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违章操作属于人的不安全行为，事故的发生往往与人的不安全行为有直接的关联性，违章操作一方面属于个体行为，但其原因有许多方面。 1、违章指挥形成的违章操作 各层级管理者没有将安全工作摆在绝对优先的位置上，在生产作业现场因盲目追求效益而出现违章指挥、因不懂安全生产的法律法规、因处于管理位置随意发出强势或强迫执行的指令及其它因素，管理者进行违章指挥，操作者应不知自己的安全权利及义务，被动、弱势及弱智地执行违章指挥的操作指令，形成自身的违章操作；对此，各层级管理者及每名员工应知道安全相关的法律法规，应懂得企业的规章制度，应掌握自己在安全方面的权利及义务，禁止违章指挥、拒绝违章指挥下的违章操作、实时禁止违章操作，各层级管理者牢固树立安全法律观念、安全红线意识、安全就是效益的理念；每名员工应树立违章操作就是犯罪、尊重自己及他人的生命、敬畏法律并以法保护自身的安全利益；在安全工作上，不任性枉为、不鲁莽蛮干、不盲目犯傻、不固执己见、不能凌驾于法律之上而违法违规。 2、企业缺少有效的规章制度 各层级管理者没有得到安全法律法规方面的学习及培训，存在不知法、不懂法的现象，是安全工作的法盲；每名员工没有得到有效安全工作规章制度的学习及培训，安全意识及安全技能停留在浑沌原始的状态；同时，企业缺少有效的规章制度，导致每名员工在安全工作方面任性发挥、随性而为。对此，企业应加强安全方面法律法规的宣传贯彻落实，不断补充完善本安全相关的规章制度，规避规章制度滞后于现场实际操作的情况；同时，应做好规章制度的学习培训工作，让每名员工知规、守规、不犯规，懂法、知法、不违法；在法律法规及规章制度面前做到公平、公正，形成有法可依、有法必依、执法必严及违法必究的安全工作氛围。 3、不安全心理导致违章操作 操作人员因图省事、省能心理，图方便、简化作业程序，走捷径、粗心马虎操作，从众模仿、形成习惯违章，怕处罚、盲目服从指挥，为表现、逞强冒险作业，违章没出事、形成侥幸心理，懒惰迷糊、心猿意马应付，贪图享受、得过且过敷衍，没有确认、沟通信息不畅，无视规章、操作唯我独尊，没有自律克制、性格孤僻偏激，凡事差不多、不思进取心理，如此等等；从安全心理学的角度层面分析，因从业者所受的教育、家庭背景、遗传因素、人与人之间的影响及社会经历的不同，会形成有差异性的不安全心理。对此，各层级管理者应对操作人员的不安全心理进行分析，对违章操作加大监督检查及处罚的力度，纵容违章就是放纵事故、放纵事故等同于犯罪，企业应宣传贯彻落实违章就是犯罪的观念，操作应以规章制度为中心、不能以个人的任性行为为中心，运用破窗理论抓典型的示范效应，通过控制违章操作的不安全行为，降低事故发生的风险概率。 4、工装设备缺陷形成违章操作 工装设备的缺陷会造成一定程度的违章操作，设备带病运转或超期疲运转，会对点巡检人员带来风险，设备参数的异常状态会给操作者可能带来违章操作的风险性；远程操作人员对所操作设备的性能不了解、对现场设备的状态不掌握、对设备的知识一窍不通，在应对设备的异常状态或紧急状态时，容易出现心慌意乱式的违章操作，进而形成事故的激发因素或事故的导火索。对此，企业应加强操作者对所操作设备的培训工作，对设备进行危险辨识，编制事故应急预案并开展演练活动；同时，应加强设备的基础管理工作，推进预防性检修工作，加强日常维护保养工作，对工装设备存在的问题及时配置有效的资源加以解决，不能推诿推脱、不能拖延硬挺、不能只说不做。 5、现场环境不良造成违章操作 现场作业环境不良对操作者的身心安全形成影响，噪声会导致作业人员的心烦意乱，污染会造成操作人员的情绪躁动，光线不充足会影响操作人员的视线，空间狭窄会限期操作人员的活动，环境温度过高会造成操作变形，如此等等。对此，企业应配置资源改善现场作业环境，加大环保资金的投入力度，推进现场环境的绿化、美化及亮化工作；同时，加大6S工作的推进力度，加强常化态的监督检查及考核工作，控制因现场作业环境不良而影响操作人员的心理微变化，进而造成违章操作。 6、管理漏洞造成的违章操作 各层级管理因管理的思路、管理的模式及管理的方法有漏洞而造成操作人员的违章操作屡禁不止；因管理者对违章操作的管控体系、管教的模式及日常管理的方法有缺陷而造成违章操作时有出现。对此，企业各层级管理者应加强对违章操作的监督检查力度，完善标准化作业体系，制订每个作业活动的作业指导书；同时，将监督检查工作变成常态化的工作，以便能够实现没有违章的过程本质安全。 |
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