题，不需要通过拨打12345投诉解决，楼栋长、单元管家发现问题，应先自己想办法解决，超出能力范围，再集中力量解决，向上级反馈解决，形成相应整改制度。例如：取暖问题，认为楼栋长、单元管家应集中一周时间对所管辖区域进行摸排，反馈每户情况，集中进行解决。 三是发挥党员先锋模范作用。网格员、楼栋长、单元管家在入户摸排的过程中要善于发现热心于为居民服务、政治站位高、有服务能力的党员，发动他们参与到小区基层治理中，带动更多的居民群众参与到小区治理，形成共建共享公治的基层治理格局。 四是“街道吹哨，部门报到”。街道哨声吹响，派出所、城管中队要迅速报到，利用执法权利，提升小区文明氛围。对于小区出现的个别居民素质低下、乱堆乱放、私搭乱建、群居房、不文明养犬等情况，派出所、执法中队工作人员应该下沉到网格，利用执法权利，及时制止，提高小区文明氛围，消除危险因素。 五是小区党支部要做好传帮带。目前小区党支部工作人员之间存在年龄结构断层现象，老、青工作人员之间做好传帮带，延续火种，把事做实，让群众满意。 |
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