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众所周知，我是公司写手出身。 这个公司写手，不是指网络作家、自媒体写手、记者编辑，而特指所谓材料狗。 主要写作内容包括公司的争创创建、特色做法、典型案例、思想报告、活动方案、工作材料等。 写多了，便对事务的规律有了更清晰的认知。 比如说，公司组织一场深入的调研、解决客户的问题。 先不论这调研该如何开展，材料是绝对少不了的。 一是需要调研方案。 站在全局的角度，需要有一个发动全系统调研的大方案。大概率还要内部发个文件。 站在公司的角度，需要有一个承接自上级部门的、本公司自己的调研方案。 站在单次调研的角度，可能也会有某一次调研的具体方案。 越大的调研方案，一般越原则，包含了大量指导思想、工作原则、总体方向、主题内涵以及工作要求等等。 而具体到单次的调研方案，则需要包括时间、地点、出席、行程、内容、及相关配套等。 不管怎么说，方案材料总是少不了的。 二是需要问题及整改材料。 调研嘛，问题导向，肯定是奔着发现问题、解决问题而去的。 所以不可能离得开问题。 但是，我在“调而不研”一文中写了（延伸阅读：调而不研），一个“长年未能解决、轮到这次调研却可以一举解决”的问题，是不存在的。 仅凭下去几次，走马观花、听听汇报就想解决什么“真”问题，怎么盘算都是自相矛盾的。 调研的时间量是不足的，深入研究讨论一个难点问题其实需要大量时间精力，光调研几次，连问题的背景都未必听得全，所以。。。 因此，在这种情况下，问题材料就显得“尤为重要”。 也就说，材料的价值在于，无论公司领导下去是调研了问题还是只是参观了一下，是听懂了介绍还是没听懂介绍，是掌握了情况还是仍然一头雾水。 都没关系。 因为，问题材料已经同步写好了，调研肯定是不可能无功而返的。 我们可以设想一下，假如在这片大地上发生了一千万次公司调研，那么理论上哪怕千分之一，总该有些调研失败的情形吧，比如没听到有价值的内容，或者压根没找对地方找对人。 可实际上没有调研失败的情况，这恰恰再次证明了，调研的目的、和它所要解决的问题，这样的材料其实已经写好了。 所以，一千万次的调研才都是卓有成效的。 然后，来说说这个问题整改材料，听上去好像是偏向于业务的，其实非也。 首先，有大量的问题是思想问题、责任问题、学习问题、理论问题、本质问题、动力问题。 这些问题是内在的，其实理论上和你去哪里调研无关。 但是，“通过调研使自己理论联系了实际，从而使自己提高了思想认识，更加开拓新业务、奋进新征程了”～ 这样的逻辑是成立的。 这时候，在公司领导尚未出发前，问题材料就已经可以写起来了，什么责任意识还不强啊，没有把自己摆进去啊，掌握基层情况还不深入啊，等等。 然后，一旦配上调研，这道菜就烧好了。 其次，如果真的聚焦于纯业务的问题，那这里头便更有技巧了。 假如，调研只是解决了一个鸡毛蒜皮的小问题，那公司领导的调研成果无疑会大打折扣。 但是，如果解决了一个老大难问题，刚才说了，这是自我矛盾的。 既然调研了两次就解决了，那么之前那么多年为什么不解决？ 既然调研了两次就解决了，那再请你调研几次，岂不是所有难点问题都能解决了？ 所以，这时候的问题整改材料，必须巧妙地处理上述矛盾。 它需要把问题包装成，一直都在努力，已经吃了九个饼了，这次调研吃了第十个，正好饱了，翘到好处、自圆其说。 或者，这次调研虽然不能解决老大难问题，但解决了一个关键点，以至于整个问题都将会在未来迎刃而解，所以调研还是卓有成效的。当然，这个“点”的寻找自然是需要水平的。 总之，不能小看问题和整改材料，它是调研的核心内容，充满了技巧。 三是调研成果材料或者说总结材料 这个就比较综合了。 按理说，我按着史记的写法：领导、喜调研、赴基层、令补贴解决、群众乐。 其实就写完了，并很好的在历史上留下了一笔。 但实际上不可能。 