|
既受累又受气的无理取闹的单子 ——老滴滴，新体验（162）
大千世界无奇不有，林子大了什么鸟都有。每天都有不同的面孔，每天都有不同的故事，每天都有无尽的烦恼和疲惫不堪，每天也都有感人的故事和人物。 小滴滴大社会，真的一点不错。 开网约车的，都会受到不公平的待遇。有的人，感觉花了几块钱，就想表现表现自己，我是大爷，你就得听我的，否则我就给你难看。 在大郭村某小区，按照导航指引，我到了小区里的一个诊所附近。打电话一直是忙音，打了十多次也打不通，没有办法，我就耐心等待。等了一会儿，我又打了过去，电话通了就是没有人应声。如此这般，我只能垂头丧气地走了，只能给平台报备，联系不上乘客。 你既然预约了网约车，就得按规矩接电话啊，人家必定跑了这么远过来接你，你不接电话，也不取消单子，这不是折腾人吗？ 这个是打通了不接电话，人也不过来的。 后来在新华路附近接了一个单子，从福星阁附近上车，要去石家庄美术馆。我经常去那里接单子送客人，非常头疼那里的交通状况，人多车多，异常拥堵，一个几块钱的单子有时候会在那里耽误很久，所以我真的不想接那里的单子。可是平台派单了，那就接吧。 为了尽快及时准确地接到乘客，我边开车边联系乘客，希望能和他沟通一下具体的上车地点，因为那里等人非常不方便，很容易造成人为的拥堵。 我接连打了十多次也是一样的声音：你拨打的电话号码不存在，请核查后再拨。 以前也遇到过类似的单子，一般联系不上乘客，无法跟乘客沟通具体位置，司机有权利取消订单。我就抱着侥幸心理，试试吧，万一不用等就接到乘客了呢？ 等我穿过熙熙攘攘的人流车流，好不容易来到了福星阁附近，看不到乘客。我刚想取消，就见两个年轻女孩子向我招手，等她们俩上了车，我就赶紧验证手机的四个尾数。其中一个女孩说了四个电话都不对，验证通不过，我就无法开始行程，可是那里又无法长时间停车，真的是很着急。 等了好久，那个女孩子又说了一个电话，通过了验证，我就开始了行程。车启动不久，我就说：你们留给平台的电话打不通，如果是正常情况下，我可以无责取消订单。我的意思就是想给她们发发牢骚，让她们给平台报备更换联系手机，否则会耽误她们的行程。 没有想到，我的话还没有说完，那个操着行唐口音的女孩子却不干了，她说：我的手机多，碍着你啥事了？你不想拉我们，我们还不想坐你的车呢？……说完拉开车门就跳下了车，弄得我非常尴尬。 因为已经开始了行程，订单无法取消，我试着拨打平台电话，总是打不通。没有办法，我就狠心划了订单，一看未付金额是6.19元。然后我就继续给平台联系，后来中午打通了，工作人员告诉我：如果乘客投诉你，我们会根据现场的实际录音录像秉公处理，请你放心吧。 然后我就开始接了平台的新单子，到现在平台也没有给我任何回复，也不知道那两个女孩是否投诉了我。 唉，干这个服务行业，真的是辛苦。命苦，还得受气，没有办法，咬牙坚持一下吧。 2023年2月。 作者：会子 |
|
|
