终于有人把“领导力的五大境界”，说清楚了！

来源：节选自《领导力的5个层级》，颉腾文化授权发布

一、什么是五层级领导力

本文分别介绍了领导力的五个层级。你将从中了解每一层级的优势、劣势、最佳行为，帮助领导者提升到下一层级的信念，以及该层级与领导力法则之间的关系。

第一层级：职位

职位是领导力的最低层级——入门层级。依靠职位的领导者只能够产生头衔所带来的影响。人们追随他仅仅是因为不得不这样做。职位领导者以职位和头衔赋予的权力为基础。拥有领导职位本身没有错，但利用职位让人们追随是完全错误的。职位无法代替影响力。

处于第一层级的人们可能是老板，但绝不是领导者。他们有下属，而非团队伙伴。他们依靠规章制度、政策和组织纪律来控制员工。他们的下属只会在规定的职权范围内服从他们，通常只做他们被要求做到的事情。当职位领导者要求下属付出额外的努力或时间时，他们往往无法得到想要的结果。职位领导者通常难以与志愿者、年轻人和受过高等教育的人合作。为什么会这样？因为职位领导者没有影响力，而上述群体往往更独立。

职位是唯一不需要能力和努力就能达到的层级。任何人都可以被任命到某个职位。

第二层级：认同

第二层级领导力完全基于人际关系。在认同层级上，人们跟随你是因为他们想要这样做。当你喜欢下属并把他们当作有价值的人对待时，你就开始对他们产生影响，培养了他们对你的信任。无论是在家里、在工作中、在休闲娱乐中，还是在做志愿工作时，工作环境都会变得更加愉悦。

第二层级领导者的任务不是巩固自己的地位，而是了解追随他的人，弄清楚如何与这些人相处。领导者了解他的下属，而下属也了解他们的领导者，由此建立起坚实、持久的人际关系。你可以喜欢一个人但不领导他。但是，如果你不喜欢一个人，那么一定无法领导他。这就是第二层级的核心思想。

第三层级：业绩

认同层级的潜在危险之一就是领导者可能止步于此。但好的领导者不仅仅要创造一个愉悦的工作环境，还要有能力创造业绩！这就是为什么他们必须升级到基于结果的第三层级领导力—业绩。在业绩层级，领导者获得了影响力和公信力，下属因为领导者为组织所做的一切而追随他们。

当领导者达到第三层级时，许多积极的事情会发生：任务完成，士气高涨，利润上升，人员流动降低，目标实现。也正是在第三层级，激励开始发挥作用。

在这个层级上，领导他人和影响他人变得更加有趣。众所周知，成功和生产力可以让许多问题迎刃而解。正如传说中的前美国国家橄榄球联盟（NFL）四分卫乔·纳马斯（Joe Namath）所说：“只要你赢了，一切都好办。”

在第三层级，领导者可以成为变革的推动者。他们可以面对并解决棘手的问题。他们能够做出艰难的决定，从而产生影响力。他们可以将员工效率提高一个档次。

第四层级：育人

领导者之所以伟大，不是因为他们的权力，而是因为他们能够给他人赋能。这就是领导者在第四层级所做的事情。他们利用自己的地位、关系和业绩对下属进行投资，推动其发展，直到这些下属也成为领导者。这么做带来的结果就是领导者能够实现自我复制。

业绩可以赢得比赛，但育人才能得到冠军。在第四层级上，首先是团队合作达到很高的水平。为什么会这样？因为对员工的大规模投资增进了人际关系，帮助员工加深了相互了解，并增强了员工忠诚度。其次，是业绩得到提高。为什么会这样？因为团队中有更多的领导者，他们帮助彼此提高了绩效。

第四层级的领导者改变了员工的生活。人们追随是因为领导者的所作所为让每个人受益。领导者和员工之间的关系往往持续终生。

第五层级：巅峰

最高和最难达到的领导力层级是巅峰领导力。虽然大多数人可以通过学习达到第一至第四层级，但达到第五层级不仅需要努力、技能和意愿，还需要很高的天赋。只有天赋异禀的领导者才能达到这一高度。第五层级的领导者有什么特征？他们会把下属培养成第四层级领导者。如果领导者尊重他人、令人愉悦且做事富有成效，他们就可以对他人产生一定程度的影响力，并相对轻松地获得追随者。

