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现在不少企业都将管理流程作为企业管理的核心内容来定位。市面上最近也有不少关于企业管理流程的书和内容如《管理就是走流程》还有原麦当劳高管章义伍的一些讲座内容等。 笔者基于多年企业管理工作经验分享一些自己对管理流程的个人看法。 管理流程是企业管理的重要工具。很多企业会将管理流程附于企业的岗位说明书，或作为企业规章制度的附件一并下发，其可见一斑。 管理流程不代表规章制度的整体。管理流程体现了与企业规章制度的关系，是规章制度应包含管理流程 ，管理流程是规章制度的具体化。认为管理流程就是规章制度的全部或管理流程就是规章制度，是以偏概全。 管理流程的制定要系统化考虑。管理流程是欧美企业较早使用的管理工具，其并不是简单地梳理工作流程，说明办事章法那么简单。管理流程体现了西方企业管理的系统性思考上，与PDCA戴明环与精益管理思想等都有联系。如制定一个企业采购工作流程，需要考虑从计划到修正的整个过程，也需要考虑各个环节是否精简，是否高效，是否有效能等，并不断精尽。认为管理流程只需考虑本管理职能而不去考虑企业管理文化和企业战略导向等系统问题，是管中窥豹。 管理流程制定是不断完善的过程。万事皆在变化中，管理流程也是一样，并不是一层不变的。我们要用发展的眼光来看待这个事情。具体来讲就是企业在发展，企业的管理也要跟上，比如你要采用成本领先亦或是差异化竞争，这是企业战略的改变，随之则需要引入人力资源，财务等等职能层战术变化，所以牵一发而动全身，办事方式，规章制度都要紧跟，而管理流程也要随之变化。而即便企业战略不变 ，流程作为管理的重要工具也需要不断精尽。认为管理流程可以不变化，是一蹴而就。 管理流程图是艺术品有绘制标准。管理流程图是管理流程的具体化身，有其绘制标准，不可涂鸦。 管理流程的起点用以下符号  管理流程的过程用以下符号  管理流程的判断用以下符号  管理流程的终止用以下符号  以下为一般性会议管理流程图参考  |
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