【原】​20条高效沟通原则

图/邹海摄影

前言：「邹海」公众号分享原则：遵循自身实践后所思所感所悟，亦或通过对周边人事物观察总结提炼，最终形成系统心得体会和智慧法则，内容涵盖成长修行和职场精进等，希望对你有启发。

1、明确沟通目的和意图，对话前进行充分准备。

2、倾听对方，给予积极反馈和回应。

3、使用清晰和简单的语言，避免使用复杂难懂的词汇。

4、尊重对方观点和感受，尽量做到客观公正。

5、选择合适的时间和场合进行沟通，避免在不适当的时间和场合提出问题。

6、使用恰当的体态语言和非语言沟通技巧，包括姿势、面部表情、眼神、手势等。

7、掌握解决问题的方法和技巧，理智和冷静地面对问题。

8、避免过于情绪化的言语和反应，以免导致口角激烈和不必要的冲突。

9、关注对方的语气和情感变化，能够正确分辨对方在表述什么。

10、尊重对方的个人隐私和保护数据。

11、适当回顾并重申自己的观点和意见，以保证双方都理解对方的立场。

12、理解对方的文化和知识背景，以确保交流质量。

13、在沟通过程中避免中断对方的发言，给予充分的时间进行表述。

14、保时捷所沟通的信息准确、不玄学、不以偏概全。

15、关注并解决问题的根本问题，而不仅仅是问题的表面。

16、确立和坚持沟通标准和规则，让对方感受到合作和支持。

17、在沟通过程中，注重对方感情和兴趣，让对方感受到自己的关注和尊重。

18、观察自己的情绪和口气，及时做出调整，以乐观、积极的态度来把握沟通的效果。

19、采用面对面交流的方式进行沟通，避免机械模式和传统的电子方式进行沟通。

20、及时记录并总结沟通结果和信息，做好沟通反馈和补救措施。