然而把追随者培养成独立的领导者十分不易。大多数领导者不愿意这么做，因为这比简单地领导他人要付出更多。培养领导者，使其能够并愿意培养其他领导者，这是所有领导任务中最困难的一项。但回报是值得的：第五层级领导者能够培养第五层级的组织，他们创造了其他领导者无法创造的机会，把文化 传承留给了组织。人们跟随是因为他们本身以及所代表的价值。

换言之，他们的领导力享有良好的声誉。因此，第五层级领导 者往往超越了自己的职位、组织，甚至行业的界限。

二、第五层级领导者的肖像 【约翰·伍登教练】

我最喜欢的一次生日是在 2003 年 2 月 20 日，那天我与我的一位偶像会面并共进午餐。他叫约翰·伍登，不是将军、政治家或电影明星，而是世界上最成功、最著名的大学篮球教练。他教年轻人打篮球，更重要的是教他们如何过上成功的生活。他是一位货真价实的第五层级领导者。

我对约翰·伍登的钦佩和尊敬始于童年。你瞧，篮球是我的初恋。我永远不会忘记四年级的那一天，我参加了一场高中校园篮球赛。这使我着迷。在接下来的十几年里，我几乎每天都打篮球。我是这项运动的超级粉丝，因此我知道伍登。我怎么会不知道他！在加州大学洛杉矶分校布鲁因分校（UCLA Bruins）任职期间，伍登在 27 个赛季中赢得 620 场比赛。在他最后的 12 个赛季中，他的球队赢得了 10 次全国大学生体育协会（NCAA）冠军，其中 1967 年至 1973 年 7 次蝉联冠军。他的球队曾创下连赢 88 场比赛的纪录。

他们有过 4 个完美的赛季。他们还在 NCAA 锦标赛中连续赢得 38 场比赛，并在保利馆（Pauley Pavilion）取得创纪录的 98 场主场胜利。约翰·伍登 在 1964 年、1967 年、1969 年、1970 年、1971 年、1972 年和 1973 年被提名为 NCAA 大学篮球年度最佳教练。1967 年，他被评为亨利·艾巴奖（Henry Iba Award）美国篮球作家协会（USBWA）年度大学篮球教练。1972 年，他获得了《体育画报》（Sports Illustrated）杂志的年度最佳运动员奖。1973 年，他以教练的身份入选篮球名人堂，成为第一位同时获得球员和教练双重荣誉的人。当我有机会见到他本人时，我激动不已。我钦佩这个人将近 40 年了！你多久能有一次机会见到你心中最伟大的偶像之一？而在我生日那天发生的事情让这次经历更加美好。

1、和教练度过的一天

我和伍登教练共同度过的一天从他最喜欢的餐馆开始。午饭后的 30 分钟，我们聊天并熟悉起来。教练很亲切而且很好沟通。不久，我打开随身携带的笔记本，问道：“伍登先生，您介意我问您一些问题吗？”我花了几个小时为这次见面做准备，因为我想向他学习很多东西。他亲切地同意回答我的问题，之后，他耐心地解答了 3 个小时—从餐厅开始，到附近的家里结束。

约翰·伍登不仅仅是一名教师和教练，还是一位朴素的哲学家—已有数十本书记录了他的思想和理论，但是阅读关于他的报道、知道他的名言与听他本人讲述存在着天壤之别。教练散发出一种内在的尊严，使我发自内心地感到尊敬和谦卑。

他在生活中所表现出的非凡品质使他的言辞更加睿智。我不仅见到了教练，而且感受到了他的品格。

当教练讲话时，我仔细地写下了笔记。他的想法对我来说十分可靠，因为我能感觉到他对我的关心和帮助我的愿望。他说的每一句话都充满了正直、尊重和善良。正是由于他几十年来坚守自己的原则生活，他才能拥有如此智慧。更令人惊奇的是，他所做的一切似乎都是轻而易举的。

在我们的谈话过程中，伍登教练向我展示了一张对他很重要的卡片。他说这是 12 岁时父亲给他的。（那应该是在 1922年！）教练说他每天都读这张卡片，总是尽自己最大的努力去实践它。卡片上写着：

充分发挥自己的潜能

做真实的自己。

让每一天都成为你的杰作。

帮助别人。

从好书中汲取营养。

让友谊成为一门艺术。

未雨绸缪。

每天祷告祈求指引并感谢祝福。

我相信认识他的人都会同意他的确遵从了父亲的建议，而他的努力对许多人的生活产生了非凡的影响。那天，当我离开约翰·伍登的时候，我意识到我遇到了一个非凡的人—一个真正的第五层级领导者。

