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店铺运营需要了解整个网络平台的情况，包括网络平台前台(pc端、移动端)首页、搜索页、商品详情页布局，每块布局代表什么内容，准确地掌握产品展示，功能环境，是做好网店运营的基础条件。伴随移动电商的高速发展，移动端地位已成为网店运营的核心，移动端前台内容布局成为网店运营必须熟悉的部分。 一、手机淘宝首页布局 首先我们来看手机淘宝首页布局。打开手机淘宝，淘宝App前台结构主要包括以下部分：搜索框、首页焦点图 、淘宝官方频道，商家活动、特色内容频道推荐区等。 搜索框主要是帮助客户快速搜索使用，在搜索框除了可以搜索日常商品关键字查找商品，也可以搜索聚划算、淘金币淘抢购等关键字进入相关频道。除了可以输入文字，还可以拍照，选择图片进行搜索。 首页焦点图共计四张，主要是官方投放活动信息，和商家付费推广信息的区域。之所以被称为焦点图就是因为这个位置曝光量大，吸引眼球。是商家付费广告投放的必争之地。四张图中，第一张主要是天猫活动展示，其他三张展示商家付费商品，也就是钻石展位。 淘宝官方频道主要包括天猫新品、今日爆款、天猫国际、饿了么等官方重要频道，是淘宝体系重要栏目频道。通过这些频道的排序和变化，可以观察到淘系及阿里对各个栏目的重视度，重点关注各个频道的内涵，有助于日后网店运营。 特色内容频道推荐区，主要是淘宝直播、有好货、每日好店等频道入口，这是目前推动淘宝内容化、社区化运营的主要阵地。商家或者达人相应内容如果表现突出，都会推荐在这些栏目页的重要位置。淘宝直播以长视频的方式展现，时间从几十分钟到几个小时不等，导购的商品量从几个到上百个不等。在一定时间内由主播对商品进行试用和讲解，并且通过发放优惠券和抽奖等形式与观众实时互动。淘宝直播是以主播为导向的，粉丝往往是因喜欢主播而收看直播，而不是因商品或讲解的内容。有好货定位的主要是中高消费力用户的人群，其内容也基本上都来自达人媒体机构，官方小二的审核。内容形式也主要以单品推荐和清单为主。主要适合一些小众品牌、设计风格强、创意感强、大品牌奢侈品的限量款、海淘商品等等。 商家活动区，是淘系对官方常规活动的流量入口，主要包括百亿补贴、天天特价等。手机淘宝第二屏主要展示内容包括猜你喜欢及活动预售等内容，都是以千人千面的形式展现的。猜你喜欢是在非搜索浏览场景下展现，将买家和商品分别打标后进行匹配由平台主动分配。平台会根据季节变换及大数据反映出来的买家消费偏好变化切换流量。将最符合用户需求的商品展现在消费者眼前。猜你喜欢既有平台从自然商品搜索出来的普通商品，也有商家通过付费推广的商品。其前提都源于该类商品打标与买家的匹配度及该商品在该频道的表现人气情况，因此是商家进行流量竞争的重要入口。 在淘宝首页底部栏目主要包括首页、逛逛、消息、购物车、我的淘宝。逛逛就是之前的微淘，已经成为部分客户经常网购“逛街”的地方。对于商家而言，要争取客户成为粉丝，利用微淘吸引消费者购买。值得强调的是不管是手机端还是pc端，每个人显示的具体内容都是不一样的既淘宝的千人千面。淘宝根据网民的搜索习惯和购买记录推荐商品显示出来。 天猫首页相对淘宝首页来讲，更加强调品牌店铺及品牌商品的展示，天猫的大型活动也会定期在天猫首页显示出来。以上部分我们主要讲解了手机淘宝首页的布局。 二、手机淘宝搜索页布局 手淘首页是客户网购的必经页面，大多数客户会通过首页搜索进入搜索页面，因此搜索结果页在淘系前台认知的地位，仅次于首页。完整的认知搜索结果页，也是运营人员所必须掌握的。手淘搜索结果页面主要包括，主搜索框、店铺按钮区、品销宝广告展示区、商品属性筛选区、商品展示区等。 店铺按钮区，固定有全部、天猫、店铺、经验四个选项，分别对应的是淘系所有宝贝的搜索结果、天猫店铺宝贝搜索结果、淘系所有店铺搜索结果及内容分享。除此之外，根据搜索产品参加的活动不同，展示不同的选项。如搜索三只松鼠，展示便宜好货选项。搜索巴拉巴拉，展示店铺的上新以及特卖选项。在淘宝经验中，用户可以看到和自己搜索的商品或者品类相关的内容，涵盖评测、搭配心得、种草推荐等多种导购图文和短视频内容，辅助购买决策。这些内容是达人微淘号、商家微淘号、天猫“种草猫”品牌号、及部分小红书等来源的内容。由此可以发现淘系对内容的重视度。对于运营者而言，如何利用淘宝经验增加曝光也是需要商家思考的 品销宝就是针对有实力、有名气、有影响力的店铺推出的服务，他们要想拥有更高的展示率，拥有更好的展示位置，就要不断优化出价系数。 商品属性筛选区，有综合(综合、信用、价格）、销量（单）、排列框，及综合筛选框，搜索结果可以按销量、价格、发货地等进行排序。可以看到用户接受的价格范围占比。商品展示区主要是展示的是按淘系搜索规则展示的宝贝排序，参与直通车广告的产品。在宝贝综合搜索结果，以图片左上角标有“hot”字样，标题价格下有“广告”形式出现。在宝贝销量搜索结果中以左上角标有“皇冠”，标题价格下有“广告”形式出现。关于直通车我们后面推广部分重点介绍。在搜索结果页可以看到每件商品主图、标题、店铺类型、原价、优惠价格、参与的活动、商家名称、付款人数等。 三、手机淘宝详情页布局。手机淘宝详情页主要分为宝贝、评价、详情、推荐四个部分。 宝贝部分主要展示的是宝贝的视频、宝贝图片、活动促销情况及具体参数属性。通过这个部分用户可对宝贝有个初步认识。 评价主要是以宝贝标签属性的形式展示客户给予宝贝的各种评价，也是买家比较关注的部分。作为商家必须要随时查看买家评价，引导买家做出好评，针对买家的评价进行追评。 详情部分及推荐部分，分别展示的是宝贝详情和系统给予的同类宝贝推荐。宝贝详情要展示宝贝的焦点图，宝贝信息描述，宝贝卖点，物流及售后信息，温馨提示等。便于买家全方位了解产品。 |
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