【原】每天学点心理学1702：大学生如何做好情绪管理案例解析

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某大学女生在晾晒衣服时，不小心将几滴水，滴在了一个女生身上，由此发生了激烈冲突，最后她用刀子，将对方刺死。

问：该案例说明，现在少部分大学生自控能力很差。同学相处难免发生矛盾，如果处理不好，就会造成不良后果，答：是这样，我们如何才能控制好情绪。

问：你们觉得平时都有那些情绪问题，答：经常有情绪不好并失控的时候，这时就特别烦，持续很长时间，特别是考前焦虑，距离考试越近越严重，常导致考试失败。

问：还有什么问题，答：我来自山区农村，刚到大学后不会讲普通话，不会电脑，感到很郁闷，甚至很自卑，想到自己为何生活的这么累，自己已经很努力了，却还是目前的处境，感觉生活几乎没有了意义。

问：你当时是什么感觉，答：当时有一种飞起来的感觉，就是想从楼上跳下去。问：那你试了没有，答：没有尝试，否则今天就惨了。

问：老师布置做一个模型，忙乎了一个晚上才弄好，第二天高高兴兴地上学校。半路看到一把椅子，旁边有一张百元大钞，你就把模型放在椅子上，然后过去捡钱。当你拿到钱回头时，发现一个人坐在了模型上，并且坐坏了，你们会有什么感受。答：很生气；很痛恨对方；贪财遭灾，原因在自己，然后很无奈。

问：你们几个人反应差别较大，但都很生气，答：是的。问：最后大家仔细一看，坐着的人是一个盲人，你们这是又是什么感觉，答：原来是冤枉人家了，觉得不起人家，生气的感觉消失了，原来郁闷的心情好了，我们很幸运，我们是健康的人。

问：当初无论情绪是指向自己或别人，这种负性情绪没有转化为正性情绪，其中包含了心理学的ABC理论，即引起负性情绪(B)的，不是结果（C）,而是自己对事件的看法和感受（A），面对负性情绪无法疏导或宣泄，就会引起焦虑和其他心理问题。答：明白了。

问：你们遇到负性情绪都会如何应对，答：大哭一场、跑步运动、找亲近的人发脾气、睡大觉、听音乐、参加社交活动等。

问：其中对亲近的人，不是发脾气，而应该是倾诉交流，记住这时不要去伤害亲近的人和朋友，答：知道了。

问：做好情绪管理和自我控制情绪，有几个原则，就是不要委屈求全，否则必然导致自己失去一些利益；不会拒绝别人，会使自己的负性情绪加重。

问：不要责备，要坦诚告诉对方，自己的情绪感受，告诉对方你希望对方做些什么，而不要一味去责备对方的不是，如你这样做我很伤心，很难过，希望你这样做……，答：明白了。

问：不要逃避，睡大觉是一种逃避，你醒后问题仍然存在，考试不好就不想上学了，也是一种逃避，这样并不能解决学习问题，答：明白了。

问：不遗忘原则，不要希望你会将负性情绪忘掉，时间会冲淡一切，也是不可能的，只有随着时间的推移，你找到了疏泄和解决问题的方法，痛苦就被冲淡了，答：明白了。

问：有些事你越想去忘掉他，就会越纠缠不休，所以要直面负性情绪和痛苦，想办法解决它。掌握了上面的一些原则，就能够较好地控制自己的不良情绪，答：明白了。

问：要学会拒绝别人的要求，要在不伤害对方的前提下，保护自己不受伤害，自己要做自己情绪控制的主人，答：明白了，谢谢老师指导。

首席心理专家，北大医学部在职研究生，高级心理咨询师，中级心理治疗师，资深主治医师，从事医学病理心理学专业四十年。