我很幸运有机会见到约翰·伍登。更幸运的是，在接下来的七年里，我有幸又与他见了几次面，并继续向他学习。尽管尚未接触时教练就给我留下了深刻印象，但近距离接触后，我更加敬仰他。事实上，在我教授五层级领导力时，有人曾要求举一个第五层级领导者的例子，而约翰·伍登是我最常谈及的人，因为我认为通过研究他的生活，任何人都可以学到伟大的领导力经验。作为本书的结尾，我想向大家展示约翰·伍登的一生如何展现了五层级领导力。

2、第一层级职位：下属不得不跟随你

约翰·伍登执教篮球 30 年。和所有领导者一样，他从获得领导职位起步，并有机会充分利用这一职位。许多教练非常依赖自己的职权。他们的态度是：我是教练，你是球员；你要按我说的去做。这并不总是最好的方法，但也有适用的时候。伍登教练在需要的时候会使用他的职权，尽管他采用的方式比较委婉。

例如，伍登教练的训练时间不长，但他要求每个球员每次训练时都要全神贯注。如果一个球员注意力分散并开始放松，教练就会把他赶出训练场。

伍登教练曾经告诉我，替补席最能帮助教练让球员发挥出最好的水平。如果球员没有按照他所说的方式比赛，伍登会利用他作为教练的职权让他们坐在替补席上，不允许他们参加比赛。这件事曾发生在西德尼·威克斯（Sidney Wicks）身上，他是 UCLA 一名非常有天赋的篮球运动员。从西德尼加入球队、进行训练的第一天起，每个人都知道他是队里最有天赋的球员。然而，他参加这个项目的态度也非常自我。他想按照自己的方式比赛，而不是按照伍登教练的要求去做。

教练说西德尼在球队的第一年在替补席上坐了很久。这让西德尼很沮丧，因为他本以为自己会有更多上场打球的机会。教练告诉我，当西德尼说：“为什么我不能打更多场比赛呢？你知道我是队里最好的球员！”教练会回答：“是的，西德尼，你是队里最好的球员，但是当你在场上时，球队没有发挥出最好的水平。”

担任球队的教练给了伍登职权，对于像西德尼这样的人，他必须使用他的职权，至少在一开始是这样。当需要时，教练会毫不犹豫地使用他的职权。但是像所有伟大的领袖一样，他认识到职位领导力的局限性，并尽一切努力提高自己对球员的影响力。职位可能使一个球员服从，但不能使一个队伍夺冠。为了让团队表现更好，教练知道他必须在更高的领导力层级中发挥影响力，而他也确实做到了。

3、第二层级认同：下属想要追随你

约翰·伍登的偶像之一是特蕾莎修女。他经常引用她的话：“不为别人而活的人生就不是真正的人生。”教练也实践了这句话。他与球员建立了牢固的关系，他总是做有益于他们的事。

例如，在二战期间于美国海军服役之后，伍登在 1974 年于印第安纳州得到了第一份大学篮球教练的工作。第一年，他的篮球队赢得了印第安纳大学联盟（Indiana Collegiate Conference）冠军。因此，他们收到了堪萨斯城全国大学生篮球协会（NAIB）全国锦标赛的邀请。但伍登拒绝了邀请。为什么会这样？在那时，NAIB 有一项政策，禁止非裔美国人参加锦标赛，而教练不愿意将他的黑人球员克拉伦斯·沃克（Clarence Walker）排除在外。然而，第二年，当教练再次带领印第安纳州获得联赛冠军时，他接受了锦标赛邀请，因为他知道该组织已经改变了禁止非裔美国球员参赛的政策。伍登带领他的球队进入了锦标赛决赛，球队在决赛中输给了路易斯维尔（Louisville），这是他的教练职业生涯中球队输掉的唯一一场冠军赛。克拉伦斯·沃克成为第一位参加季后赛比赛的非洲裔美国球员。

