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近日，重庆一位家住6楼的79岁老人，在取快递上楼的过程中，不幸猝死在4楼和5楼的楼梯转角处。这是一件写着货到付款、要求送货上门的快递，足足有22斤重。可老人在收到快递员电话被告知已在楼下的垃圾桶旁后，便表示自己现在下楼签收，双方就这样在楼下完成了付款、取货环节，快递员也随之离开。 近期这个事件，引起了大家的广泛关注，家属和快递公司各执一词。从公布的通话录音来看，确实是老人自己主动要求下楼取件的，但快递单已注明要送货上门，整个事件的关键在于，快递公司未履行送货上门的义务，利用了老人的善良，从而导致悲剧的发生。 在日常生活中，我相信很多人都有过类似的经历：自己网购的商品在未经允许的情况下，就被某些快递员放进了快递柜或其它代收点。总之，快递员怎么方便怎么来。 打电话给对方，要求送货上门，对方态度强硬的来一句：我们都是送到快递柜，快件太多没法送货上门。 在这种情况下，很多人会自认倒霉，专门下楼取件，甚至还有人因为快递柜保管超时，必须额外付费才能拿到快递。 每当遇到这种事情，总有一些快递公司和快递员对顾客进行“道德绑架”：快件太多，送不过来。工作太累，让用户体谅。 我在生活中，每次网购都会在订单备注：请快递员送货上门，不送投诉。即便如此，仍然会接到快递员的电话：你自己下来取吧，快件太多送不过来。 对此我只说一句话：“我订单上写的很清楚，请您送货上门。”如果对方再继续找理由，我就会直接打快递公司电话投诉。 为什么我能够如此理直气壮？ 根据国家2018年5月1日施行的《快递暂行条例》第二十五条规定：经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。 由此可见，快递公司的快递人员拒绝送货上门是违规的，这种做法侵犯了快递用户的合法权益。很多人就是因为过度的换位思考，过度体谅快递员，才让快递公司“拒绝送货上门”的霸王条款持续横行。 在“送货上门”这件事情上，作为用户，我们并不是为难快递员，而是正常行使我们的权力。今天你对一个快递员体谅，明天就会有更多的快递员，用“体谅”对你进行道德绑架。 久而久之，快递未经允许入柜，就成了合理化的。在这种情况下，用户要求按规定送货上门，反而会被指责“事多”，或者对用户的要求置之不理。 在这个世界上，恶人都是怂人惯出来的。想要让自己生活的更顺利一些，少一些糟心事，少一些意外的麻烦，就要有自己的原则和底线。 综上所述，以后还是选择能送货上门的快递公司吧，不然取件途中如果发生意外，快递公司可是会甩锅的哦～ 通过这件事，希望大家都能够树立维权意识，掌握更多的法学知识。学法、守法、知法、用法。这样做，不是为了找别人麻烦，而是为了更好的保护自己。 |
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