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京东曾经针对决策性质的跨部门会议推出“三三三原则”：开会用的PPT不超过3页，会议时长不超过30分钟，决策会议最多不超过3次。这就要求一切谈话都要言之有物，每天的早会解决最实际的问题，杜绝废话。 在京东，我最真实的感受就是，一年能做出三年的事。我是2013年年初来到京东的，2012年京东平台的交易额是732亿元人民币，2018年的平台交易额已经达到1.7万亿元，增长了23倍。有一种怎么跑都跟不上的感觉。 以前我在索尼工作，我们经常需要做PPT，但是在京东，我们真的没有时间做PPT，这6年我做过的PPT恐怕不会超过10个。记得有一次开营销会议，一位业务负责人汇报一件事情展示了多页PPT，老板刚听到第3页就说，你们部门是不是人手太多了，就这么个事情，早会上5分钟就能解决的，居然花时间做了这么多页的PPT，先把你部门的人裁掉一半。  京东有一个早会制度，从公司初创时就建立了，直到今天也未间断。每天早上8点半，所有部门核心管理层都整齐地聚在一起开早会，短短半小时通常可以解决大量需要跨部门协调的事情。因为所有部门负责人都在，挺大的事往往三五分钟就解决掉。CEO有任何指示，都可以利用早会的时间下达。 早上9点，各个部门负责人给自己的团队开早会，把新鲜出炉的管理层决定第一时间传达给团队的所有成员。9点半部门早会结束，所有人行动起来，很多工作当天就执行到位。 高效率的文化还反映在邮件沟通上面。所有管理者，无论身在世界各地的哪个角落，都必须在24小时内回复邮件。回复下级的请示邮件必须要有决定，而不是模棱两可，悬而不决。  京东有一个周报制度，即每个人在周末要给他的上级写周报，包括待决策事项、本周重点工作、下周重点工作。周报不必冗长，但需要反映本周工作的精髓和下周需要重点开展的工作内容，并且规定每一项最多不得超过5条，逼着你聚焦在最重要的事情上。 如果有什么事情需要上级决策，则应该在周报最开始的“待决策事项”提出，以便上级快速回复。 要避免把周报变成为自己的工作歌功颂德的流水账，因此除了写重点工作以外，还要求写自己认为哪里做得不够好，或者如何改进某项工作，或者对公司有什么建议。为避免占用管理者周末过长的时间，特地规定周报需要简洁明了，工作回顾和计划都只列出最重要的3至5条。为了达到各部门信息共享的目的，周报必须抄送给与其工作相关的部门同事和他的上级。 为了提高庞大公司的整体运转效率，高层管理者开战略会、经营分析会，批阅周报基本上都安排在周末进行，这样工作日的时候团队就可以按照既定方向和策略快速执行决策。 摘自 | 《领导文萃》2023年4月下 |
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