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有机组织的神奇之处（咨询执业笔记） —— 何伏 全案咨询知名专家 在时代发展浪潮中，每一家企业，无论大小，时刻都要面临选择：要么僵化，要么进化。“僵化”就是作茧自缚，用昨天成功的经验来指导今天的工作；“进化”就是与时俱进，在时代的潮流中变革自己。这看似是一个不需要费力气就能做出的选择，因为从理论上讲，所有的企业都想要进化，而不是进博物馆，但从事实上看，却有越来越多的企业已经停滞不前，被时代淘汰。世界五百强企业的寿命越来越短便是一个明证。 面对这种理想与现实的落差，许多企业正在迷茫中苦苦求索。若用“有机组织”这一组织模型，以一种全新的视角带领我们窥见商业世界中企业成功的奥秘。 组织远不止是物理上存在的机器。结合前人的智慧创造新的视角，将之看作有机物，才是激活组织的关键。 要想理解组织神奇绩效背后的东西，需要我们去除思维中的一些滤镜，有些滤镜使我们无法好好地理解周遭世界。如果想观测爱因斯坦理论里预言的东西，先要造出新的观测仪器；同理，想要看见当今商业世界里不可见的作用力，以及它们是如何作用并让神奇结果得以出现的，我们需要拥有新的思维视角。 组织和其他生命形态一样，吸收能量，再把能量转化为其他物质，以此进行创造。这个过程在植物身上叫“光合作用”，在公司身上叫“生产过程”，两者的相同点是机体都做出了超越自身的更大贡献。 公司和人、植物及其他生物一样，也有出生、成长、死亡的过程，也受生命法则的支配，像人一样有不同的需求层次。尤其在后现代社会中，公司本质上就是一种生命，公司会“结婚”——公司与公司间的并购；公司也“生子”——公司业务剥离；公司“长好”之后，可以选择“新生/再生”，在新方向上“开枝散叶”（新市场、新产品乃至全新的商业模式），也可以选择逐渐“枯萎凋零”以至“死亡”（清算、破产）。 每一轮生命周期都将有机组织带向全新的、更阔达的生命形态。组织发展到更高阶段后，有望给组织外的社会带来更多贡献，也给组织里的人带来更多贡献，人就是组织的“细胞”，是人赋予了组织以生命。和所有生物一样，公司要么适应环境的变迁，要么走向灭绝。即使公司最后“死去”了，也为其他新公司的繁荣发展开辟了道路，因为死去的公司会将新组织的种子播撒出去，让新组织得以萌芽、降生。 有机组织理论将组织看作复杂、有适应力、活生生的有机体，这是依据“人体”的原理构建出的理论。“人体”就是一个组织，管理的“员工”数量达万亿级，“员工”间既独立工作又协调共事，其复杂度达到了最高等级，却又能不可思议地高效运转，这就是我们强大而又神奇的人体机能。 每个生命体都受物理定律的影响，如压力、体积、温度等，人体血液的流动遵循流体力学定律，大脑的活动也伴有电磁流的产生，但就算人体的机能可以通过物理定律来说明，人就能被当作一台抹了油的物理意义上的机器吗？组织与人体一样，也受物理定律支配，机器的运转是因为某些定律在起作用，因此，传统机器论视角中的一些基本要素仍是必要的、可用的，还需要继续接纳；可是如果在整体上依旧将组织视为一台需要不断优化的机器，这种视角就显得捉襟见肘了。 因为，组织就像人体一样，远不只是一台抹了油的物理意义上的机器。支配人体的某些作用力，是物理定律无法解释的，即便备受推崇的西方医学如今也慢慢开始接受，有些影响人体健康、生命状态的作用力，不是现有的科学能够解释的。 例如，尽管人们还没有完全弄懂人的身体与心理之间是如何联系的，但已确定这两者间肯定有联系。人们喜欢捕捉由直觉得到的一些洞察，虽然那些东西无法解释产生缘由，但事后能证明这些洞察都是对的；还有“协同效应”这种东西，也是如此；对于一些能带给我们成功的关系因素，像“第六感”“恍然大悟”等，人们也很想主动地去掌握和使用。 宇宙中（及商业世界里）存在很多发挥着影响的作用力，只不过有的人对此不求甚解、不加理解，只是顺受，觉得本来就无从得知：好事发生时他们认为是福气降临、老天保佑，不好的事发生时就认为是获罪于天、天降灾祸；还有的人只把这些当作“法力”（好事就称之仙术，不好的事就称之巫术），还有不少人期望有这种“法力”的存在。 