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前两年，我们公司招聘了一个工程师，当时我负责的销售团队，有一个兄弟离职了，一时之间又找不到合适的人来顶上，我就想着，要不把这个工程师转成销售吧。平时这个小伙子，极其内敛，在公司内，说话也是谨小慎微。我一直认为，性格内向的人也可以做好销售的。所以还是想给他机会，就硬是把他转岗了。可工作了一段时间之后，我发现这个年轻人不单是内向，甚至是有点社恐，不敢去找客户，也不敢去找人沟通，甚至和别人说话的时候，还带有一些颤抖音，吐字不清，极其紧张，以至于他不能胜任销售工作，后来也是不得已才放弃了跟他的合作。 最近看书，看到了社恐症究竟是怎么一回事，所以，就特别想分享出来，希望能帮到有类似情况的朋友们。 社恐症的本质是一种焦虑障碍，有社恐症的人常常过于担忧、焦虑、甚至是恐惧和人接触 ，所以他们常常回避各种社交活动。遇到那种不得不与人沟通交流的时候，他们内心的忧虑会持续很久，而且总担心别人会否定他，担心自己出丑，或者某方面表现得不好。常常由于这种过度担心、放大细节、自我否定、胡思乱想，所以他们的外在表现就是一说话就脸红、心跳加快、紧张出汗、甚至口吃，还有的时候，大脑一片空白，原本想好的台词忘得一干二净。一副手足无措的样子。 我之前那同事就是这样，我是很心平气和地问他问题，可他总是一副很紧张的样子，回答的声音很小，而且常常都答非所问，极其胆怯，总是放松不下来。我甚至有时候，都不知道他在担心什么，又有什么好害怕的。 相关研究说明:社恐症的形成跟遗传、性格、原生家庭息息相关。应对社恐症只能靠自己去慢慢调整，先改变认知，再调整自己的行为。也就是认知和行为要双向互动。 有几个关键词，需要常记，来逐渐改善自己的社恐。  一:“放下和接纳”。社恐症的人追求完美，喜欢放大细节，过分在意他人的评价和看法。其实这都是他自己单方面的想法，别人哪有那么多功夫去关注他哦，甚至他的不完美，别人都不一定看得到，有些细节，大家根本都不在乎。 当头脑中有类似想法的时候，即刻摇摇头提醒自己，“别再自我否定了，让这一切随他去吧，无所谓的，别那么在意，再说，就算做错了，那又怎么样？大不了从头再来嘛，人生不如意之事十之八九，又有谁能面面俱到，样样完美呢？我就这么一个普通人，那么执着干嘛呀？”  二:“主动承认”，知道放下包袱很重要，可是臣妾做不到呀！各种纠结、痛苦、烦闷、反反复复在头脑中一遍一遍来回演绎，哪有像你说的那么容易，说放下就放下。 举个例子:比如说，你跟领导汇报工作，可能自己一时嘴快，说了一些不恰当的词，事后想起来，懊悔不已，不停地责怪自己，各种焦虑和挫败感一股脑的涌上心头。 那这种情况怎么办呢？那就索性承认自己的错误吧！然后想办法做点弥补措施，看要不要给领导发个微信道歉，感谢他平时的关照，同时自己也意识到了错误，进行自我批评嘛！领导看你这么诚恳，肯定会回复你，这没有什么大不了的，别放心上。那这样一来，自己也就可以摆脱那个反复纠缠的负面情绪了。  三:转移替代，很多社恐都是由于过度担忧所引发的，其实自己表现得还可以，但就是不够自信，总担心会出什么问题，总是一遍一遍否定自己。这个时候怎么办呢？ 最好的办法就是转移注意力，去户外骑骑单车跑跑步，或者去唱唱歌，让积极的情绪打散消极的情绪。慢慢地，人也就会越来越阳光开朗。  四:“克服和突破”。其实说真的，绝大多数人跟别人交往，多多少少都会有点紧张，就算是训练了很久的人，在大型会场做报告，也会有紧张和不适感，那些表现好的人，只是他们已经适应了，他们可以承受这种紧张带来的不适感，而那些社恐的人，可能就过于敏感、耐受力又偏低，往往就不能承受这种不适感。 |
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