【原】“五彩青春”青少年志愿服务项目 | 社工案例计划

出品 | 社工客（ID：shegongke）

    作者 | 李姗姗

    单位 | 和舜社会工作服务中心

一、项目背景

青少年肩负着将我国建设成为现代化国家和实现民族伟大复兴的历史重任。随着城市社区的发展，在社区内开展教育和青少年成长活动能有机结合学校和家庭，满足青少年多样化的精神文化、教育学习等需求。

家长们因为忙于工作无法对青少年的许多需求及时回应，我们将建立一所沟通的桥梁，促进青少年与父母，青少年与邻里，青少年之间的沟通，塑造更良好的社区环境。

同时，针对像笔者工作的社区这样经济基础较好，服务对象生活条件和层次较高的社区服务对象自身就拥有很丰富的资源，所以我们可以进行更有意义的资源输出。通过捐赠对接贫困地区的青少年，做资源输出服务，贡献公益力量。

我们在调研中也发现，青少年们对兴趣类服务需求较高，我们将采用寓教于乐的方式，将爱国主义精神融入到将要开展的服务中去，让青少年在提高自己的同时弘扬爱国主义精神。

二、需求分析

我们在社工站项目开始的时候，针对青少年群体设计了问卷对青少年进行调研，意在通过调研发现青少年们的需求，从而提供针对性服务。

通过分析调研问卷我们发现，由于城市社区的形成以及社会大环境的发展，人与人之间的交流不能同于之前那种门对门的街坊邻居那样频繁且方便，很多青少年基本上都是“学校—家”两点一线，与社区内的同龄人交流十分匮乏。

同时，在党和国家政策的引导下，新时代文明实践站的建立，越来越多的青少年开始投入志愿服务的公益事业中去，实现自己的人生价值。

但是当今社会家长们因为忙于工作无法对青少年的许多需求及时回应。为了解决这一问题，回应这一需求，我们将建立一所沟通的桥梁，促进青少年与父母，青少年与邻里，青少年之间的沟通，塑造更良好的社区环境。同时提供更多的公益服务项目，满足青少年积极献身公益的需求。

三、项目目标

总目标：通过志愿服务，以及各种兴趣类的服务，搭建青少年与父母，青少年与邻里，青少年之间的沟通桥梁，促进青少年德智体美劳全面发展，更好地促进友好邻里社区的形成。达成每一个社区家庭的“孩子全面成长、家庭幸福和睦”的心愿，进一步增强居民对社区的归属感和认同感，推动社区和睦、社会和谐。

具体目标：

1.壮大社区志愿者队伍；

2.开展青少年兴趣类小组2个、资源输出公益类活动5场、青少年志愿服务5场；

3.参与活动的青少年对活动的满意度达到80%以上。 

四、理论依据

社会互动理论即社会相互作用，是指在一定的社会关系背景下，人与人、人与群体、群体与群体等在心理、行为上相互影响、相互作用的动态过程。

在该理论看来，人一出生就进入了人际交往的世界，学习与发展就发生在他们与其他人的交往与互动中，它既强调学习过程的认知参与，也强调学习过程的全人参与。

在本方案中，通过同一家庭青少年与家长的互动以及不同家庭之间的互动，青少年在心理、行为上相互影响。

人际需要理论：舒茨认为每一个个体在人际互动过程中，都有基本的需要，如包容需要和情感需要。这些基本的人际需要决定了个体在人际交往中所采用的行为，以及如何描述、解释和预测他人行为通过活动，加强社区青少年的之间的联系与交流，更好的促进他们的成长与发展；

发展理论：发展理论的基本假设是：人有潜力做到自我意识、自我评价和自我实现；能够意识到他人的价值、评价他人，并与他人形成互动；能够意识到活动的情景，评估活动的情景，并在活动中采取行动。

发展理论以人的发展为核心，关注人的社会功能的提升。透过小组鼓励组员参与，表达自己并找出小组组员共同的兴趣目标，在小组组员间形成协助关系，以促进小组组员和小组的共同成长。

小组组员通过互动、学习和经验分享获得自我成长。社会工作者扮演着支持者的角色，即在小组中鼓励、支持、帮助小组成员选择和完成小组的特定任务，从而实现整体目标。

协助组员保持良好的人际关系，促成小组成员团结合作，以实现共同目标。通过培养孩子们的学习兴趣，在学习小组中形成协助关系，使得学习小组更加成熟，孩子们也能通过学习和分享经验获得自我成长。

五、项目实施计划

六、项目评估

（一）过程评估

过程评估是对整个介入过程的监测，包括社会工作介入进行的每一个步骤、每一个阶段分别做出评估。

社会工作者通过观察服务对象参与的投入感，以及活动给服务对象带来的思想认识、行为方式、情绪情感等方面改变来考察活动效果。

（二）结果评估

在社区活动、小组工作等的最后阶段，由服务对象填写意见反馈表，评估活动的时间安排是否得当，活动内容设计是否符合自己的兴趣及社工的工作表现是否突出，考察活动目标是否实现等。

七、可行性分析

1.群众基础广。从还未转型成社工站之前就已经在社区服务了三年。在之前的服务中我们也开展了很多不同形式的的青少年活动，三年的服务奠定了广阔的群众基础，群众对社工的服务接受度也比较高。相对来说项目也比较好开展。

2.社区资源丰富。社区社工站积累了丰富的正式和非正式资源，满足辖区青少年们的需求。社工站对接了很多不同种类的兴趣培养爱心单位，社工站可以联合爱心单位根据青少年的需求量身定做不同形式的活动，满足青少年的需要。

3.居委会对社工服务的大力支持。我们入驻项目时间较长，与社区关系密切，社区领导对社工的工作也是大力支持，提供人力、场地以及各种物资支持。这对于我们的项目的推进来说，是十分重要的。

八、创新性分析

1.活动形式创新。项目采用“志愿红”＋“中国红”的服务形式，将爱国主义精神和公益活动精神贯穿到不同形式的活动中，寓教于乐，开展服务的过程中时注重鼓励青少年自我提高、自我展示、互相帮助；通过不同形式的活动和游戏，让青少年们从中学习爱国主义精神的同时增强交流沟通、团体协作、问题解决等方面的能力。

2.创新服务形式，化“资源输入”为“资源输出”。笔者工作的社区经济基础较好，服务对象生活条件和层次较高的社区服务对象自身就拥有很丰富的资源，所以我们可以进行更有意义的资源输出。通过捐赠对接贫困地区的青少年，做资源输出服务，贡献公益力量。