碧桂园黎晓林：区域总裁是区域第一人力资源总监

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区域总裁是区域第一人力资源总监！在4月7日的高管会议上，碧桂园集团副总裁兼人力资源管理中心总经理黎晓林再次重申了区域总裁的这份使命担当。简言之，人力资源管理不仅仅是人力资源部门的事情，更是全体管理者的责任，人力资源第一责任人是各级经营管理者，区域一把手才是区域的第一人力资源总监。变革时代，该如何理解这一角色呢？

区域总裁是区域第一人力资源总监

区域是碧桂园经营的主要载体，碧桂园高层将区域总裁定位为“区域第一行政长官”，区域经营的好坏决定集团经营结果，区域总裁优劣直接关乎到区域经营管理好坏。▌评价区域“好不好“，首先要看的是区域总裁“优不优秀“自成立以来，数次市场起落，碧桂园的组织一直在随环境变化而调整，2020到2022年间就经历近10次大小变革。3月3日下午，碧桂园集团召集区域总裁及中心总经理召开了一场紧急会议，开启了新一轮的组织进化之旅。会议提出：为适应外部市场环境变化，根据集团战略和公司发展要求，按照“优秀区域总裁管区域”的原则，决定实施区域总裁兼任方案。经过这一轮调整，碧桂园的国内陆产区域总裁数量由56人变为29人。

▲ 2020年至今碧桂园国内陆产区域总裁数量变化情况在2022年业绩发布会上，碧桂园董事局主席杨惠妍再次强调“优秀区域总裁管区域”的核心目的：“第一，把优秀的人放在我们要深耕的市场；第二，让总部有更多精力去支持这些深耕的区域，让他们更健康地发展。”越是艰难，越是要发挥人的作用，特别是关键岗位关键人的作用。当我们将视野放大，往往会发现优秀的组织无不把人力资源管理放在至关重要的地位上，而业务的领袖往往都在其中扮演了“第一人力资源总监”的角色。戴蒙德在其名著《枪炮、病菌与钢铁》中提出，农耕文明之所以战胜狩猎文明，关键在于认识和理念。据此推论，区域总裁若要实现对过往的超越，就必须经历一场认知革命——重塑及倡行“第一人力资源总监”。在“极不平凡的凛冽寒冬期”，区域总裁在践行“第一人力资源总监”职责使命时，要关注关键三件事：建班子、定战略、带队伍。

关键一：建班子

建班子，就是组建领导班子，在能共担责任中持续建设好组织，并形成合力与战斗力。万山磅礴，必有主峰。当整个组织处于极度迷茫和不确定环境中时，领导班子就要有集体智慧且德才兼备、有专长且优势互补、能分工协作且保证交付结果，才能够发挥形成合力与战斗力，并传递给组织的每一个成员。1、拥有坚强的心脏，锻造组织威信威信是领导者有效管理的必备条件，在优秀领导者的管理下员工能够发挥所长并自我驱动敬业。詹姆斯·柯林斯也在《基业长青》中指出：“一家公司如果持续由一连串平庸的人领导，这家公司也不可能保持极为高瞻远瞩的状态。”威信不是自然而然就树立起来的，而要善于挥舞“红线”的大棒，对违反禁忌越雷池者，当打则打，风声鹤唳之中，一句话的效用和力度才够大，领导的形象才能越来越清晰。2、利用群策群力，发挥集体的智慧任正非曾说：“公司在治理层应该实行集体领导，而不把公司的命运系在个人身上，领导者的价值就在于带领着团队从从个体智慧到走向群体智慧。”在政治路线确定之后，干部就是决定的因素！因为群体智慧的大小，与领导者的能力息息相关。“一只绵羊带领的一群狼”与“一只狼带领的一群羊”的战斗力显然是不一样的。因此为了避免逆淘汰现象，选择一个优秀的领导者，有效的管理群体的行为，从不同走向大同，做出精准、合理、卓越的决策。3、科学分配角色，组合领导团队克劳塞维茨提出：面对战争中的不可预见性，优秀指挥员必备两大要素，第一，即便在最黑暗的时刻也具有能够发现一线微光的慧眼。第二，敢于跟随这一线微光前进的勇气。有些领导者仅能领导极个别的几个人，有些则能领导数量巨大的人，且运人营事，各有分配，这便是慧眼识人。

如何才能通过系统的手段组建好领导班子呢？答案是五个步骤。第一、定标准要优中选优选拔根本目的是获得更好的管理效益与效果，那么就必须按照所带来的产出的优劣，及时调整选才决策，这是根本原则。第二、察镜子要至公至明在选才过程中，要避免出现选才者之间的认识误差和行为误差导致的选拔失误，单维度的考虑任用往往会导致一部分优秀人才得不到及时提拔，严重时甚至会造成内部对抗情绪。第三、配组合要多维互补只有完美的团队，没有完美的个人，每个团队中的每个关键角色，就像是不同能力者执笔的共奏的交响乐，个体之间的互补性越强，团队发展的这首交响曲就越是显得斑斓多彩而又精彩十足。第四、共成长要承责同建

一纸任命改变确保不了领导班子能够走向胜利，也打造不了持续作战的状态，只有在风雨中磨合磨炼，才能不断形成团队意识、凝聚力和战斗力。第五、观实战要以结果论结果导向是根植于实干家血液中的的奋斗底色，困难时期要把真正想干事、会干事、干成事的干部用到关键岗位上来，不畏艰难，用业绩成果捍卫尊严是对领导班子最好的检验！以上五个步骤之下，组班子就有了正确的保障，越是艰难时刻，区域团队就一定要任用“区域需要的人”，打造命运与利益共同体。所以面对自己的人才，区域总裁不仅要有甄别力、培育力、凝聚力有足够的自信心，还要“敢说话”，无畏过多顾虑与忌惮，以正面阳光的心态、充分表达观点、交互信息，促进理解与共识，确保沟通渠道的上通下达。

