简单来讲,只有高业绩,才能拿到高工资。 我们要知道一个店长决定一个店铺的经营,一个经理决定一个区域的经营,所以店长在卖场的这四看能力至关重要。 如果你想要高业绩,高工资,那么你就要重点在卖场看这四件事,它们分别就是看员工、看顾客、看卖场、看数据。 第一,看员工。 在卖场看员工的状态和技能,看看她们哪里做的好,哪里做的不好。 对于做的好的点要及时进行当众表扬,对于做的不好的点,要找到适合的时机沟通和调整。 第二,看顾客。 顾客进店以后,她们看什么,问什么,以及反馈什么,这些顾客看的,问的,反馈的,就是我们门店应该要去满足和要去改善的,当然这些更是门店业绩提升的机会点。 第三,看卖场。 站在顾客的角度看卖场有哪些减法,哪些减法会影响顾客的进店,会影响顾客的体验,当减法调整好就是加法。 第四,看数据。 看每个员工的接待和成交的数据,看货品的数据,数据背后的短板就是我们管理的重点。 那通过以上的四看,提升门店的业绩,最终拿到高工资。 高业绩的区域,一定会有一个优秀的区域管理者;高业绩的店铺,同样也会有一个优秀的店长,我们要知道店长强,则店铺强。 想要做好目标管理,其实就是围绕目标展开一系列的动作,这些动作可以是围绕总目标、子目标、会员邀约维护、社群运营、朋友圈推广等等维度展开。 还可以是利用空场时间练货、拍搭配图片、拍穿搭视频、做视频号直播,做小红书推广,做抖音等等。 |
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