在漫长的职业生涯中，教练与所有球员的关系都很特别。在他的教练生涯结束后，他与曾经在球场上带领过的球员保持着密切的联系。每次我去拜访他，我们的谈话都会被他的某位前球员的电话打断，球员往往会询问他的近况。每次我们一起坐车时，他都会要求在邮局停下来，这样他就可以把回信寄给那些给他写信或请求签名的人们。他不止一次告诉我：“作为一个领导者，如果你听别人的，那么他们就会听你的。”他明白领导者要先会倾听、学习，然后才能领导。

约翰·伍登教练去世后，我于 2010 年 6 月 26 日在加州大学洛杉矶分校的保利馆参加了他的追悼会。他的牧师达德利·卢瑟福（Dudley Rutherford）说：

在他生命的最后一周，我问教练：“你还记得你签的那些签名吗？”他说：“是的。”（那时我们不知道他还有多少时间。）我说：“教练，所有的人现在都在为你祈祷。由于你给予的所有爱、你表现出的善意，所有的人此刻都在为你祈祷。”他笑了。教练今天会为他受到的关注感到谦卑，但我们并无选择，不是吗？因为我们今天不得不聚集在这里赞美他的一生。我在想，教练总是慷慨地打招呼，并留下他的签名……他给出了那么多签名。今天我想知道：你们中有多少人，在你们的物品中、房子里、家里，有他签名送给你们的东西？如果你们有教练签名的东西，请举手。

当成千上万的人举起手时，我环视了一下会场。我估计有80% 的观众举手了。这反映了教练的善良，以及他希望让他人感到自己是特别的。

教练让我感到自己很特别。当他让我为他的书《人生策略》（A Game Plan for Life）写一篇序言时，我感到特别荣幸。这是怎样的殊荣！这是我为为我付出这么多的人做点什么的机会。同样，当教练提出为我的下一本书《学习的力量》（Sometimes You Win, Sometimes You Learn）写一篇序言时，我也很高兴。这也是教练在他的合著者唐·耶格尔（Don Yeager）的帮助下，在去世前完成的最后作品之一。

伍登教练很有个人魅力。每次我去拜访他，在我们道别后，我都会从他的公寓乘电梯下来，走到外面的访客停车场。当我走到我的车旁时，我转过身朝他的阳台望去。教练会在那里看着我离开，向我挥手告别。这将永远是我对他最美好的记忆——他像任何一位优秀的第二层级领导者那样，热情地与他人建立联系。

4、第三层级业绩：下属因为你为组织做的事情而追随你

第三层级的领导者拥有良好的业绩，约翰·伍登自然也是如此。作为球员和教练，他都是赢家。他在父亲亲手打造的篮筐上学会了投篮。他带领高中篮球队参加了三年印第安纳州锦标赛，获得了一次冠军。他在普渡大学（Purdue）三次被评为全美最佳，带领他的队伍赢得了两项十大冠军和一项全国冠军。早在他成为教练之前，他就以球员的身份进入了奈史密斯篮球名人纪念堂（Naismith Memorial Hall of Fame）。

教练是一位伟大的运动员，从事过多项运动。他作为一名运动员赢得了篮球冠军，但他个人最伟大的运动成就可能出现在高尔夫球场上。能够在同一轮高尔夫比赛中同时击出一个双鹰球和一杆进洞的仅有四个人，《高尔夫文摘》（Golf Digest）将约翰·伍登列为四人之一。他的这一壮举是在 1947 年印第安纳州南本德乡村俱乐部（South Bend Country Club）完成的。

在职业生涯之初，伍登曾是一名高中教练兼英语教师。在执教篮球的第一年，他的球队有过一次失利记录。这很重要，因为这是他整个执教生涯中唯一一次失利记录！在他执教高中球队的 11 年中，他的记录是 218 胜 42 负。

在执教 1947—1948 赛季后，伍登成为 UCLA 的总教练。他最初想在明尼苏达大学执教，因为他和妻子内尔（Nell）想留在中西部。而金地鼠队（明尼苏达大学篮球队）实际上给出了这个职位，但是在接受 UCLA 的工作之后，伍登才得知这一消息。由于已经向 UCLA 做出了承诺，他拒绝了明尼苏达州的工作机会。

伍登教练在一个赛季内改变了 UCLA 的篮球项目。在他到来之前，球队经历了一个失败的赛季。他担任 UCLA 教练的第一年，球队就赢得了太平洋海岸会议的南分区冠军（PCC），战绩 22 胜 7 负。这是 UCLA 自 1919 年发展篮球项目以来一个赛季内胜利场数最多的一次。伍登职业生涯的其余部分已成为传奇。职业生涯战绩为 885 胜 203 负（获胜百分比 0.813）。10届全国锦标赛冠军。4 个不败赛季。7 次被评为 NCAA 年度最佳教练。2009 年，他被《体育新闻》（Sporting News）评为所有体育运动史上最伟大的教练。

