01 马斯洛需求理论 通常情况下,在我们每个人的心目中,自己都是处在马斯洛金字塔的顶层,而别人都处在中下层,别不承认,这是人性的弱点。 人总是过度自信,高估自己低估别人。你低估了别人在马斯洛金字塔上的位置,然后总是会认为别人只讲利益,别人的认知充满偏误,甚至敌人非蠢即坏,这是一个严重的偏见,经常会影响我们的判断力。 所以马斯洛的需求理论,需要你辩证地学习和使用。 常见使用场景: 1、大众需求分析; 2、产品需求分析; 3、个体需求分析; ... ... 02 帕累托法则 帕累托法则有一个特别通俗的叫法:二八原则或长尾理论。 虽然这个工具很简单,但它也很深刻地在提醒我们,我们打小精通汉语言文化,都知道的一个道理:所有虽然的铺垫,都是为了一个「但是」。 「但是」就是那个20%的少数,它让「但是」之前的话都变成了废话。 常见使用场景: 1、优秀员工培养; 2、时间利用安排; 3、管理本质理解; ... ... 03 HCD模型 这个模型的重点就是展示如何把一个想法变成具体行动,模型中最顶层是愿景,最下端是行动。 一般来说,在一家企业内部,从愿景到行动,要经过这三个层面: 1.公司层面:思考企业的使命、架构、价值观等; 2.部门层面:思考部门目标、胜任力、行事原则等; 3.个人层面:思考个人目标、个人能力、个人意愿等。 有了这个工具,以后再也别说分解不了目标。 常见使用场景: 1、企业目标制定; 2、员工个人转型; 3、项目内部分工; ... ... 04 MECE法则 MECE,即Mutually Exclusive Collectively Exhaustive,它的意思是“相互独立,完全穷尽”。 每次我看到 MECE 法则的时候,都会想到《西游记》第九十九回,唐僧师徒四人开开心心扛着经书匣子腾云驾雾,然后突然从天上掉到了水里,经书捞出来一翻全是空白。佛祖给出的官方解释是:九九八十一难,你们还少一难。 就是相互独立,完全穷尽的最好解释。 常见使用场景: 1、做出关键决策; 2、分析工作任务; 3、管理工具整理; ... ... 05 六盒模型 六盒模型是一种简单而实用的组织诊断工具,可以帮助企业盘点现状、展望未来,搭建起现实与未来的桥梁。 通俗的说,六盒模型就是一个组织的星盘。 它有六个维度,分别是: 1、使命/目标 2、结构/组织 3、关系/流程 4、奖励/激励 5、支持/工具 6、管理/领导力 做组织发展可少不了它。 常见使用场景 1、新团队摸底 2、组织中调频 3、组织架构调整 ... ... 06 BLM模型 BLM(Business Leadership Model)即业务领先模型,是一个完整的战略规划方法。 业务领先模型是个很实用的工具,华为引进后业务突飞猛进,但是这个普遍性并不高,因为要做好这个模型,是烧钱的。 常见使用场景: 1、制定目标; 2、业务分解; 3、编制确定; ... ... 07 WBS模型 WBS(Work Breakdown Structure)即工作分解结构,指把一个项目或工作,按一定的原则分解成任务,任务再分解成一项项工作,再把一项项工作分配到每个人的日常活动中,直到分解不下去为止。这是工作分解最重要的内容之一。 作为管理者,在分解业务目标的时候,记得用上WBS。 常见使用场景: 1、业务目标分解; 2、业务流程梳理; 3、业绩目标核算; ... ... 08 BSC模型 BSC (The Balanced ScoreCard)平衡计分卡是大神级的工具,它的厉害之处,超出你的想象。 在管理方面,BSC 可以说是十项全能。 在使用这个工具的时候,你头顶都会有专属光环:泰勒、德鲁克、赫兹伯格、梅奥、卡普兰、诺顿会不断浮现,因为在做日常管理的时候,这个工具实在太好用。 常见使用场景: 1、绩效管理; 2、能力评估; 3、管理各类疑难杂症; ... ... 09 GROW模型 这是辅导下属了解业务、了解工作的万能模型。 GROW模型,顾名思义,即“增长模型”,主要内容如下: G:Goal R:Reality O:Options(or obstacles ) W:Will(or way forward) 不知道有多少管理者面对小白新下属,都是抱着“这应该是我带的最后一个人”的心思开展工作的。GROW模型这个时候还真的能救人于水火之中,因为这个工具,确实还蛮好用的。 这个工具会告诉你,首先应该做什么,然后该怎么去做。 常见使用场景: 1、教练技术; 2、绩效约谈; 3、晋升指导; ... ... 10 SMART原则 SWOT和SMART使用频率有多高呢,这么来说,一位管理者所精通的所有管理工具,放眼望去给人一种视觉上的冲击往往就是,这些工具应该有:SWOT、SMART、其他工具、其他工具、其他工具、其他工具、其他工具、其他工具、其他工具、其他工具... ... 这个原则是管理学大师彼得·德鲁克在1954年提出来的,我们这些晚辈一直使用至今。 SMART原则也叫目标管理原则,即: S:Specific(具体); M:Measurable(衡量); A:Attainable(可以达到); R:Relevant(相关性); T:Time-based(截止期限)。 |
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