昨天周日，母亲节。周六我和妻一起去商场，计划给俩妈买运动鞋。岳母也就是孩子姥姥帮着我们带孩子，三代人一起住；孩子奶奶住在100公里外的县城。所以周六买鞋时，我们带上了岳母。岳母当场试穿，左右脚都很舒服。岳母还觉得鞋够穿，不必再买。我坚持着，必须买。于是我和导购说，要两双。导购进了库房，包装后把两个纸袋递给了我。周日回县城，俩妈一起过节。孩子奶奶试穿了一只右脚，觉得不错，孩子姥姥还说，左右脚都试试。结果去鞋盒子里一看，还是右脚，视觉上两只右脚不一样大。我们都以为放在市里的家中的鞋盒子里是两只左脚，还都笑着说，这导购。到了晚上回去一看，孩子姥姥的鞋盒子里是正确的左右脚，40码；而孩子奶奶的鞋盒子里是两只右脚鞋，37.5码。问题肯定是要解决，我一想到原本不必浪费的时间，就有些头疼。那就开始走流程吧。我习惯了在大众点评上先找商场的总台电话，进而咨询品牌柜台电话。联系上了。导购的态度很好，一个劲地说抱歉。我说，我其实很生气，母亲节啊。我不说那些骂骂咧咧的话，不计算那些所谓精神损失，也不额外说我回了一趟县城还要多少钱，本身我周末也计划回县城。但这次换货，去商场的“油钱”我不能和你客气。导购给了个折中方案。这个运动鞋品牌市区内好几个商场都有店面。我在百货大楼购买，但我可以去离家相对近的新玛特换货。节省一些时间。且接受给我报销“油钱”。我说我打车往返，多少钱一看便知，免得自己开车没凭证。晚上5:51出发，晚高峰的堵车和打车难，一来一回，一个小时又搭进去了。虽然我不是什么大人物，但也日益感知时间的珍贵和日程的紧凑。想起了那句歌词，“过去十八岁没戴表，不过有时间。”（陈奕迅《陀飞轮》）是导购主动联系我，问我换货完成了没有。我说往返共26.5元。她给我转账了30元。再次说，“实在不好意思了先生”。
我想了很久如何回复最后一句话。是再抱怨几句？其实我也没损失太多。再分析几句，强调三点？何必好为人师呢。或者得理不饶人，过两句嘴瘾？也不该，毕竟从头到尾对方有态度有行动。要不表现几句大度？也没必要。对犯错的人心软就是对自己残忍。那来句祝生意兴隆？也不好，听着像讽刺。
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