作为一名领导者，他的职业生涯成就如此卓著。我想知道他最怀念做教练时的什么事情，而他的回答让我惊讶：“我最怀念的是练习，而不是比赛。”他解释道：“我想赢得我参加过或执教过的每一场比赛。但是，我明白最终的输赢可能不在我的掌控之中。我能掌控的就是我如何为自己和我们的团队做好准备。我以此来评估我的成功、我的'胜利’。这才更有意义。”教练总结道：“赢得比赛、胜利和冠军并不像人们说的那么美好，但实现这一目标的旅程则比人们描述的美好得多。”

这是一个伟大的领导者的伟大视角，他总是在第三层级上创造高业绩。

5、第四层级育人：人们因为你为他们做的事情而追随你

伍登教练说：“成功是心灵的平静，因为你知道自己已经尽力发挥所有潜能，这会为你带来满足感。”这就是第四层级领导者对自己和所领导的人的期望—发挥潜能。

和我研究过的任何一位领导者一样，教练选择了他能找到的最有才华的人，然后培养他们，使其充分发挥潜能。他所在的 UCLA 球队的球员名单是伟大球员的名人录。然而，比起球员们在篮球场上的成就，教练更为球员们在生活中的成就感到自豪。当他谈到那些在教育、政府、宗教和商业领域履行领导职责的人们时，他的眼睛会亮起来。他们就是他培养出来的人。他的球员们一次又一次地说，教练的愿望是用篮球来教他们如何生活和领导，而不是赢得冠军。

伍登教练如何在第四层级取得如此有效的成绩？以下是我的看法。

他成功地分析和挑选球员

教练不仅仅挑选篮球打得好的球员，他选择的标准还要求球员是好队员、好学生和好公民。他挑选时着重分析以下四个方面。

● 成绩单。教练希望团队中有好学生。他相信球员进入大学的首要目标是接受良好的教育，而不是打篮球。他寻找并找到了真正的学生运动员。

● 家庭生活。教练经常说，一个人的头等大事应该是家庭、信仰和朋友。至于为什么把家庭置于信仰的前面，他会眨着眼睛说：“上帝会理解的。”我想他的意思是，你可以通过观察人们对待家人的方式了解他们的性格。例如，他告诉我在一次招生之旅上，他和一名助手参观了全美最有前途的高中。教练随身带着奖学金，如果见面顺利的话，他会把奖学金给这个高中里受邀的年轻人。

但这并没有发生。在他们见面的时候，这个男孩多次对他的妈妈说了无礼的话。教练没有提供奖学金就离开了。随后，助手表示了他的惊讶。教练回答说：“任何不尊重母亲的球员都不会尊重他的教练。”

● 教练们的综合评价。教练常说：“如果你只见到一次某位球员，还不如从未见过他。”为了清楚地了解他感兴趣的球员，他会问五位与这位球员所在球队打过比赛的教练：“谁是你今年比赛中遇到的最好的球员？”然后他还会与该球员的主教练交谈。只有这样，他才会考虑是否给出奖学金邀请。

● 敏捷。领导者总要考虑什么是团队成员最重要的特质。篮球是一项快速的运动，所以教练选择了敏捷这项运动能力。这就是为什么尽管他的球队每个首发球员都不超过六英尺五英寸（约合 196 厘米），他们依然能够赢得第一个全国冠军。他的目标是拥有在场上速度最快的球员，这样他们就有了换人的优势。他推断，如果他的球队在一场比赛中比对手少失误五次及以上，他们就有五次额外尝试得分的机会，从而获得五分或六分的优势。

这通常决定了比赛的结果。

和所有优秀的领导者一样，伍登教练对他想要的团队成员有清晰的了解。因此，他招募了最好的球员，即那些有潜力发展并赢得冠军的人。他的教学有助于球员的发展正如我已经提到过的，没有优秀的球员就不可能赢得比赛。

