值得教育管理者重点关注的20件关键小事

什么样的事是关键小事？就是老师、学生和家长身边，让大家焦虑、操心、堵心、烦心的那些事。我们说，教育没有什么大事，都是小事；但教育也没有小事，对每个孩子、每个家庭来说，那都是天大的事。

从教育工作者的角度，笔者觉得以下这二十件关键小事，需要引起高度关注。

01

升级家长接送区

我们从学校门口走过，特别雨天的时候，好多家长尤其爷爷奶奶们打着伞站在那里，学校能不能找个地方，让这些等候的家长坐一坐？有年龄大的家长担心不能及时赶到，很早就去学校门口，有的甚至提前一个多小时。

建设、升级家长接送区，不仅是让家长有个歇歇脚的地方，它还应当是学校门口素质教育的第二课堂、学校办学成果的展示区、家校社共育的阵地、社区文化展示平台等，下一步还要结合各校实际，继续提升完善。

02

有需求学生的午餐午休

吃好睡好才能学好、营养到位才能身心健康。一部分离家较远或者家庭接送不方便的学生，确实有在校午餐午休的强烈需求。学校应该，也必须想方设法满足这些学生和家长的需求。面临的问题可能是场所受限、条件不够。但办法总比困难多。有的学校已经通过“绿色中央厨房”配送、多方出资提供午休床、充分使用校内各类场所等方式得到较好解决。切记两个前提：

一是食品安全并营养均衡；

二是尊重家长和学生意愿，不能强制。

03

学生厕所清洁改造

厕所是个老问题。有时候到学校去，进了教学楼，离得很远就知道前面有洗手间，味道很重。好多学校管理者说，这个事办不了、这个事不好办。只要用心，一定有办法来解决，至少不要让味道那么大吧？一个家庭的品质体现在洗手间，一所学校的品质也要看洗手间的干净程度。厕所清洁，直接事关师生满意度，非常关键。

04

多孩共读一所学校

全面放开二孩之后，有些二孩需要进学校了，第一个孩子可能在某一个小学就学，第二个孩子划片可能就划不进去了。多孩同校就读这个事，也需要妥善解决。有些地方反映说，我们学校没有空缺学位。没有空缺学位不是理由，要带着感情想办法解决。现在的家庭，接送孩子的大部分都是爷爷奶奶外公外婆，他们多大年纪了？再让他们两个学校来回跑接送孩子，我们于心何忍？

05

落实学生缺勤报告追踪制度

学校应当在每天上午、下午第一节课，由班主任或任课教师清点学生人数。特别寄宿制学校，这一点尤为重要。对未到校学生，要第一时间报告学校政教处（教务处），并主动联系家长。安全工作要牢记“宁可前进一步形成交叉，也不后退一步留下空档”，这是先于一切、大于一切、重于一切、高于一切的大事。

06

保持好学生的眼和书的距离

我们到学校里去看，到教室去看，好多孩子都趴在书桌上，坐姿也不规范。孩子们的眼睛和书本距离怎么保持好？关键是坐姿。保持不好眼睛和书本的距离，孩子近视是肯定的。这看似小事，但是家长们很苦恼，也很困惑。等孩子们长大了，后悔就来不及了。务必请我们的校长引起重视。

07

学生书写时的握笔规范

大家可以到教室里看一看，今天很多孩子的握笔姿势都是错误的。老话说“字如其人”，写好字非常重要。建议校长们亲自抓一抓这个问题，尤其各位小学校长，从一年级新生入学开始，亲自抓一抓孩子们的握笔、写字问题。这不是小事，而是事关每个孩子一生的大事。

08

学生物品的及时送达

早上八九点左右，常常看见有些家长到学校给孩子送东西，跟警卫室保安师傅说，孩子忘了带哪本书、忘了带水杯、忘了带感冒药……等。有的保安师傅就很冷漠，不以为然。甚至有家长把水杯放到学校门口，下午去接孩子的时候，水杯还留在原地，位置都没挪一下。家长看了会怎么想？怎么会对学校满意？我们到底能不能解决这些小事？孩子忘带的东西，我们能不能第一时间送到孩子手上？这个事其实不难。做好这样的小事，既帮孩子解了难，也能拉近和家长的关系。

09

数学思维能力的提升

新高考改革后，每年大家都反映数学高考题目难。数学难，不是数学真难，是应对得还不到位。现在的数学测试指向核心素养，强化问题解决，重在数学思维、数学习惯、逻辑规律的养成，这需要小学、初中、高中合力来做，单靠高中阶段很难有大的提升。数学学科怎么来研究、数学教学怎么来设计、数学思维怎么来养成，各个学段的学校、校长和教师都应该思考和重视，并且尽快行动起来。