关键二：定战略

定战略就是“瞄得准”、“盯着打”的过程，不但要确定我们要打什么，也要确定我们不做什么，以及怎么做得好，更好！

企业的战略管理之所以重要，是因为它界定了企业的经营方向、愿景目标，指明了企业存在的价值、意义和使命，明确了企业的经营策略和行动路径，在企业的运营和管理活动中起着决定性的支配作用。正如彼得·德鲁克所说:“每当你看到一个伟大的企业，必定有人做出过远大的决策。”战略制定要设定短期目标和中远期目标，针对目标的实现，要想清楚具体要选择怎样的路线。也就是企业到底该做什么、不该做什么，核心管理团队必须反复想透彻。

1、预见：洞察变化，打通现在和未来战略的制定要有预见性，洞察变化。何解？既要解决当下的问题，聚焦目标达成，也要面向未来，不纠结于过去与不确定性，而是聚焦未来确定性的市场上。2、找魂：认清主线，透过现象抓本质其次，战略制定要结合当地实际，弄清主线做好“三抓”：抓主要矛盾，主要目标，重难点问题。区域工作千头万绪，但必有主脉络。例如，部分区域当期的核心目标是“保交楼”，那就需以此为主线，分类排序，把与交楼强相关的工作往前排，相关性不高的往后靠一靠。3、聚焦：定打法，盯着打明确目标和路线之后，需要进一步思考该如何进行业务结构的布局，如何设定组织架构、管理模式、重点任务，并持续推进战略目标的执行考核和调整，执行是关键。抓好关键岗关键人，紧盯关键指标、关键环节，才能将之兑现好。例如。存量及增量之间的精力分配，要做好分工，不能顾此失彼。4、落地：找到适应当地实际需求的“生意经”从长远来讲，要在一个城市深耕发展，对内需要尽快熟悉项目团队，对外要熟悉属地客户需求，政府的一些政策导向之外，要找到找到适应当地实际需求的“生意经”，要从大项目到小项目，带领团队逐一厘清每个项目的经营策略，定打法。

关键三：带队伍

早在20世纪80年代，美国学者库泽斯和波斯纳就选择了这样一个角度进行研究：当领导者处于最佳状态的时候，他们做了什么？通过对数千位领导者的深入研究，库泽斯和波斯纳提炼出了“卓越领导者的五项习惯行为”：▌以身作则、共启愿景、挑战现状、使众人行和激励人心。这一切都指向一个道理，领导者不是单打独斗，需要的是团队共同奋斗。碧桂园创始人杨国强也曾提出：“个人力量是有限的……要形成团队，力量才是无穷的！”带队伍就是勇于面对现实，以身作则，激发、保持团队战斗力。

第一，稳军心区域总裁首先要“稳团队”，尤其是区域职能负责人及项目负责人等关键岗位。第一要保持沟通给与反馈，通过巡盘、大会、培训及一对一交流等多种方式去传递信心和方法，解除疑惑和焦虑，通过沟通交流去达成共识；第二要及时鼓励，很多员工离职是因为直属上级不认可导致的，所以一定程度上一把手的认可和肯定对于员工就是最大的激励。第二，聚能量领导者要以身作则，融入业务，区域总裁要带着团队一起把区域每一个项目的目标明确出来，包括销售目标、回款目标等，让团队都知道目标方向，同时明确工作标准和要求。在目标明确的基础下，分轻重缓急，抓重点项目、重点问题，解决问题的同时也是“传帮带”的过程，团队情感互动的过程，团队和工作模式形成的过程，也是互相认同的一个过程。区域总裁要带头学习、宣贯集团经营策略、制度、流程及要求 ，扎实好基本功，对于管理要求熟悉之后，通过三干落实（亲自干，牵头干，安排检查干）实现管理的均衡。在当下的困难时期，区域总裁更要赓续提倡“人人是老师，人人是学生”理念，鼓励员工互相学习，营造共同研究问题、解决问题的习惯种氛围，其实也很重要。第三，守底线最后，区域总裁要守住组织的底线。对那些不良的风气，区总裁要敢于公开亮剑，明确态度；对于工作业务中一些不正确的方法，甚至一些思想不端正的行为也要及时的纠正、指导，把规矩立好。稳军心、聚能量、守底线，带队伍的思路很简单，但是做到实处却并不容易。多少企业，战略清晰，死于管理。管不住一批好的人才，带不出一支好的团队。明明终点就在那里，却没有人愿意跟着一起走。或者，走到一半，就都散了。唯有让每一位成员具有“主人翁”心态投入工作，才能打造一支钢铁队伍，“召之即来，来之能战，战之能胜”，胜而不骄，持续增加组织实力，最终实现组织愿景。

结语

领导力提升是一种深刻的自我觉醒和发自内心的理想追求，这是一个事上磨心上炼的修炼过程。在艰难时刻，区域总裁要做好“三个关键”：建班子：优中选优，找好“主心骨”定战略：洞察变化，念好“生意经”带队伍：以身作则，当好“主人翁”人心齐，泰山移。自古就有“得民心者，得天下”。团队成员具有凝聚力，乐观向上，才能创造更大的价值。同舟共济，才能同心再出发。文章说明：本文整理自碧桂园集团副总裁黎晓林内部会议的分享