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【观点】-打造优秀用户体验的四大产品设计原则

 工业设计那点事 2023-05-11 发布于浙江

~疫情期间祝大家一切安好~

~网图侵删~读百家观点,了解设计那点事~

-摘转文/网络补充 优感设计-

作为产品设计师,你的产品设计肯定是需要落地实现量产的,想要产品设计好,畅销市场的话,那么对于产品的用户体验是一定需要把握的。我们不能单纯的是一个绘图师,更应该是一个产品设计师,用户体验师,能够准确的把握用户的需求内心痛点,打造更好的产品给予用户,改变人们的生活。今天就为大家分享产品设计四大原则,相信以下四个原则可以帮你打造更好的产品用户体验。

每个产品都有一个最终的目标那就是帮助人们解决某些问题。在你在设计一个产品时,你应该牢记用户体验,而不是设计一个复杂且不能为用户解决任何实际问题的产品。不论是在设计应用程序或一个产品时,你都需要遵循一些原则,这些原则将帮助你塑造更好的用户体验。

原则一:不要让用户思考,产品设计需要简单易用



任何需要手册才能工作的产品都不存在了。-伊隆马斯克

人们找到你的产品,他们希望你的产品能为他们提供一个解决办法。他们花了一些时间阅读产品说明并决定试用。当他们开始使用你的产品时,他们意识到,尽管在你的客户服务团队和掌握知识的帮助下,他们使用起来还是很困难。如果你的客户因为你的产品难以使用而放弃使用,你可能需要检查产品的设计,看看是否可以简化某些步骤或重新安排某些功能以更易于用户使用。很多时候,当用户抱怨产品太难使用时,公司通常会考虑改进产品知识或增加更多教程等等,但公司并没有意识到问题存在于产品中。

《Don’t Make Me Think》的作者Steve Krug是美国一名备受尊敬的可用性咨询师,从业20余年,其客户包括Apple、Bloomberg.com、Lexus.com、NPR、IMF等。当然该书主要写给为如何留住访客而苦恼的网站设计者们。

这条原则直接做了书名,可见它是多么重要。当然我们今天是讨论产品的,比如当用户打开你的产品包装时,你不能让用户组装产品太复杂,即使需要消费者自己组装,设计师也需要尽量简化消费者安装的时间,并考虑好安装的防呆设计,让一起操作起来都顺利成章,所谓可以傻瓜式操作。当用户在使用产品时,更需要便捷、顺手及流畅的操作设计,如同开车是打汽车转向灯一样流畅。总之,就是一切都要设计的清楚明白。产品上图案的设计、按钮的颜色、按钮的位置及大小、各种功能的设计都要让用户知道这是在做什么,而且要第一时间知道。

为什么不让用户思考?之前的文章分享过,当你的产品冲出重重包围被消费者选中后,产品对品牌的传播功能便开始起作用了,而设计师在产品设计过程中所做的努力,如品牌颜色的设计、品牌符号的设计及品牌价值的融入等等都被装到消费者所购买的这个产品里了。而流畅的用户体验便在这个过程中起到了决定性的作用,但如果情况是,从开箱组装开始,消费者就摸不着头脑,用户对这个产品便烙下了深刻的负面印象,进而对这个产品的品牌烙下了负面的印象,而设计师所做的所有品牌设计的工作就此止步~所以你觉得这点重要么~

原则二:别仅限于视觉呈现,良好的用户体验也需呈现



设计不仅是外形和感觉,设计关乎如何运作。-史蒂夫乔布斯

在产品造型设计时,外观很重要,因为它承载了品牌所需传递的精神和内涵。设计师会用尽毕生所学去思考如何调整比例、如何搭配色彩、如何调整尺寸甚至如何调整那一点点弧度和一个小的圆角。但设计从来不局限于造型设计,而如果设计师太注重造型设计,但对可用性和用户体验基本没有多少关注的话,结果会显而易见和第一条中出现的情况类似~无可否认,外观造就了第一印象,但如果你的产品外观相当不错,但没有提供良好的用户体验,那么你的产品并不完整。有意思的是,有时候用户体验好坏的根本区别在于小小的细节,如按钮的操作方式。


不管是产品设计的三大切入点,
点击可看《设计师需知的产品设计切入点》还是《产品设计中的五大要素》,都是为了帮助设计师成功的推出自己的作品并最终为用户服务,在五大要素那篇文章中说过,设计的效果品带给消费者各种感官的感受:形态漂亮、丑陋?颜色鲜艳、简洁?细节是否精致?比例是否协调?质感高贵、普通?价值感如何?环境匹配度如何?是否有可以作为艺术品摆放?等等,这些展现给消费者的感受,好的产品形象能够使消费者最终决定购买产品。而购买后的重点要素即产品的交互,所谓第六大设计要素,且这是打造另外两个重要设计要素的基础,即象征符号和文化要素。毕竟口碑是品牌传播的催化剂,而差异化的体验感受和流畅的交互过程是积累口碑的基础,而口碑营销又是品牌爆炸式传播的有效途径之一。

当设计师明白了这一连串的关系后,你
便会理解好的交互的重要意义,所以别局限于造型设计的视觉呈现,更要呈现良好的用户体验设计~

原则三 - 让你的用户参与产品设计流程,调查获得反馈是最简单的方法



要成为一名优秀的设计师,你需要更深入地了解人们的想法和行为。- 保罗博格


你可能拥有一个世界级的用户体验设计团队但只有用户才是最了解你产品的人
他们经常使用你的产品,所以会比你的设计团队更清楚产品的问题。这与你设计产品时相同,在设计人员提出一些改进建议之前,你的用户能够帮助你指出一些设计问题,而小米则是这方面的典范。

那么如何让用户参与?最简单的方法是通过调查获得反馈,但调查通常只能给你一些定量的见解。为了解决这个问题,你可以同时进行调查和小组讨论。调查可以获得一些快速反馈,小组讨论提供更多的定性分析。在讨论期间,你可以向用户提出一些更深入的问题,来了解设计问题的根本。

而互联网时代产品的快速推广及平台的及时反馈,可以让设计能够最及时的获取用户对产品的反馈,如亚马逊1星-3星差评的评论内容则是设计师在设计产品时需要极力避免的。



原则四 - 让你的设计适用于所有人,改变人们的生活



当UX不考虑所有用户时,应该将其称为“某些用户体验”。- @thebillygregory


仅仅创建可理解和可用的产品是不够的,我们还需要开发能够给人们带来愉悦和乐趣的产品来装点人们的生活。
- 唐诺曼

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