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我们太多的沟通，都是执着于对与错。 要沟通，先想一想沟通要的效果是什么。 如果我们只是为了倾诉不满，那在情绪上头对对方呵斥的那一时刻很快就做完，但是我们要的效果是什么，是解决问题。 不管以后对方说什么恶毒的话，你都说： 『是的，然后接一个善良的回复』 这才是高情商。 “你态度不好。” “是的，我知道我有的时候态度有些不好，正是因为我们有缺点，才会让我们想成为像你一样更好的人。” “我对你很失望。” “我们总有对人失望的时候，或许就是这段失望才能让我们对生命的探索” “你永远是对的，我永远是有方法的。” |
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