成果材料得从头写起，包括开展调研的深邃背景、指导思想、原则考虑、调研的过程、如何重视等等。 然后是调研发现的问题，整改的情况。 还有突出做法、案例、成效。 特别是成效，刚刚调研完就得见成效，科学吗？所以，这又再次说明材料中进行了诸多技术处理，并采用了多种的修辞手法。 最后，还少不了写一些下一步工作、长效机制、就不细说了。 总得来说，如果调研工作是“表像”的话，那么材料就是完完全全的“里子”。 是铁、是钢、什么组成、什么结构，基本上取决于里子，也就是说材料是什么，调研就是什么。 但有意思的是，根据我刚才的解析，写材料和调研其实彼此分离的两件事。 无论是方案、问题、成果、汇报、案例，这些东西，基本上是材料狗对着屏幕苦思冥想敲出来的。 一方面，材料狗作为专业而关键的写手，他很可能根本就没有参加调研。 或者，哪怕参加了调研，也只能记一点表面，毕竟，去除所有的流程和仪式，调研真正谈及核心问题，且真正能够有所研究决策的时间，寥寥无几。 再况且，就算真正掌握了业务，其实也没用。 因为，调研所需要的材料，它大体上是一种形式和套路，业务问题像是一种点缀、一种牌面。 材料的最终落脚点在于，努力地贴近客户、努力地沉下去、努力的“发现问题”，然后问题“终于迎刃而解，客户得到了福利”，就行了。 所以，材料狗之所以成为材料狗，恰恰是因为他的“专业”，较之业务够更具效率罢了。 上述讲了公司调研，接着讲一些重大的公司会议。 召开一场重大会议也有许多的环节。 包括发会议通知，收集会议名单，安排场地，会议议程，停车、用餐、现场引导、音响大屏、摄影摄像、倒茶摆水，各环节操作林林总总。 这些工作可以统称为会务，一般人想到会议，首先想到的就是繁杂的会务。 如果把会议比做一场战役的话，那么会务更像是后勤保障，确保战争的物资、补给、调动、人力物力。 但是，后勤毕竟只是后勤，真枪实弹的攻城掠地才是战争的主要内容。 同样，到了会议上，等到大家端正就坐，正式开会的时候，请问，开会的“真刀真枪”是什么？ 无疑是讲话，你讲完我讲，大家都讲完会议就圆满成功了。 而作为一场重要的、大型的会议，讲话几乎不可能是空口讲。 因此，一切还是归结到了材料。 除去偶尔有一些什么颁奖、揭幕、展演、短视频 、PPT等环节，大多数的重要会议，一般都得是“从头读到尾”。 因此，如果会议开了三个小时，那大概就需要至少两个小时的纯材料稿，才能供领导撑起这场会议。 如果会议开一天，那稿件的数量更是成倍增长。 这些材料稿包括，老板致辞、主持稿、主汇报稿（主发言稿）、各分公司 特色交流稿、小领导总结计划稿、大领导讲话稿。 这些材料虽然各自的侧重点不同，不过大家却服务于同一个目标：主要是说“好”，做得好，做得棒，我们太努力了、成绩太突出了。 而这些稿件，如果场上读了两个小时的话，场下估计得四五个人（不同单位）写上一个礼拜。 当然，也有极为苦逼的核心材料狗，一人包办从主持稿到主汇报到最后不同领导讲话的所有稿件。 一人分饰不同角色，以高度精神分裂的状态进行组稿，有时一句话还要想好是给小领导用还是给大领导用。 这么一来的话，最起码几个礼拜都在写稿子改稿子。 和所谓的会务比起来，写稿子的这个工作量和工作强度绝对是“王者荣耀”。 同样，这些材料，也基本决定了整场会议。 毕竟，现在完全不读稿的领导几乎是没有了。 哪怕有些领导牛逼、不读稿，但也要准备一份材料，这还不如你读稿呢，浪费材料狗的劳动力么？ 而，一旦大家都按部就班的读稿子，其实，材料是什么，会议就是什么。 再说句彻底的，如果你把这些材料发给所有与会者，让所有人直接把材料拿回去看一遍，其实会开不开都无所谓。 当然，有人肯定会说，你发材料怎么会有人看呢？ 问题是，会场上读稿你以为真有人听吗？大部分在玩手机罢了。 只有振奋精神的老板自己比较嗨，饶有兴致地听着稿子，毕竟这整场会本质上是在夸他，是为他而写的赞美诗，对吧。 所以，我们又再次抓住了所谓各类大型会议的核心要义，稿子罢了。 