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江苏图星是个创业公司，主做图书馆业务管理系统。王进带领团队以互联网思维构建下一代图书馆管理系统，得益于他的开发经历和对国外同类产品的研究，这个系统开发快上线快，最终获得了很好的结果。王进初期研究国外同类产品，看了近两万页英文文档，这是产品成功的基础，我不信国内图情界谁有这个本事做到这个程度，所以说要做什么产品，千万别去CNKI搜那些文章来找灵感和做法。
图星系统能成功，我认为来自于三大法宝：最小可用品、客户反馈、快速迭代。最小可用品：弄清楚一个产品能跑起来最低的要求是什么，只要满足，就上线跑。至于其他的，都是根据跑出来的业务和数据逐步调整和完善的。做产品最怕什么？做完美了才拿出来。哪有完美的产品？客户反馈：用户对产品的反馈是公司进一步开发产品的重要依据，LibStar在南大馆上线的产品叫NLSP。最初部署上线之后的两个月，是这个产品成长最快的两个月，一切的问题都会在生产环境中暴露出来，图星人员驻场开发，及时互相沟通，保证了这个产品的良性循环。当然，客户反馈有真需求也有伪需求，这就要甄别来考虑。
快速迭代：有了修改需求后，按照日程更新、运行非常重要。这个系统上线后，每周四午夜会进行修改更新，保持这种频率和习惯，保证了系统更新时候尽可能不影响图书馆和读者，也保证了系统能走向发展和稳定对立统一的状态。系统采用云服务、微服务架构才能有快速迭代，这在以前C/S模式下，几乎是不可能完成的任务。
首先当然还是产品，说到底，能不能成功就在于产品好不好用，产品不好用跑起来甚至磕磕绊绊，一切都白搭。产品好用了，销售跑起来底气也足啊。
再者就是用户思维，为图书馆做系统，那肯定考虑图书馆业务用户和读者用户两方面的需求，调研和观察用户的使用情况必不可少，用户吐槽的声音也要认真听。用户是上帝、顾客是上帝这个说法要辩证来看，一味接受肯定是错的。在对用户服务的“心”上，那用户肯定是上帝；但是在对产品提的需求上面，就要仔细甄别了，很多人以为自己在图书馆工作，就很懂图书馆，哪有那回事。
还有一个就是开放思维。图星这点做得真是不错，一开局就是互联网开放思维来指路。把自己封闭起来是要走向死路的，比如拿系统接口收不菲的费用；再比如系统自身对第三方开发入口，好用的模块都可以接进来。开放这个话题是比较大的，这里就不展开了。云部署，到云思想，到开放性思维，到开放性的服务，一直到云原生生态，是图书馆未来发展的趋势；只有开放互联，才能谈到联盟服务、区域共享、学术联盟和强强联手。一家强不是真的强，大家强才是真的强。和图博档做生意，纯软件公司是很费劲的。超星入主图星后，我觉得算得上强强联合，不管怎么样，超星的业绩在那里摆着。图书馆需要一个持续长久发展、有后坐力的集团来做系统，持久下去才是良性循环，做个几年不干了，这影响是极大的。资源商收购软件开发商，利用微服务思想整合产品，这是长久发展良性循环的保证。图书馆首先需要的不是高精尖的技术，是稳定可运行有保障的服务。
一个软件或者平台的成功，是多方合力的结果，但愿这种生态越来越好。
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