但即使你有优秀的球员，你也可能无法取胜。要想有获胜的机会，你必须培养他们。在这方面，约翰·伍登的水平是世界级的。他的方法非常简单，任何人都可以遵循：

解释——告诉他们你想让他们知道什么和做什么；

演示——向他们展示你想让他们知道和做的事情；

主动——让他们向你展示他们知道要做什么；

校正——要求他们改变错误的做法；

重复——让他们一次又一次地做正确的事情。

之后，结果就能证明教学方法的正确性。他常说：“如果你准备得很好，你或许会被领先，但你永远不会输。只要你全力以赴并且尽力而为，你就会赢。”

他培养了球员的价值观和品质，帮助他们体验真正的成功我第一次了解到伍登教练的成功金字塔模型是在 20 世纪70 年代，当时我还是一位年轻而有抱负的领导者。他在 30 年代中期着手开发这一模型，并于 1948 年完成。就在那时，他开始将这个理论教给他的球员。他通过这样具体的方式教会球员他重视的品质。他的一生都在传授这个概念。

当我在一本杂志上发现这个金字塔时，我把它剪下来，贴在了我的文件柜上，这样我就可以每天查看它。我意识到在金字塔里有我需要接受并拥有的品质和价值观。现在我把它传递给你。

伍登教练认为他所教授的价值观比篮球重要得多。

6、第五层级巅峰：人们因为你本身以及你代表的价值而追随你

我坚信伍登教练已经达到了领导力的巅峰层级。论据随处可得。自 1977 年以来，篮球界最令人垂涎的年度最佳球员奖是约翰·伍登奖。这相当于篮球比赛中的海斯曼奖杯（Heisman Trophy），获奖者在洛杉矶体育俱乐部（Los Angeles Athletic Club）举行的仪式上宣布。两项一年一度的男子篮球赛事——约翰·伍登经典赛（John R. Wooden Classic）和约翰·伍登传统赛（John R. Wooden Tradition）是为了纪念伍登而举行的。

2003 年 7 月 23 日，约翰·伍登来到白宫，美国总统为他颁发了总统自由勋章，这是美国最高的公民荣誉。

加州大学洛杉矶分校保利馆为他举行的追悼会可以进一步证明伍登教练多么受人尊敬。成千上万的人参加了仪式，其中有很多他以前的球员。伍登在离开篮球队后最为球员的成就感到自豪，这些球员个人的成功证明了他培养领导者的能力。

在仪式上，聚光灯聚焦于教练的一生和成就。一束光照在他退休后观看棕熊队（The Bruins）比赛的座位上。那个座位现在已经退休了，再也没有人坐在那里了。一束光照在篮球场上，使每个人都能注意到内尔和约翰·伍登的名字，篮球场就是以他们命名的。十面全美锦标赛横幅上都亮着光，提醒大家他作为教练的成就，这在男子大学篮球比赛中是无法复刻的。

然而，除了这么多的成就和奖项之外，用伍登的性格来衡量他领导力的深度最为合适。牧师达德利·卢瑟福在教练的追悼会上也提出了这一点，他说：

我在他的私人葬礼上告诉他的家人，他的伟大不在于他的所作所为，也不在于他教了什么，他的伟大在于他本人—他的性格，他的价值观，他的信念，他的信仰。尽管在他生命的最后几年里，他与一些健康问题做斗争，但他从未有过“骄傲肿瘤”。从来没有医生诊断他患有“自私综合征”。心电图没有显示出自负的痕迹，核磁共振也没有显示出丝毫的偏见。从道德上讲，他的健康状况非常好。在精神上，他是一个谦逊的人，从不把信念强加给任何人，他只是日复一日地信任、前行、生活。

追悼会结束时，参加追悼会的人没有很快离开。他们花了两个小时来纪念一位杰出的领袖，之后他们只想留下来，沉浸在这里的气氛之中。我相信很多人都在想，我想像他那样生活，像他那样离世。我知道我是这么想的。

人们常常在一位领导者去世后才意识到他有多么优秀。他们去参加葬礼或追悼会，惊讶地发现原来还有那么多人曾受到这个人的影响。关于教练，我们始终知道他有多优秀。40 年来，球员一直得益于他的领导，球员们离开球场后领导的人们也是如此。还有数百万人在远方观看他带领球队赢得胜利。我希望我能更像他；他是一位奉献者、园丁、老师、教练、领导者和朋友。他聪明、诚实、有原则、自律、谦逊、幽默、勇敢、忠诚。他是一位第五层级领导者。世界需要更多像他一样的人。