以升级版的世界观来看，企业是生命体，最佳的业绩成效并不来自组织之外却出于组织之中。从组织被创造的那一刻起，组织内在就已有了其“为何而存在”的使命，如同所有生命体一样，有机组织想要活出自己的价值，雁过留声、使命必达，并为所服务的客户提供最大的利益。生命体、组织，是与其所处环境互为关系的，它们有赖于环境，环境也有赖于它们。 当我们只片面地把公司实体视作“生产机器”时，就会有一种内在的成见，而只有将组织视为活的有机体，才能够摆脱这种成见。 把组织视为活的有机体，还能帮我们在更广阔的领域中汲取智慧，如物理学、生物学、心理学等领域，这些领域中那些更加深刻的“长青智慧”可以指引我们，让组织像人一样活出精彩，让组织为客户、为整体社会做出重要的贡献。在生命体身上的这些道理，也适用于有机组织。 人类的长青智慧中有一条，就是告诉我们生命是由很多相反相成的东西形成的，有上必有下、有黑就有白。这种现象处处可见：左脑思维与右脑思维结伴而行，逻辑与情感相互平衡，想象与事实彼此对应，形体与精神比肩并立。 人如何才能更好地影响业绩成果？为理解这一点，我们必须明白物质的世界和非物质的世界之间是如何相互关联的，必须明白物质的世界是如何从非物质世界中那些不显山不露水的能量中生发出来的。这不是什么新现象，就像爱因斯坦所做的，我们只需把看世界的透镜延展一下，就能看到在这世上早已存在的现象。 如前所述，人总在相对的两极之间忙活着，可这正是生命的本质，其中的一极离不开另一极。硬币由正面和反面构成，但两面之间是对立关系吗？从还原论来看，我们的确看到一面正、一面反，它们是相悖的。但众所周知，只有正反两面都存在，一枚硬币才能存在。当我们的参考框架从机械还原论扩展到有机全息视角时，就能理解所谓相悖的两样东西其实是相辅相成的，是同一枚硬币的两面。 正是两种力量的相辅相成、相互平衡才创造了人可以感知的生命，人的生命就是由这些力量创造的，是这些力量因果互动的结果，没有这种相对，生命就不可能存在。要是没有科学，我们的世界就会糊涂混沌；但要是没有精神，我们将成为没有灵魂的机器，没有艺术没有了美，也就不会有那种创生的能量来让生命绽放、让我们想要的东西显露。 上与下、黑与白、善与恶，就像正面与反面共同造就了一枚硬币一样，它们带来的两相平衡造就了生命的合一。 像爱因斯坦的发现一样，有机组织理论也是我们进化旅程的一个组成部分，它建立在所有之前的理念之上，是我们看这个世界的透镜的延展，能帮我们看到业已存在的作用力如何作用于我们所创造的业绩成果。 生命本就是一个创造的过程，所有有机体都是一种创造的存在，创造就是让某种东西得以成形的过程，让不显山不露水的东西得以显现的过程——形体脱显于精神，某一具体的成果脱显于无边的可能。 我们每天在一个组织中花这么多时间，难道不应该全力以赴把组织建设成一个真正“活着的组织”、一个能够给每位员工带来正能量的组织吗？问题是如何做？我的建议是，先从组织的最基本单元——团队能量的提升开始。团队能量对人的精气神影响巨大！ 所有生命体都是能量不同转化过程中的状态呈现。主动创造新的能量流动方式是组织实现进化的重要手段。 进化过程就是生命在已有基础上不断叠加延展，在这个过程中一种生命形式和其他形式相结合组成更加复杂的生命形式。正是以这样的方式，生命才能在过去数百万年的时间里不断迭代。也正是在这样的过程中，一种新的生命形式——“组织”，也开始不断地进化。 至于进化是人为的设计，还是自然界偶然的行为所引起的，就交由哲学家、科学家，以及其他人来讨论吧！我想说的是，我们观察到的生命，总是由最简单的方式向更加复杂的方式进行演变。电子和质子组成了原子，原子又是所有物质的基础。原子形成分子，分子形成复杂化合物，这样一步步演化下去。 总之，有机组织开辟了一条通向新世界的道路，你再也不会用旧的眼光来看待你的组织、员工、客户，以及投资者。 2023年4月14日星期五于武汉大智无界·空中小镇 |
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