你知道如何搞清楚对品质信息化的需求吗？

目前企业对于品质管理的信息化程度，即使是对于一些规模比较大的企业而言，信息化相对程度都是比较低的，仍然大部分仍然少不了纸质的记录，好一些的就是采用excel电子表格记录。整体上来说，缺乏系统的管理，数据也无法利用，需要统计的时候也非常费时费力。

对于管理人员而言，也迫切想改变这种现状，即使是不能一蹴而就，也希望能够逐步推进，推进之前我们需要做的就是如何对需求目标界定清楚，以下我们将从不同用户角色的维度来分析系统的需求，给质量管理者一些启发。

系统整体需要考虑到的用户角色：从公司管理层到具体的供应商，我们都需要考虑到。

对于公司高层管理人员而言，虽然不直接使用系统，但是需要考虑到其经常需要获取的报告。

对于品质经理，由于其处理承上启下的位置，所以既要参与实际的质量管理工作，如审核等，也需要各类的汇总数据。

质量工程师是系统的最重要使用者，既要参与系统的管理设置，也需要全面参与质量相关的活动，如IQC，IPQC，OQC等检验管理工作。以下案例以IPQC工程师为例说明其对于系统的功能需求。

QC检验人员作为系统使用的基层用户，系统的主要操作人员，数据采集的直接执行者，所以系统对于他们来说，易用，对人员要求低，效率高，无需复杂培训就是重点考虑的事项了。

对于其他的用户，也会参与到系统的使用，但相对而言，需求相对简单些。

以上我们简单地概括了相关的各角色的需求，我们将在后续的章节中对其中的具体需求细节展开说明。