发文章
发文工具
撰写
网文摘手
文档
视频
思维导图
随笔
相册
原创同步助手
其他工具
图片转文字
文件清理
AI助手
留言交流
《服务100问》第一期
欢迎来到
《服务100问》栏目
这里将为您解答
近期常见问题
Q1
如何快速找到华为官方服务?
想要快速找到维修申请、上门服务、门店查询、热门活动、在线客服等官方服务,以下五大查询路径随心选
//
路径1:“我的华为”App
通过“我的华为”App >点击“服务”,您可申请检测维修服务,或查看当前热门服务活动
*手机主界面左滑进入负一屏,或在手机主界面下拉,搜索“我的华为”即可找到“我的华为”App
路径2:“华为终端客户服务”微信公众号
打开“华为终端客户服务”微信公众号,通过底部菜单栏,可查看服务资讯、预约维修/上门等服务,还可查询权益、对话在线客服
路径3:“华为终端客户服务”微信小程序
打开“华为终端客户服务”微信小程序,您可申请检测维修、寄修等官方服务,还可咨询在线客服
路径4:华为消费者业务服务官网
打开“华为消费者业务服务官网”,您可申请上门服务、寄修服务,查询服务店信息,还可获取最新优惠资讯
路径5:华为消费者服务热线
拨打7*24小时华为消费者服务热线:950800,根据语音提示查询相应服务
Q2
设备故障,可以选择哪些维修方式?
直接到店
全国1900余家华为客户服务中心提供服务
获取路线,导航前往更便捷
预约到店
在线预约,省下到店排队时间
申请寄修
足不出户,双向免物流费
*您可通过“华为终端客户服务” 微信小程序查询维修进度
上门服务
轻松预约,专业工程师按约定上门安装、维修
Q3
为什么选择官方服务?
品质可靠
官方备件,值得信赖
维修专业
专业维修环境
超200种专业维修工具
技术放心
由华为认证工程师提供服务
明白消费
透明维修、透明价格、透明进度
严守隐私
“维修模式”守护
用户隐私安全有保障
日常用机有任何疑惑
或想了解什么玩机技巧
欢迎留言区提问
下期可能就为您答疑啦
广告丨图片仅供参考,请以实物为准
*如您遇到手机使用问题,可咨询华为客户服务中心工作人员或华为消费者服务热线950800
来自: 如心zdvnd0m6c1 > 《华为服务100问(1~5)》
0条评论
发表
请遵守用户 评论公约
服务感恩回馈季
服务感恩回馈季 1、这次维修备件8折优惠活动,保外维修需要更换的所有备件都可以打8折吗?+- 答:很抱歉,产品维修时更换备件的场景有很多,本次活动仅支持产品的部分备件8折优惠,部分备件(例如听...
华为手机品牌忠诚度为何高居第一?服务成为重要引擎
华为服务店为用户提供“透明维修”让用户维修看得见、门店和服务APP多维度显示维修进度让用户维修查得到、“维修模式”功能加持也帮用户...
山寨华为维修店的“连环套”!简单三招教你识破
通过“服务”APP、“华为终端客户服务”微信公众号或华为消费者业务官网渠道,确认所在的维修网点能否通过官方渠道查询到,若查询不到,...
某市规定家电维修人员须出示上门服务证件
互联网 + 车后路在何方:从 O2O 的概念回归到服务业本质
反观车后,首先,先要有车这个具有 “物理属性” 的消费主体,车主在基于 “主体” 上的任何消费都将或延续、或优化、甚至或改变 “主体...
华为维修一口价活动开启!覆盖60余款机型
现在,华为官方宣布,即日起至2019年6月10日到华为客户服务中心维修外屏/主板,可以享受官方品质服务和优惠维修价格。据官方介绍,官方...
电脑维修 小产业高利润
电脑维修 小产业高利润。用户再也不必抱着电脑大老远去电脑城维修,低廉的价格完全可以替用户省去额外聘用一位电脑维护人员的成本,因而开办电脑维修店有着很大的市场潜力。电脑维修服务的范畴很广,比...
百修宝执行总裁侯军,一个老华为通信人的第二次移动互联网华丽转型
百修宝执行总裁侯军,一个老华为通信人的第二次移动互联网华丽转型。侯军强调,百修宝的核心即是用互联网视野和技术重新审视和重塑家电...
11183
全国统一上门服务电话已改为11183,一般市内20分钟上门取件,网络通达全球,邮政信誉保证。上门收件人员配备手持终端PDA,能够实时查询邮件情况,及时反馈邮件信息给客户。
微信扫码,在手机上查看选中内容