10

让图书走到孩子身边

目前，大部分学校都有一个固定的图书馆或者图书室，有需求的教师、学生去借阅。但是素养导向的教学背景下，师生除了研读好课本，还需要大量阅读资料来支撑，一趟一趟跑图书馆既不可取也不可能。应当尽快将图书送到有需求的教师、学生身边，最好是举目可望、触手可及。并且根据师生的学习需求，不断更新书目、杂志。

11

学校班级微信群管理

大家可以看一下学校一个班到底有多少微信群，各个学科教师都建了群。一个学生家长，人手好几个甚至十几个群。好多班级群到了下午四点多钟的时候，就发一些检测成绩、孩子表现等。从家长层面看，确实会感觉微信群信息过多过滥，发布不规范，搞过度竞争，制造贩卖焦虑。

其实，只在群里发布成绩，缺少客观分析，反而提供了竞争比较的机会，加剧了家长的焦虑。班级微信群的治理，真的需要关注。无论对学校，还是对家长，这都是一件大事。

12

学校公众号和美篇管理

好多老师说，现在都忙着做美篇、公众号，学校干什么事都要发个美篇，发一下公众号。当然，我们要保障社会和家长的知情权。但实事求是地讲，如果公众号点击量超不过一定数量，基本都算是无效信息。有时候看到一些学校的信息点击量只有20、30次，这样的公众号和美篇维护确实没有多少必要，不必让教师增加额外的负担。

13

积极开展师生读书行动

大家都知道读书的重要性，也开始抓阅读。但大多数学校里搞的读书行动，往往是时断时续、不了了之。学校换一个重视阅读的校长就抓一阵子，再换个不太重视阅读的校长，这事可能就过去了。怎么建立常态化、长效化的教师阅读计划，也很重要。做好这件事，关键是校长和学校干部要带头读书。

14

开展困难教师的关爱行动

有人说，如今教师困难的很少，生大病的情况更少。但是，我们是关爱一个来感动一大片，做教育首先要树立“一个都不能少”的理念，无论是教师还是学生。如果学校里有教师患了重病，作为学校干部，我们再忙也不能忘了他们。

15

实施班主任沟通力提升工程

班主任工作至关重要，班主任队伍必须放到更重要的位置来培养、来激励、来尊重。首先要解决的就是班主任与家长、与社会的沟通力问题，特别是青年班主任。每所学校都要聚焦班主任沟通力提升，开展相关培养培训和交流展示活动。一支富有沟通智慧的班主任队伍，是办好老百姓满意学校的关键所在。

16

每月组织一期家长大讲堂

按照线上线下一体化的方式，由校长和学校班子成员带头讲课。通过大讲堂，让家长对当前国家选才育才方向、孩子健康成长的规律、学校办学发展理念及行动、教育教学改革路径等有充分了解，对教育、对自己的孩子有合理期待。以此化解焦虑，赢得理解和认同。

17

家长关注信息每周公示制度

家长关注的事，就是我们应当公开的事。一般来讲，家长主要关注孩子在学校学习好不好、吃得行不行、是不是得到了老师的关注等等。因此，学校的课程教学安排、重点育人事项、餐饮营养清单，以及孩子们在校期间的表现等，都应每周向家长公开。就如一位家长所说，即使是老师随手发送一张自己孩子在学校表现的图片，家长也会高兴一整天。

18

上下学期间校长在学校门口的值守制度

校长每天站在学校门口迎接孩子，确实辛苦了一点，但这种辛苦是值得的。孩子到学校一看，或者老师到学校一看，校长在呢，心里会更踏实。当然校长事务多任务重很辛苦，但这个岗位就是需要奉献，奉献之一就是早来晚走，让老师、孩子经常看到校长。学校再大、校长再忙，也要每天拿出一定的时间来和孩子们接触，哪怕打个招呼，而最简单的办法就是上下学时间站在学校门口。

19

“助残日”的常态化

“助残日”是为了让全社会关注、尊重残疾人。我们往往可能就赶在“助残日”那一天，去特殊教育学校给孩子们送点东西。但我觉得“助残日”真是应该常态化。作为教育系统，特别应该时刻关注特殊教育学校，对特殊教育学校的孩子怎么关心都不为过，这也体现着教育工作者的温度。关爱每一位残疾儿童，是教育系统干部教师的应尽职责。

20

用好用活教育惠民一码通

收集家长和社会对教育、对学校的诉求、建议、意见，要用好信息化手段。基于“微信二维码”设立的教育惠民一码通就是便捷有力的一种手段，目的是让家长随手随时随地都可以“扫一扫”。需要注意的是，在将“一码通”宣传给每一位家长的同时，要加大信息反馈力度。收集了信息不及时反馈，还不如不去收集。切记，对收集的信息，要及时关注、高效回应、温情答复、圆满解决。如此，办学满意度和认可度一定会稳步提升。

作者 | 井光进（潍坊市教育局副局长，潍坊北辰中学党委书记）

来源 | 井观居；内容略有编辑

责编 | 张磊

美编 | 吕哲

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