最后，让我们深入业务，谈谈业务工作。 业务工作当然有许多实务的环节，需要在电脑和业务系统上操作具体内容。 但是，我们的业务工作其实是二维的。 从“里子”来看，业务工作有诸多的业务岗，大家参与工作流程，完成一项项的业绩业务。 但从“表面”（外部）来看，业务工作却是一种“复杂、细节且不可描述”的东西，领导往往也没空深入了解，如果领导真的深入了解掌握了，那么他就需要花和办事员一样的时间，那他和办事员又有什么分别？ 所以，这时，假如领导还需要描述，那么就需要稿子，还是稿子。 无论是计划总结、进展问题、汇报说明，还是创新特色、典型案例、做法成效，都需要由稿子来体现。 而同样，我们的体系不可能满足于史记式的描述稿：一季度、报表50张、业务1000单、差错10。 相反，我们喜欢用3000～5000字的材料稿，来充分地说明，我们做得是多么得好，做得是多么的特别，做法是多么的领先，群众是多么的满意。 进而得出，单位领导是多么的能干，领导力是多么的强，最终暗示“为什么不能够再提拔一下，再到更高的位置发挥一下”呢？ 这就是业务材料稿的“外表”，它承担了对业务工作的对外再诠释。 所以，领导才常说，要学会归纳、要学会总结、要善于提炼、要突出成效。其实是有很多的潜台词在里面。 这么一来，材料的“表”和业务的“里”就越来越脱离，这个二维，也变成了一个天上一个地下。 最后，由于前面所指出的业务的不可描述性，于是，材料最终成为了业务的“全权代表”。 材料是什么，业务也就是什么。 于是，不光是会议、调研，连单纯的业务也几乎被材料所掌握。 做什么不重要，反正年复一年就这么做，随便派几个人在岗位上做就行了。老问题永远解决不了，新问题能混则混，无所谓。 而工作材料稿，才是重头戏，这才是从上级领导到对外宣传到自我认同的关键。 写好了一切都好，升职上位众星捧月；写不好，那就默默无闻，还会被觉得能力差、不会来事儿。 同样干这点业务，凭啥被看扁？所以，给我整材料，玩命整！！ 通过上述对三种重头工作的分析，我们渐渐地把握了核心问题、抓住了主要矛盾。 是的，一切奥妙、一切荣辱，皆在那张A4纸上。 当我们抽丝剥茧、再抽丝剥茧，事务就剩下了内核，这个内核就是材料稿。 这也就解释了我们整个公司、整个体系的运作原理。 也就解释了，我们这个号，为什么翻来覆去就写一些材料狗的事。 因为，不管你承不承认，体系内的事恰恰就围绕着这个转——你以为它不算业务，其实它是最大的业务~ 事务的本质已经被抛却，或者说，已经不再被大量关注。关注点全部在表面上，这个全由稿件材料决定的“表面”。 稿件，成为了左右一切的关键环节，而且，它和“表”是共生共存关系，和“里”则越来越没有绝对关联。 所以说，我们已经抓住了整个体系的核心，并可以因此而建立起新的认知逻辑来： 比如说，当听到一项工作的时候，第一反应不再是像过去那样，想着怎么协调、怎么组织、怎么开展、怎么落实、有何实效。 而是直接开始考虑材料可以写成什么样，这项工作有哪些“点”是可以“创新”、可以“特色”、可以吹捧的。 可以以什么样的形式开个什么样的成效（材料）展示会，材料怎么抓吸睛点、怎么写新的提法？ 交流汇报，领导讲话，宏观的一般写什么高屋建瓴的话； 基层交流，应该有哪些“接地气”的做法； 工作总结和未来掌握，如何一气呵成，闭环管理，圆满收场。 所以，抓住了主要矛盾，根本就不用考虑实际工作，实际会议、实际调研了，材料直接就可以写起来了，反正也不是第一次写了，熟门熟路了属于是。 这时，我突然想起了小时候看得动画片《神笔马良》。
马良在墙上画什么，什么就变成真的跑了出来。那时候，真羡慕马良，好想成为马良。 几十年后，没想到啊没想到，我终于真的成为了马良，我写什么，什么就是“真”的了；我写什么，什么就“完成”了。 弃武从文、以笔创业，真乃马良在世也~ |
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