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如何快速查找官方服务?

 如心zdvnd0m6c1 2023-04-17 发布于上海

《服务100问》第一期

欢迎来到

《服务100问》栏目

这里将为您解答

近期常见问题

Q1

如何快速找到华为官方服务?

想要快速找到维修申请、上门服务、门店查询、热门活动、在线客服等官方服务,以下五大查询路径随心选

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路径1:“我的华为”App

通过“我的华为”App >点击“服务”,您可申请检测维修服务,或查看当前热门服务活动

*手机主界面左滑进入负一屏,或在手机主界面下拉,搜索“我的华为”即可找到“我的华为”App

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路径2:“华为终端客户服务”微信公众号

打开“华为终端客户服务”微信公众号,通过底部菜单栏,可查看服务资讯、预约维修/上门等服务,还可查询权益、对话在线客服

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路径3:“华为终端客户服务”微信小程序

打开“华为终端客户服务”微信小程序,您可申请检测维修、寄修等官方服务,还可咨询在线客服

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路径4:华为消费者业务服务官网

打开“华为消费者业务服务官网”,您可申请上门服务、寄修服务,查询服务店信息,还可获取最新优惠资讯

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路径5:华为消费者服务热线

拨打7*24小时华为消费者服务热线:950800,根据语音提示查询相应服务

Q2

设备故障,可以选择哪些维修方式?

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直接到店

全国1900余家华为客户服务中心提供服务

获取路线,导航前往更便捷

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预约到店

在线预约,省下到店排队时间

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申请寄修

足不出户,双向免物流费

   *您可通过“华为终端客户服务” 微信小程序查询维修进度

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上门服务

轻松预约,专业工程师按约定上门安装、维修

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Q3

为什么选择官方服务?

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品质可靠

官方备件,值得信赖

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维修专业

专业维修环境

超200种专业维修工具

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技术放心

由华为认证工程师提供服务

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明白消费

透明维修、透明价格、透明进度

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严守隐私

“维修模式”守护

用户隐私安全有保障

日常用机有任何疑惑

或想了解什么玩机技巧

欢迎留言区提问

下期可能就为您答疑啦

广告丨图片仅供参考,请以实物为准

*如您遇到手机使用问题,可咨询华为客户服务中心工作人员或华为消费者服务热线950800

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